- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
Общие черты в карьерах менеджера и предпринимателя порождены их общими целями. Отличия обусловлены несовпадением задач. В табл. 2.1 приведены основные особенности в карьере предпринимателя и менеджера.
Таблица 2.1. Профиль основных отличительных характеристик
|
Тип карьеры предпринимателя |
Тип карьеры классического менеджера (руководителя) |
|
1 |
2 |
|
Высокая свобода действий. Предприниматель не хочет быть зависим от других и сам не желает, чтобы другие от него зависели. Отношения на условиях партнерства, сотрудничества |
Ограниченная должностными обязанностями свобода действий. Отношения на условиях делегирования полномочий |
|
Повышенное внимание к партнерским отношениям. Для выживания в конкурентной борьбе придается особое значение неформальным коммуникациям |
Отношения на условиях своего места в иерархии управления и разделения труда |
|
Поиск контакта с более сильными и знаменитыми. Предприниматель ищет менеджеров из других организаций, которые согласны перейти на работу под крышу частной фирмы |
Менеджер боится потерять свое место в случае приглашения в заместители более активного. Поэтому на государственных предприятиях сделать карьеру только на основе компетентности сложнее, чем в частной фирме |
|
1 |
2 |
|
Связывает свою карьеру как с образованием, так и со своей собственностью, не разделяет частное и профессиональное. Но знает различие между работой, профессией и образованием. |
Профессиональное образование и карьера отделимы от собственности. Карьера строится на классической жизненной модели (например, мастер — нач. цеха — директор; экономист — ст. экономист — нач. отдела — гл. экономист) |
|
В основе карьеры — синтез знаний, предприимчивость и собственность |
В основе карьеры — образование, компетентность управленческих отношений и коммуникации |
|
Современный (не “новый”) предприниматель существенно сильнее в социальной тематике, деловом общении, этике, культуре. Он планирует свою карьеру на основе междисциплинарной ориентации и многофункциональности (но не “всеядности”!) |
Классический менеджер действует в рамках классической доктрины, которая гласит: экономику следует рассматривать как самостоятельную систему, существующую, чтобы общество получало от нее много пользы |
|
Предприниматель относится к людям на своем предприятии как к своим сопредпринимателям |
Отношение к работникам, как и к подчиненным, коллегам, конкурентам в карьере, нет интереса и возможностей обеспечить персональный рост каждого |
|
Центральная фигура в системе свободного предпринимательства. Чаще работодатель по отношению к менеджеру, чем наоборот |
Руководитель — центральная фигура в государственно-монополистической системе |
|
Преимущественная ориентация на внешнюю среду фирмы, приоритетная обработка внешних коммуникаций |
Преимущественная ориентация на внутреннюю среду фирмы, предпочтение маневрам внутри фирмы |
|
Деловое поведение на собственный страх и риск, отвечает собственным капиталом |
Стремление к минимуму рисков в управленческих отношениях, отвечает в рамках должностных обязанностей |
|
Бескомпромиссная личная ориентация клиента |
Ориентация на вышестоящую организацию или руководителя |
|
Высокий уровень самостоятельности и ответственности перед партнерами. Ответственность рассматривает как этические обязательства. Приоритет деловой ответственности |
Отвечает за работу перед работодателем и коллегами. Приоритет административной ответственности |
|
Поиск новых идей, предпринимательские замыслы, деловая интуиция. Новаторский тип лидерства |
Выполнение текущих неотложных дел вопреки замыслам. Исполнительский тип лидерства |
|
Решительные действия на основе веры в самого себя, непрерывный поиск новых возможностей по использованию уже имеющихся ресурсов |
Действия на основе опоры на собственные полномочия и сотрудников, поиск новых ресурсов, инвестиций для использования уже имеющихся возможностей |
|
Не является менеджером-профессионалом, но в сферу его деятельности включены общие функции управления. Он связывает свою карьеру с деловой стратегией, воплощением своих идей путем реализации собственного дела и управления им, для чего приглашает менеджеров-профессионалов |
Является профессиональным исполнителем функций управления, с которыми он связывает свою карьеру |
Подумайте о выборе альтернативы: карьера менеджера или карьера предпринимателя? Для такого выбора может быть еще не пришло время, но Вашу готовность повысит выяснение разницы между ними.
Выбору между карьерой начинающего предпринимателя или молодого специалиста может помочь тест, приведенный в табл. 2.2.
Таблица 2.2. Тестовая оценка качеств предпринимателя
|
Наименование качества |
Баллы | |||
|
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
Инициатива |
Ищет дополнительные задания, очень искренний |
Находчив, смекалист |
Выполняет задания без указаний руководителя |
Безынициативен, ждет указаний |
|
Отношение к другим |
Дружелюбен |
Приятен в обхождении, вежлив |
Иногда с ним трудно работать |
Сварливый и некоммуникабельный |
|
Лидерство |
Сильный и уверенный |
Умело отдает эффективные команды |
Редко имеет последователей |
Не имеет последователей |
|
Ответственность |
Проявляет ответственность всегда |
Соглашается с поручениями |
Неохотно соглашается |
Уклоняется от поручений |
|
Организационные способности |
Логичен, организован, пунктуален |
Способный организатор |
Средние |
Плохие |
|
Целеустремленность, упорство |
Не боится трудностей |
Предпринимает постоянные усилия |
Средний уровень |
Нет упорства |
|
Решительность |
Быстрый, точный |
Основательный осторожный |
Действует быстро, не ошибается |
Всегда сомневается |
Ключ к тесту:
25—28 — отличные способности к бизнесу;
21—24 — очень хорошие способности;
17—20 — хорошие способности;
13—16 — средние способности;
менее 10 — лучше не браться за бизнес.
Попробуйте хотя бы относительно данного теста оценить свои возможности в роли предпринимателя. Но всегда имейте в виду, что на вопрос о том, браться ли мне за бизнес, никто убедительнее, чем Вы сами, вам не ответит. Следует учитывать и другое. Бизнес всегда будет не только Вашим, даже в случае индивидуально-частной формы собственности. В этой связи есть определенные условности при делении на менеджеров и предпринимателей. Каждый из последних тоже менеджер, но не наемный, а менеджер-владелец или менеджер-совладелец. Таким образом, существуют особенности, которые надо учитывать при карьере предпринимателя (табл. 2.3).
Таблица 2.3. Особенности карьеры предпринимателя по отношению к менеджменту и собственности
|
Предприниматель — собственник — менеджер |
Предприниматель — совладелец — менеджер |
Потенциальный предприниматель — наемный менеджер |
|
Частная собственность самого предпринимателя владельца |
Акционерная собственность. Предприниматель — один из акционеров |
Государственная и другие формы собственности |
|
Карьера: частный предприниматель — менеджер, президент компании, генеральный директор частной фирмы |
Карьера: генеральный директор, исполнительный директор, председатель совета директоров, президент концерна |
Карьера: генеральный директор государственной организации, директор функционального направления, (технический, финансовый и т.д.), руководитель подразделения |
Для индивидуального планирования карьеры интерес представляют также отличительные черты успешных руководителей. Всякое обобщение таких характеристик условно. Однако это не средняя температура больных в палате. Речь идет о систематизации накопленного опыта реализации планов карьеры.