РазделУ менеджмент персонала

•

Глава 26 социология управления персоналом и формирование человеческого капитала

26.1. Социология управления персоналом

Социология управления — специализированная область социо­логического знания, составляющая комплексной науки об управ­лении.

Объект изучения социологии управления — социальные общ­ности, главным образом социальные системы управления различ­ной масштабности и сложности: общество, регионы, поселения, конкретные трудовые организации. Предмет социологии управле­ния — формальные и неформальные взаимодействия между эле­ментами системы. Особый интерес для нее представляют условия жизнедеятельности человека в системе управления и факторы уп­равления их оптимизацией, мера свободы и зависимости, дисциплины и инициативности в отношениях между субъектом и объектом управления, между личностью (индивидом) и системой управления в целом, механизмы и характер межличностных и межгрупповых отношений в системе. Социология управления имеет и более адресный, функциональный предмет изучения — отношения управления по поводу власти, информации, дисцип­лины, инициативы и распределения благ.

Современная отечественная и зарубежная литература по управ­лению создает возможность обучить действующих и будущих ру­ководителей социологическому мышлению. Практика многих по­колений показала, что без социологических знаний невозможно стать профессионалом, обеспечивать стабильную эффективность социальных систем управления. В то же время остается много тео­ретически не разработанных проблем.

Поскольку ключевая проблема в социологии — по-прежнему человек в системе управления, актуальными остаются теоретичес­кие и прикладные исследования механизмов и методов оптимиза­ции взаимодействия личности и малых групп с системой управле­ния. Социологическая и психологическая культура руководителей способствует созданию благоприятных условий для самореализа­ции исполнителей и руководителей, приращению интеллектуального и организационного потенциала системы управления, ее ус­пешному функционированию и развитию. Социальная значи­мость управленческой профессии раскрывается именно в созда­нии благоприятных условий для реализации каждым сотрудником базисных социальных ролей личности — труженика, потребителя, собственника, гражданина и семьянина в системах управления различной масштабности: от общества в целом до конкретной, даже малочисленной трудовой организации.

Социально-управленческой проблемой является деятельность особой социальной группы — аппарата управления. В социологии управления как научном направлении не оказалось серьезных ис­следований о функциях этой социальной группы в системах уп­равления, повышении ее эффективности, характере взаимодей­ствия с другими социальными и профессионально-квалификаци­онными группами, социальном самосознании и многих других проблемах.

Заслуживает внимания социологов проблема разработки и реа­лизации стратегии управления как в обществе, так и в конкретных трудовых организациях, в том числе социологической и психоло­гической сопряженности людей всех уровней иерархии.

Социологического анализа требует проблема власти, особенно в связи с углубляющейся социальной дифференциацией в обще­стве, регионах и конкретных организациях и необходимостью в связи с этим обеспечивать партнерство и предупреждать конфлик­ты в этих системах.

Практически не разрабатывалась проблема качества управле­ния и многих ее составляющих: что есть продукт управленческого труда, какие социально значимые ценности создаются трудом уп­равленцев, возможно ли измерить качество управления и какими могут быть критерии оценки качества труда людей этой социаль­ной группы, как совершенствовать механизм повышения социаль­ной ответственности руководителей всех уровней за качество уп­равления и жизнь людей в конкретной системе управления, ряд других проблем.

Актуальными остаются проблемы использования предшеству­ющего опыта эффективного управления (сегодня преобладает практика «изобретения» каждым руководителем своей науки уп­равления) и подготовленности руководителей к восприятию орга­низации как социокультурного поля.