Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
uchebnoe_posobie.doc
Скачиваний:
149
Добавлен:
08.05.2015
Размер:
6.05 Mб
Скачать

5. Мотивация

Мотивация – это готовность людей проявлять усилия для достижения целей организации во имя удовлетворения их собственных индивидуальных потребностей.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних воздействий, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Мотивационный процесс можно представить как действия, связанные с осуществлением отдельных взаимосвязанных этапов мотивации человека, направляющей его поведение в конкретное русло, побуждающего его вести себя в конкретной ситуации определенным образом.

Этапы мотивационного процесса:

  1. неудовлетворенная потребность;

  2. напряжение;

  3. движущие силы;

  4. ожидаемое поведение;

  5. результаты;

  6. удовлетворение потребности;

  7. ослабление напряжения;

  8. новая потребность.

Различают классические и современные теории мотивации.

К числу классических теорий мотивации принято относить следующие теории мотивации:

  • иерархия потребностей (А. Maslow);

  • «гигиеническая» теория мотивации F.Herzberg);

  • теория Х и теория У (D.McGregor).

К числу современных теорий мотивации обычно относят такие теории как:

  • теория равенства;

  • теория ожиданий;

  • ряд других более поздних теорий мотивации.

Различают также содержательные и процессуальные теории мотивации. Содержательные теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их поведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода следует отнести Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда.

Процессуальные теории мотивации базируются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. В них говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей. К таким теориям относятся теория ожиданий, теория справедливости Портера-Лоулера и ряд других.

Необходимо отметить, что хотя эти теории и расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими.

Контрольные вопросы к разделу 2

  1. Какие существуют системы управления?

  2. Какие выделяют базовые концепции менеджмента?

  3. Что отражают понятия «менеджмент», «управленец», «менеджер», «руководитель», «администратор»?

  4. Какие существуют этапы научного развития менеджмента?

  5. Каковы основные положения научной школы управления?

  6. Каковы основные положения административной школы управления?

  7. Каковы основные школы человеческих отношений в управлении?

  8. Каковы основные положения школы количественных методов в управлении?

  9. В чём сущность управления социально-экономических систем?

  10. Какие существуют виды управления социально-экономических систем?

  11. Какие существуют этапы управления?

  12. Какие существуют виды менеджмента?

  13. Какие существуют базовые принципы управленческой деятельности?

  14. В чём сущность различных методов управления?

  15. Какие существуют функции управления?

  16. Что такое миссия фирмы и что она в себя включает?

  17. Что такое цели, SMART-характеристика и какие виды целей существуют?

  18. Что такое стратегия и какие виды стратегий существуют?

  19. Что такое организация и какие у неё основные признаки?

  20. Что такое внутренняя и внешняя среда организации?

  21. Что такое организационная структура?

  22. Каковы основные принципы формирования организационных структур?

  23. Каковы этапы организационного проектирования?

  24. Какие существуют виды бюрократических организационных структур?

  25. Какие существуют виды адаптивных организационных структур?

  26. Что такое мотивация?

  27. Какие основные этапы мотивационного процесса?

  28. Какие выделяют классические теории мотивации?

  29. Какие выделяют современные теории мотивации?

  30. В чём сущность содержательных теорий мотивации?

  31. В чём сущность процессуальных теорий мотивации?

  32. В чём сущность планирования в организации?

  33. Каковы ключевые цели планирования?

  34. Какие выделяют этапы планирования?

  35. В чём сущность и для чего необходим контроль в организации?

  36. Какие существуют виды контроля?

  37. Какие выделяют этапы контроля?

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]