- •Предисловие
- •ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ
- •Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Резюме
- •КАК УЧИТЬ СЕБЯ УСПЕХУ
- •Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания
- •Резюме
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Практикум
- •ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ
- •Навык целесообразного действования
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Шаги превращения проблемы в конкретные задачи
- •Грамотная постановка цели
- •Предупреждение: цена успеха
- •Достижимость: лестница успеха
- •Работа с проблемными состояниями
- •Основная формула
- •Шаг первый
- •Шаг второй
- •Шаг третий
- •Шаг четвертый
- •Шаг пятый
- •Шаг шестой
- •Шаг седьмой
- •ЧТОБЫ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ БЫЛО ДЕЛОВЫМ
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Практикум делового реагирования
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Техники «выруливания»
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум смыслового анализа подтекста
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Ситуация
- •Практикум
- •Практикум
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Ваша заработная плата
- •Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •КАКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ВАМ НУЖНА
- •Рентабельность психологических курсов
- •Учет и планирование времени
- •Записки с поля боя: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета времени
- •Записки с поля боя
- •Планирование времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Контроль использования времени
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •Как рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость
- •Резюме
- •Твоя стоимость: с точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя личная жизнь: семья и дети
- •Резюме
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •Практикум
- •Деловое прощание
- •Конкурс
217
Ваша заработная плата
Зарплата и справедливость
Если зарплата платится за сделанную работу, то пра- вильная зарплата — это зарплата справедливая. Сколь- ко сделал — столько и получил. Так ли это? Универ- сальный бизнесмен на этот вопрос только улыбнется: «Бывает по-разному… В зарплате справедливости нет!»
Вот, например, поставленный вами директор в работу вломился, крутился как белка в колесе и в конце кон- цов наладил работу на предприятии. И теперь несколь- ко расслабился.
∙Имеет право? Вы ведь хотели — хорошую работу на предприятии? Он это вам — сделал?
Будут ли у вас к нему претензии, если вы видите, что он теперь приходит на работу позже или реже, но дела идут — нормально?
Вопрос философский… И, возможно, будет вполне справедливо, если вы теперь (под благовидным предло- гом) уменьшите ему зарплату: теперь-то он работает меньше?
∙И аналогия есть убедительная: так работают многие ау- диторские фирмы. Они берутся за то, чтобы наладить у вас какой следует бухгалтерский учет, исключительно творчески выполняют эту страшную работу, берут с вас за это достойные деньги, после чего на место бухгалтера
садится девушка без всякого творчества и получает весьма умеренную зарплату за достаточно простые бух- галтерские операции.
218 |
Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! |
|
|
Но не менее справедливым может оказаться и недо- вольный взгляд утомленного директора: он, собственно, и крутился как ненормальный для того, чтобы наладить производство. Он ведь — наладил? И если все теперь работает, по сути, без него, чем вы недовольны? Может быть, мне надо было работать чуть хуже, чтобы я был нужен на работе каждую минуту, как раньше?
∙Последнее звучит уже почти как угроза и вслух обычно не проговаривается. И правильно.
Все верно, и эти игры опытному руководителю хорошо известны. Он в курсе, что сотрудник, выбравший играть против руководителя за свою зарплату, вместо собст- венно дела устроит имитацию бурной деятельности (так и называется: «ИБД»), и дело доделывать не будет, чтобы вместе с окончанием дела не закончилась и зар- плата… Все верно, но ведь и руководитель тоже не ду- рак и эти игры тоже видит.
∙И доплачивает тем сотрудникам, которые с ним в эти иг- ры не играют. А игроков против него, особенно самых удачливых, рано или поздно — увольняет.
Взарплате справедливости — нет. Точнее, тут справед- ливостей столько, сколько и игроков, поэтому самая точная формула зарплаты такова:
ИСКУССТВО ЗАРПЛАТЫ — ЭТО ПОЛЕ СВОБОДНОЙ ИГРЫ.
И все определяется — только результатом.
219
Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
Каждый народ имеет то правительст- во, которого он заслуживает. Каждый сотрудник имеет ту зарплату…
Закончите сами
Вопрос о справедливости зарплаты встает только на традиционном предприятии, поскольку на традиционном предприятии зарплату платят ЗА ЧТО. Естественно. ЗА ЧТО платят зарплату?
На обычном традиционном предприятии зарплата пла- тится просто за прошлое: сотрудник, как специалист, свое отработал — за сделанную работу зарплату полу-
чил. На продвинутом традиционном предприятии зарплата складывается уже из многих частей, например сотруднику оплачивается:
üего работа как специалиста,
üего человеческие качества: преданность и жела- ние работать,
üналичие нужных связей или отсутствие ненуж- ных...
üмногое чего другого.
Однако на традиционном предприятии в любом слу- чае — это плата ЗА ЧТО. А на эффективном предпри- ятии платят зарплату ДЛЯ ЧЕГО. В соответствии с принципом поддержки деньги платятся не как зарпла- та, а как вклад в работника, и этот вклад дела- ется исходя и для будущего: «Я плачу тебе за сделанное, чтобы ты работал со мной дальше».
220 |
Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! |
|
|
На эффективном предприятии руководитель исходит из того, что работа есть естественная деятельность, и за нее не платит. Как шофер заправляет бензином машину не за то, что она проехала, а для того, чтобы она везла груз дальше, так и руководитель делает в работника вклады, исходя из трех основных задач. А именно, он
üдает деньги, необходимые сотруднику для под- держания жизнедеятельности,
ü он удерживает деньгами нужного работника
у себя и
üуправляет с помощью зарплаты его трудовым по- ведением. Управляет тем, что, как и сколько он будет делать.
Это три основные задачи (ответствен- ность) руководителя и три главные функции зарплаты.
Проще всего разбираться с первой функцией зарплаты: «поддержание жизнедеятельности работника, поддер- жание его прожиточного минимума». Понятно: если ра- ботнику полученных у вас денег будет серьезно не хва- тать, он будет искать подработку, а это вас может уже не устраивать. Естественно, прожиточный минимум у каждого свой, и в штатных ситуациях его обычно объявляет сам работник.
∙Этот программист привык жить на 500 долларов в месяц — значит, ему столько и требуется. Если жизнедеятель- ность главного бухгалтера, имеющего загородный кот- тедж, рассчитана на 1500 — он столько у вас и спросит.
Другие зарплатные функции куда как более сложны. Итак,