11.4. Реализация решений

Эффективность решения зависит не только от его оптимально­сти, но и от формы доведения до исполнителей (оформления ре­шений и личных качеств руководителей и исполнителей). Органи­зация исполнения принятых руководством решений как специфи­ческая деятельность менеджера предполагает, что он держит ре­шения в поле зрения, находит способ влияния на них, управляет ими. Команда «Приступить к исполнению решения» не может быть дана раньше, чем у руководителя не будет уверенности, что все звенья, участвующие в исполнении, правильно поняли свои задачи и имеют все средства для их выполнения.

Способы и методы реализации решения зависят от его содер­жания и объективных условий, в рамках которых оно претворяет­ся в жизнь, но ни в коем случае не от желаний и умения соответствующих руководителей и сотрудников. Методы решения долж­ны быть практически применимыми.

Другое требование — экономичность, то есть эффект, получен­ный при реализации принятого решения, перекрывает связанные с ним затраты.

Применяемые при решении проблем методы должны обладать достаточной точностью, обеспечивающей соответствие получен­ного результата тому, что ожидалось. Однако нужно иметь в виду, что точность требует повышенных затрат.

Методы реализации решения должны быть надежными, не до­пускающими значительных ошибок и не создающими ситуаций с повышенным риском.

Успех в решении проблем обусловлен влиянием трех групп факторов: организационных, материальных и личных.

К организационным факторам относятся способность организа­ции своевременно перестроиться для решения проблемы в соот­ветствии с изменившимися условиями, приспособиться к ним; своевременность обнаружения проблемы и наличие необходимого запаса времени для выхода из сложившейся ситуации. Нужно иметь в виду, что в условиях цейтнота легко принять неверное ре­шение и пойти по пути, уводящему в сторону.

Организационный фактор, влияющий на процесс реализации решений, — возможные последствия..Если прогноз хороший, ис­полнители будут работать с подъемом, а если плохой — работа пойдет значительно хуже.

На эффективность реализации решения во многом оказывает влияние стабильность, надежность функционирования организа­ции, ее способность преодолевать разного рода помехи, вызываю­щие отклонения от намеченного пути.

К материальным факторам, оказывающим влияние на успеш­ное решение проблем, относятся наличие необходимых ресурсов (естественных, технологических, технических, информационных и т. д.) и возможность свободного маневрирования ими.

Личные факторы, влияющие на реализацию решений, — необ­ходимый уровень квалификации, знаний и опыта работников; степень их понимания, обусловливающая соответствующее отно­шение к делу; ожидаемое вознаграждение в случае успеха или, на­оборот, боязнь возможного наказания при неудаче; общий мо­рально-психологический климат в коллективе.

Существует ряд обстоятельств, которые крайне неблагоприят­но влияют на эффективность решения проблем. Прежде всего это недооценка их важности, сложности, возможных послед­ствий. В итоге могут стремительно развиваться негативные тен­денции, ставящие под сомнение благополучие и стабильность организации.

Крайне отрицательно на эффективность решений действует и субъективизм, ориентация исключительно на личный опыт, интуицию, вдохновение, симпатии или антипатии к кому-либо или чему-либо, ориентация на собственную выгоду и т. д.