8. Управленческие технологии (социокультурный менеджмент)

Социально-культурная деятельность исключает элементы стихийно­го, рефлексивного регулирования. Не может происходить этот процесс и автоматически. Он щ-ждается в целенаправленном воздействии, где при­сутствуют все компоненты сознательного >ттравления. Хотя сфера соци­ально-культурного действия носит ярко выраженные черты творческого процесса и этот процесс невозможно запрограммировать, от умелого ис­пользования управленчеасих технологий в решающей степени зависит и объем, и качество производимого культурного продукта и уатуг,

Посколксу социально-культурная деятельность является объектом >ттравления, постольку наравне с производственным, финансовым, поли­тическим, педагогичес1сим менеджментом правомерно говорить о ме­неджменте социально-культурном.

Принципиально важным для характеристики управленческих техно­логий в области искусства, образования, досуга, спорта является выявле­ние сущности самого понятия «социально-культурный менеджмент»,

В течение предающих десятилетий в республиках бывшего Совет­ского Союза широко потреблялись термины «социальное управление» и

470

Раздел V. Социально-культурные технологии

«управление культурой». В их содержание вкладывались выработка ста­бильной социальной и культурной политики, включавшей, в частности. контроль за реализацией социальных и культурных программ, многим из которых не суждено было успешно завершиться,

В современных условиях перехода к рынку в социально-культурной сфере возникли новые отношения, формируются новые ценностные ори­ентации и установки.

В связи с этим социально-культ>рный менеджмент по своим функци­ям сегодня правомерно рассматривать как совокупность управленческих отношений и способов управленческой деятельности в социально-культурной сфере, как особый вид взаимодействий и взаимосвязей между коллективами и отдельными людьми - субъектами этой деятельности. В условиях рыночных отношений менеджмент является мощным катализа­тором развития новых форм собственности и выработки соответствую­щей времени социально-культурной политики,

В сфере социально-культурной деятельности выделяется многообра­зие различающихся по своему назначению управленческих технологий. прямо или косвенно связанных с понятием «социально-культурный ме­неджмент». Предметом технологий этого менеджмента служат театр, ки­нопроизводство, цирк, хореография, музыкально-хоровое и оркестровое исполнительство, изобразительное искусство, средства массовой инфор­мации, индустрия развлечений, эстрада, игорный и шоу-бизнес, артбиз-нес, спортивнекдцоровительный бизнес и туризм, книгоиздание и книго­торговля, сервисные услуги ресторанного и гостиничного бизнеса и мно­гие другие отрасли.

Социально-культурный менеджмент представляет собой деятельный процесс, в котором наряду с типичными для общего менеджмента прин­ципами, структурой и другими свойствами проявляются черты менедж­мента финансового, педагогического, психологического, инновационного

Не случайно в крупных учреждениях и организациях социально-культурной сферы штат менеджеров практически мало отличается от но­менклатуры специалистов производственных или торговых фирм и пред­приятий. Кроме ведущего, <сгоп-менеджера», он включает менеджеров по экономике, кадровым и социальным вопросам, по общественным связям и рекламе и других. Существуют должности менеджеров по проектам, реализуемым фирмой или предприятием.

Управленческие технологии открывают неограниченньш простор для социально-культурного менеджмента как свободного творческого само-

471

Т-Г. Киселева, Ю.Д. Красильников. Социально-культурная деятельность

проявления, открытого для множества инвариантных форм самореализа­ции менеджерской предпринимательской инициативы.

В калугой из этих технологий преобладает один из основных управ­ленческих подходов: управление как процесс (процессный подход), управление как система {системный подход), управление как технологии, связанные с конкретной социально-культурной ситуацией (ситуационный подход). Одновременно в управленческих социально-культурных техно­логиях нетрудно вычленить определяющие ролевые (лидерские, посред­нические) функциональные элементы предприпимательства и менедж­мента в области искусства, образования, досуга, спорта и т.д.

В практике социально-культурной деятельности в России пока лишь нарабатываются необходимые знания, умения и навыки в области со­временного менеджмента. Между тем хорошо известен исторический опыт российского предпринимательства, меценатства и благотворитель­ности в социально-культурной сфере. Лучшие традиции российского ме­неджмента в этой сфере, научные взгляды и подходы к его теории и практике еще ждут своего возрождения и развития.

Технологически управленческий цикл в социально-культурной сфере представляет собой совокупность основных действий менеджера, педаго­га, технолога, которые выполняются в определенной последовательности, с момента конкретизации стоящей проблемы и выдвижения цели до мо­мента достижения ожидаемого результата. Этот цикл включает в себя такие технологические действия, как анализ, прогнозирование, выработку и принятие управленческого решения, планирование, организацию вы­полнения плана, координацию, мотивацию имеющихся творческих (кад­ровых) ресурсов, контроль над выполнением решения и информацией. В качесгве родовых, тесно взаимосвязанных друг с другом базовых техно­логий социально-культурного менеджмента, как это будет показано нижс_: выступают маркетинг и промоутерство.

Изначальными для процесса управления являются технологии ана­лиза, или маркетинговые технологии. Речь идет о профессиональном использовании нормативного, информационно-управленческого ресурса - мониторинге социально-к^'.тьтурных процессов, необходимости органи­зации изучения и формирования современного рынка спроса на культур­ные продукты и услуги, проведения различных видов опроса, наблюде­ния, эксперимента, изучения документальных источников с целью сбора. обработки, систематизации, последующего анализа и использования пра-

472