5. Организация по матричному принципу (товарно-рыночный принцип)

В состав службы М. включаются и управляющий по товарам, и управляющий по рынкам.

Недостатки - высокие затраты, наличие частых конфликтов при пересечении рынков.

2. Особенности международного маркетинга.

Международный маркетинг – процесс принятия решений относительно механизмов исследования зарубежных рынков и реализации комплекса международного маркетинга; внешнеэкономическая деятельность по завоеванию внешних рынков и их освоению..

Вместе с тем международный маркетинг имеет ряд особеннос­тей, обусловленных спецификой рынков отдельных стран, поэто­му каждый этап маркетинговой деятельности на мировом рынке требует учета не только социально-экономических, психологи­ческих, но и национально-исторических особенностей спроса.

Особенности международного маркетинга.

1) Международный маркетинг отличается от внутреннего по особенностям воздействия на производство и сбыт – на международный рынок предприятия поставляют часть собственной номенклатуры, которую производят наиболее эффективно (Пермские моторы, минеральные удобрения, Мотовилихинские заводы, пермский фанерный комбинат и др.)

2) Разделение объема полномочий субъектов, участвующих в международных сделках. Т.е. в фирме, которая занимается завоеванием международных рынков, необходимо создание специализированной маркетинговой структуры по международному маркетингу (или торгового дома)

3) Масштабность охвата рынка

4) Особенности международного юридического регулирования и учет политических факторов.

5) При анализе зарубежных рынков и их сегментов значитель­ное место занимает проблема приспособления (адаптации) пара­метров продукции к условиям ее потребления в той или иной стране. Кроме того, уже на стадии проектирования товара необ­ходимо принимать во внимание особые природно-климатические условия (повышенная влажность, резкие колебания температуры в течение суток и т. д.).

6) Имеет специфические особенности и анализ конкурентной борьбы. В некоторых случаях прогнозы конкурентов оказывают­ся неточными по той причине, что предприятие-экспортер недо­оценило сильные позиции местных фермерских хозяйств с точки зрения их воздействия на органы государственного регулирова­ния в стране. Наглядный пример — борьба французских ферме­ров против ввоза в страну американской сельскохозяйственной продукции.

7) Международный рынок нацелен в основном на экспансию: экспорт, сбыт лицензии на производство, образование смешан­ных предприятий по производству и (или) сбыту продукции, от­крытие собственного дела за рубежом, присоединение зарубежных фирм. Каждый вариант стратегии обладает своими достоинствами и недостатками. Основной задачей службы (подразделения) маркетинга является проведение комплексного исследования состояния рынка страны, на который предприятие собирается выходить со своим товаром (услугами).

36. Управление персоналом предприятия (кад-ры, коллектив, личность, власть, лидерство).

Управление персоналом – это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.

Главная задача в области управления персоналом состоит в способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач.

Структура управления персоналом включает в себя следующие направления деятельности:

- планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения потребностей в людских ресурсах и необходимых для этого затрат;

- набор персонала;

- отбор кандидатов на рабочие места, отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора;

- определение з/п и компенсаций;

- профориентация и адаптация нанятых работников, введение их в организацию;

- обучение работников;

оценка их трудовой деятельности;

- организация трудовых отношений;

- разработка программ обеспечения равных возможностей занятости.

Кадры - совокупность работников разных профессий и специальностей, уровень их подготовки и образования.

Кадровый потенциал включает в себя собственно кадры, а также определенный уровень совместных возможностей кадров для достижения заданных целей. Кадровый потенциал обладает свойством целостности.

Лидерство неотделимо от управления персоналом, сложившейся на предприятии ситуации, личности, коммуникаций.

Лидерство – это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей. Лидерство формируется в процессе взаимодействия людей при решении общих задач, является одной из форм межличностного взаимодействия и включает пять основных элементов: сам лидер, его последователи, ситуация и задача, которую решает группа взаимодействующих людей.

Лидер – первый, основной участник процесса или отдельного акта лидерства. Лидеру присущи определенные черты, выделяющие его среди других: компетентность, коммуникабельность, интуиция и т.д., способствующие достижению, а затем и удержанию в течение некоторого времени лидирующего положения. Лидером можно считать только того, кто занимал лидирующую позицию неоднократно и находился на ней достаточно долгое время. Статус лидера должен определяться самой группой, а не навязываться извне.

Под группой (коллективом) понимается персонал одного из подразделений организации или же часть этого персонала со своей структурой формальных и неформальных отношений. Группа является необходимым условием лидерства, его синтезированным элементом. К числу ее характеристик относятся взаимоотношения в коллективе, организация труда, коммуникационный климат, удовлетворенность трудом, трудовая дисциплина, половозрастная структура.

Типы лидеров и их характеристика:

1. Ведущие за собой – наиболее распространенный тип. К нему относятся те, кто любит принимать решения самостоятельно под личную ответственность. Лидерство- их естественное состояние.

2. Организаторы групп – основное качество-знание психологии последователей; лучше всего подходят для малых групп.

3. Исполнители – самый рациональный и значимый тип. Их отличает собственная энергичная деятельность, личный пример, целеустремленность.

4. Дипломаты – хорошо относятся к сотрудникам, могут отстоять свое мнение.

5. Генераторы идей – ориентация на новые задачи, синтез знаний, самокритичность.

6. продавцы идей – предприимчивость, свежий взгляд на уже знакомые факты.

7. Хранители информации – умеют собирать информацию, знают, где ее можно найти и как использовать и т.д.

Власть как основа лидерства, синтезирующая все его элементы, имеет различное качество. Под качеством власти понимается степень соответствия ее своему назначению. Качество власти зависит от того лидера, который ею пользуется в конкретной хозяйственной ситуации. Выделяют три уровня качества власти:

1. Первичный – власть основана на силе, как средстве принуждения.

2. Средний – власть на основе материального богатства (метод «кнута и пряника»).

3. Высший – власть на основе знаний, которые подчиняют себе силу и богатство. Власть имеет тот, кто владеет информацией.