18.3. Интеграционные процессы в менеджменте организаций

Новая черта современных рыночных отношений — это интег­рация экономической, технологической, организационной, ин­формационной, социальной и культурной составляющих деятель­ности организаций, позволяющая четко видеть будущее, комплек­сно учитывать интересы потребителя и производителя.

Понятие «интеграция» стало широко использоваться с 50—60-х годов XX в. сначала для отражения процессов, происходящих на уровне межнациональных образований и блоков (например, интеграция стран капиталистического или социалистического лаге­ря), позже под влиянием тенденции ко всеобщей экономической интеграции оно было перенесено на уровень организации.

Под интеграцией понимают процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач. В экономике в последнее время развивается экономичес­кая интеграция как регулируемый процесс проведения согласо­ванной межгосударственной экономической политики, базирую­щейся на разделении труда, развитии производственного и науч­но-технического сотрудничества, кооперации, взаимовыгодных торгово-экономических и валютно-финансовых связях и направ­ленной на формирование современной высокоэффективной структуры национальных хозяйств.

Значение интеграционных процессов в организации заключа­ется в углублении взаимосвязи между всеми элементами процесса управления производством и экономикой для повышения устой­чивости и эффективности ее функционирования в различных ре­жимах. Интегрированная система подразумевает объединение всех функциональных систем в одно целое, в первую очередь на общей информационной основе. Интеграция должна отражать картину информационной взаимосвязанности подсистем в преде­лах компании.

Современный этап создания прогрессивной технологии управ­ленческих решений требует интеграции процессов управления экономикой, а следовательно, развития и внедрения интегриро­ванных систем управления. Интегрированные системы представ­ляют собой комплексные системы, включающие процессы совер­шенствования управления организацией на всех уровнях иерархи­ческой системы. Суть совершенствования процесса управления заключается в уменьшении величины шага управления за счет по­вышения скорости получения данных, в совершенствовании фун­кций управления за счет сокращения времени реакции управляю­щих воздействий в самом производстве.

На начальных этапах интеграция управления должна прохо­дить на основе создания местных информационных сетей общего пользования на базе ЭВМ, банков данных, путем контролирова­ния, диспетчеризации для анализа и оценки возможных вариан­тов и определения технико-тактических и стратегических задач производства.

Руководство должно постоянно иметь в виду общие цели орга­низации и контролировать усилия всех сотрудников на пути их реализации. Эффективная работа отдельных подразделений еще не обеспечивает эффективную работу всей организации.

В практике управления выработан ряд методов эффективной интеграции деятельности организации, выбор (использование) которых определяется ее внешней средой. Для интеграции орга­низаций, действующих в устойчивой окружающей среде и использующих технологии массового производства, используют методы, связанные с разработкой и установлением соответствующих пра­вил и процедур, иерархическими структурами управления. В этом случае применяют запрограммированные решения, которые под­ходят для повторяющихся ситуаций. Для организаций, действую­щих в изменчивой окружающей среде и использующих разнооб­разные гибкие технологические процессы, более эффективен спо­соб интеграции на основе индивидуальных взаимодействий, лич­ных связей, создания временных рабочих групп, различных комитетов и проведения совещаний между отделами.