7. Характеристика стилей управления

Характеристика	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Способ принятия решения	Единоличный	На основе кон­сультации сверху или мнения групп	На основе указаний
Способ доведения решений до испол­нителя	Приказ, распоря­жение, команда	Предложение	Просьба, упраши­вание
Распределение от­ветственности Отношение к ини­циативе подчинен­ных	Полностью на ру­ководстве Допускается	В соответствии с полномочиями Поощряется и ис­пользуется	Полностью на ис­полнителе Полностью переда­ется подчиненным
Принцип подбора кадров	Избавление от сильных конку­рентов	Ориентация на де­ловых, знающих сотрудников и по­мощь им в карьере	Ориентация на творческих работни­ков, высококлас­сных специалистов
Отношение к зна­ниям	Считает, что все знает сам	Постоянно учится и требует этого от других	Безразличное
Отношение к обще­нию	Отрицательное, со­блюдает дистанцию	Положительное, активно идет на контакты	Инициативы не проявляет
Отношение к под­чиненным	По настроению, не­ровное	Ровное, доброже­лательное, требова­тельное	Мягкое, нетребова­тельное
Отношение к дис­циплине	Жесткое, формаль­ное	Разумное	Мягкое, формаль­ное •
Отношение к сти­мулированию	Наказание с редким поощрением	Поощрение с ред­ким наказанием	Нет четкой ориен­тации

Контрольные вопросы и задания

1. Сформулируйте понятие лидерства.

2. Назовите теории лидерства.

3. Перечислите основные качества руководителя.

4. Охарактеризуйте виды лидеров.

1. В чем отличие руководителя от лидера?

5. Дайте понятия стиля управления.

6. Что представляет собой научный стиль управления?

7. Чем характеризуется авторитарный стиль управления?

8. Каковы характерные черты демократического стиля управления?

10.В чем особенность либерального стиля управления?

Глава 31 власть и партнерство

31.1. Понятие власти

Об успехах менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. Побуждать или мотиви­ровать людей можно, только воздействуя на них определенным образом, влияя на них.

Власть — это способность оказывать влияние на поведение лю­дей. Она может относиться к индивиду, группе и организации в целом. Определение власти как организационного процесса под­разумевает следующее:

власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, то есть она существует не только тогда, когда применяется;

между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применя­ется, существует взаимозависимость;

тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу дей­ствий.

Власть может существовать, но не использоваться. Если со­трудник работает по правилам, у руководителя нет необходимости применять власть. Это функция зависимости, а точнее — взаимо­зависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью — это воз­можность влиять на удовлетворение потребностей.

Власть — это социальный по сути термин. Ее имеют один ин­дивид в отношении другого, один коллектив в отношении другого и т.д. Концепция власти строится на взаимодействии людей и коллективов в организации. Ее используют и руководители, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Она пронизывает жизнь организации, поддержи­вает ее структуру. Успех и неудачи в применении власти или реак­ция на нее в основном определяются ее пониманием, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования. Власть никогда не бывает абсолют­ной, неизменяющейся. Это отношения в динамике, меняющие и ситуацию, и людей, меняющиеся во времени. Известно, как меня­ются рейтинги руководителей, проведенные в разное время, по­этому понимание отношений власти требует изучения конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.

Слово «власть» часто используют как синоним слова «авто­ритет». Авторитет — это власть, возникающая на формальной основе, данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и что считают правильным. В первом случае власть дается сверху, а в другом — она должна быть получена снизу. Авторитет как понятие не исчерпывает всех вариантов проявления власти. Власть должности проистекает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подчи­нен. Объем власти зависит от уровня доверия, которое облада­тель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии. При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно, наверх. Это позволяет сделать вы­вод, что не существует прямой зависимости между уровнем дол­жности и объемом власти. Их соотношение зависит от ситуации и индивидуальностей.

Личная власть — это уважительное, хорошее и преданное отно­шение к ее обладателю со стороны подчиненных. Она основыва­ется на близости целей. Личная власть может быть отнята подчи­ненными у руководителя в результате его неправильных действий. Лучшая ситуация, когда руководитель обладает и должностной, и личной властью. Однако в большинстве случаев достичь этого очень сложно.

Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть — это власть по должности. Она обусловле­на официальным местом лица, ее занимающего, в структуре уп­равления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться распоряжени­ям, либо объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может без согласования с другими распоряжаться. Реальная власть — это власть как по должности, так и по авторитету. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы подчиняться данному лицу, либо степенью зависимости его от окружающих.

Границы формальной и реальной власти совпадают не всегда. Часто их обладатели — разные лица, даже противостоящие друг другу, что ослабляет взаимное стремление к монополизации влас­ти. Это положительный момент, ибо чем большая власть сосредо­точена в руках одного человека, тем выше цена ошибок и злоупот­реблений.

Руководитель имеет власть над подчиненными, однако в неко­торых ситуациях и подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них по таким вопросам, как необхо­димая для принятия решений информация, неформальные кон­такты с людьми в других подразделениях и т. д. Менеджер должен учитывать тот факт, что использование им в одностороннем по­рядке власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, в результате которой они захотят продемонстриро­вать свою собственную власть. Следует поддерживать разумный баланс власти.