§ 2. Виды обязательств по оказанию услуг и их место в системе обязательств (п. 2154-2157)

2154. Следуя норме п. 2 ст. 779 ГК первичная классификация услуг и, следовательно, обязательств по их оказанию, могла бы быть проведена по основному источнику их законодательной регламентации. В первую группу входят услуги, законодательной базой регулирования которых является гл. 39 ГК — услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные; услуги по обучению, туристическому обслуживанию и иные. Во вторую группу входят услуги, законодательное регулирование которых основывается на нормах специальных глав Кодекса — услуги по договорам на производство работ, по перевозке, транспортной экспедиции; услуги по банковским вкладам и счетам, а также расчетные банковские услуги*; услуги по хранению, услуги поверенных, комитентов, агентов и доверительных управляющих. Особую группу услуг образуют услуги, оказываемые в рамках трудового договора — регламентация процесса их оказания осуществляется нормами Трудового кодекса РФ.

* Действия, совершаемые в рамках договоров банковского вклада и банковского счета, вообще вряд ли могут быть отнесены к числу услуг.

2155. Далее, по своему содержанию различают услуги фактические и юридические. Соответственно, выделяют обязательства по оказанию фактических и юридических услуг. Юридическими называют услуги, направленные на достижение определенного юридического результата, т.е., на возникновение, изменение или прекращение правоотношений. Оказание юридических услуг представляет собой совершение сделок или юридических поступков. Основаниями возникновения обязательств по оказанию юридических услуг чаще всего являются договоры поручения, комиссии и агентирования; оказание юридических услуг может предполагать также договор транспортной экспедиции. Все остальные услуги называются фактическими.

2156. Подобно разделению обязательств по производству работ на утилитарные и эвристические, обязательства по оказанию услуг принято классифицировать по характеру своего результата на материальные и нематериальные. Наименования подразделений такой классификации неточны, ибо дело здесь не в материальности или нематериальности результата услуг (в услугах он всегда нематериален), а в его гарантированности исполнителем. Результативность услуг по перевозке, буксировке, хранению, пересылке, стрижке, управлению транспортным средством и т.п. может быть гарантирована: груз (пассажир) будут перевезены, объект отбуксирован, вещь сохранена, отправление переслано и доставлено, волосы острижены, судно будет приведено в порт назначения. Оказание подобных услуг, как правило, связано с тем или иным воздействием на материальные предметы, что является, строго говоря, делом знания, опыта и навыка исполнителя, а потому может быть гарантировано. В то же время результативность услуг преподавателя, консультанта (в том числе юриста), врача, ветеринара, артиста-исполнителя и др. может быть гарантирована лишь с известной степенью вероятности, ибо зависит не только от исполнителя, но и от ряда внешних факторов, в том числе от личности заказчика. Обязательства оказания нематериальных услуг всегда являются строго личными со стороны должника; обязательства по оказанию услуг материальных, как правило, относятся к числу обязательств обычных (не являющихся строго личными).

2157. Обязательства по оказанию услуг могут возникать из возмездных и безвозмездных сделок. Нормы гл. 39 ГК рассчитаны на регламентацию услуг, возникших из возмездных договоров, что, естественно, не означает невозможности оказания услуг безвозмездно. ГК упоминает о возможности безвозмездного хранения (п. 2 ст. 902) и исполнения поручения (п. 1 ст. 972). Не очень понятно, должны ли в этом случае применяться нормы о договоре дарения: с одной стороны, п. 1 ст. 572, определяющий договор дарения, не упоминает об услуге как возможном предмете дарения, с другой — считает дарением безвозмездное установление дарителем в пользу одаряемого имущественного права. Нет ничего невозможного в том, чтобы это было правом требования оказания дарителем определенных услуг. Помимо стремления лично облагодетельствовать заказчика, достаточным основанием возложения на определенных лиц обязательства по безвозмездному оказанию услуг, могут быть во-первых, публичные интересы (бесплатная медицинская и юридическая помощь, бесплатное образование и т.п.) и, во-вторых, стремление исполнителя привлечь внимание заказчика к своей основной деятельности (хранение в гардеробах и камерах хранения, гостиницах, охрана на автостоянках, присмотр за детьми родителей, явившихся в магазин за покупками и т. п.)