30.3. Стиль управления

Опросы менеджеров свидетельствуют, что наиболее сложный элемент в их работе — руководство людьми, направление их пове­дения в нужную для организации сторону. Этот процесс осуще­ствляется с помощью различных способов воздействия на работ­ников.

Стиль управления — это совокупность методов, приемов и спосо­бов осуществления управленческой деятельности, форм взаимоот­ношений и личного поведения. Он оказывает существенное влия­ние на эффективность деятельности коллектива и организации в целом. Конкретный стиль управления определяют факторы объективного и субъективного характера: задачи, функции, разме­ры и структура коллектива, индивидуальные качества, опыт руко­водителя и т. д.

Исследование стилей управления показывает, что они характе­ризуются типичными и относительно устойчивыми чертами уп­равленческого воздействия и взаимоотношений. Стиль тесно свя­зан с методами управления, но если методы более устойчивы и идентичны в реализации различными руководителями, то стиль опосредуется индивидуальными особенностями менеджера. Не­смотря на это, существует и общий стиль.

Общий стиль руководства в определенной мере формируется государственной политикой и уровнем социально-экономическо­го развития страны. В нем отражаются традиционные и новые требования к управленческой деятельности, обусловленные зада­чами данного этапа развития общества. Индивидуальный стиль руководителя вырабатывается на основе общего стиля с учетом его знаний, опыта, умений.

Стиль управления строится на использовании достижений на­уки в области философии, экономики, управления, организации, агробизнеса, маркетинга, предпринимательства, коммерции, пси­хологии и др. Научный стиль руководства отличают творческий характер, единство теории и практики, слова и дела, продуман­ность в создании общественных, экономических и организацион­ных формирований. Он имеет идейные, профессионально-орга­низаторские и этико-психологические черты.

К идейным чертам стиля руководства относятся убежденность в правильности выбранной стратегии и тактики непримиримость к недостаткам, гласность, демократичность, видение перспекти­вы, умение критиковать, воспитывать членов коллектива, борьба с бюрократизмом. Идейность руководителя тесно связана с его принципиальностью, требовательность должна пронизывать дея­тельность аппарата управления. В это понятие включают единство слова и дела, объективность подхода к событиям и др. Руководи­тель обязан ставить интересы коллектива выше личных отноше­ний с работниками.

Одна из идейных черт стиля управления — предоставление ра­ботникам максимально возможной свободы, позволяющей реали­зовать их профессиональные, интеллектуальные данные и т. д. Свобода деятельности формирует потребность в изыскании наи­более эффективных путей решения проблем. К идейным чертам стиля управления относится и широкое привлечение работников к управлению производством. Задача руководителей и специалис­тов — развить у подчиненных чувство хозяина, собственника, бе­режливость, умение рационально расходовать имеющиеся ресур­сы, а также социально-политическую потребность управлять.

Профессионально-организаторские черты стиля управления составляют деловые качества руководителей и специалистов, про­являемые ими в управленческой деятельности. Важнейшие из них:

умение организовать работу аппарата управления;

научный подход к делу;

деловитость и предприимчивость;

способность вести организационно-распорядительную работу;

дисциплинированность;

умение контролировать.

Руководители организаций и подразделений обязаны четко оп­ределить цель деятельности аппарата управления и организовать ее выполнение. Для успешного управления важно применять рациональные формы организации труда, производственных и трудовых процессов, правильно осуществлять расстановку кадров, разрабатывать и эффективно использовать различные формы мо­тивации труда. Очень важно ответственно относиться к делу. Бе­зответственность наносит материальный и моральный ущерб все­му коллективу и, кроме того, имеет многочисленные социальные, нравственные и психологические последствия.

Научный подход определяет уровень профессионализма руко­водителя, означает постоянное изучение достижений науки и пе­редового опыта, внедрение его в организации, в подразделении.

Деловитость и предприимчивость необходимы руководителям любого уровня. Деловитого, предприимчивого работника характе­ризуют творческий подход к делу, постоянный поиск эффектив­ных форм, методов и приемов работы, нетипичные, неординар­ные пути решения, разумный риск, научная интуиция, доведение дела до конца, нравственность экономических решений.

Дисциплина — понятие многоаспектное, включающее трудо­вой (своевременное начало и окончание работы, соблюдение уста­новленных перерывов, режимов труда и отдыха), производствен­ный (следование технологии, правильное использование техники) и организационный (соблюдение организации труда и произволства, реализация организационных нормативов, установленных процедур) аспекты, а также авторитет слова, обещаний, рекомен­даций и т. д. Дисциплину подчиненных воспитывают руководите­ли и специалисты организации и подразделений, при этом сами они должны служить в этом отношении эталоном. Она — признак деловой, организационной и социально-психологической спло­ченности и дееспособности коллектива.

Необходимое профессиональное качество руководителя — культура речи. Имеют значение структура речи, умение выделить главное в обсуждаемой проблеме и т. д.