- •Предисловие
- •ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ
- •Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Резюме
- •КАК УЧИТЬ СЕБЯ УСПЕХУ
- •Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания
- •Резюме
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Практикум
- •ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ
- •Навык целесообразного действования
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Шаги превращения проблемы в конкретные задачи
- •Грамотная постановка цели
- •Предупреждение: цена успеха
- •Достижимость: лестница успеха
- •Работа с проблемными состояниями
- •Основная формула
- •Шаг первый
- •Шаг второй
- •Шаг третий
- •Шаг четвертый
- •Шаг пятый
- •Шаг шестой
- •Шаг седьмой
- •ЧТОБЫ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ БЫЛО ДЕЛОВЫМ
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Практикум делового реагирования
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Техники «выруливания»
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум смыслового анализа подтекста
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Ситуация
- •Практикум
- •Практикум
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Ваша заработная плата
- •Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •КАКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ВАМ НУЖНА
- •Рентабельность психологических курсов
- •Учет и планирование времени
- •Записки с поля боя: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета времени
- •Записки с поля боя
- •Планирование времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Контроль использования времени
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •Как рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость
- •Резюме
- •Твоя стоимость: с точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя личная жизнь: семья и дети
- •Резюме
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •Практикум
- •Деловое прощание
- •Конкурс
99
Квадрат главных жизненных сфер
Если человек научился плавать, он будет плавать и в реке, и в бассейне, и в море, потому что умение плавать имеет широкий диапазон применения. К сожа- лению, в отношении навыка грамотного построения эф- фективной деятельности это не так, и, если человек научился осознанно простраивать цепочку «проблема — анализ — решение» в одной области, это еще не зна- чит, что он сможет так же целесообразно действовать в области соседней. Навык целесообразного действо- вания — навык узкого диапазона, и человек, грамотно
ставящий перед собой и последовательно достигающий свои цели в бизнесе, может оказаться в достаточной мере безграмотным и беспомощным во взаимоотноше- ниях с близкими и любимыми людьми.
Подробнее позволяет в этом разобраться схема, назы- ваемая в Синтез-технологии квадратом главных жизненных сфер.
∙ Смотри на следующей странице.
Один полюс горизонтальной оси этого квадрата — «личная жизнь», другой — «деловая сфера», «бизнес».
Где начинается одно и кончается другое в собственной жизни, сформулировать бывает нелегко, но разницу между этими сферами жизни понимает каждый. С дру- гой стороны, понятным образом отличается предмет- ная область жизни от области отношений.
∙«Деталь А соединяется с деталью Б шурупом с нарезкой 4.0» — область предметная, а «Мужчины, помиритесь!» — уже из области отношений.
100 |
Проблема — задача — результат |
|
|
Мужчины обычно способнее в мире предметов, женщи- ны — в мире отношений.
Так вот, что касается мужчин, то у них навык грамот- ного построения эффективной деятельности, как навык узкого диапазона, вырабатывается обычно в следующей последовательности: 1 → 2 → 3 → 4. То есть:
предметные цели в бизнесе → предметные цели в личной жизни →
построение отношений в сфере бизнеса → построение отношений в личной жизни
Бизнес — более предметная среда, нежели область от- ношений, и, возможно, именно поэтому туда охотнее идут мужчины, нежели женщины. С другой стороны,
101
жесткая атмосфера бизнеса быстро вырабатывает навык целесообразного действования,
∙а если не вырабатывает — человек из бизнеса автомати- чески «вываливается»,
иуже из бизнеса мужчины начинают его переносить в сферу личной жизни: становятся более организован-
ными, дисциплинированными, последовательными во всем. Жизнь учит.
Но это касается только предметной области жизни,
потому что в области отношений еще много лет многие мужчины остаются по сути детьми. Умение грамотно
ипоследовательно строить отношения приходит не ко всем и не скоро, но если приходит — то снова из мира бизнеса. Отвечая деловым требованиям, мужчины на- чинают отношения не только ценить, но и осознанно строить, учат себя дружить с людьми «нужными», ста- новятся более актерами, более политиками, более рас- четливыми и гибкими. Последний «бастион» — это личная жизнь, отношения с друзьями, родителями, же- ной и детьми: в этой области умение осознанно ставить
ипоследовательно достигать цели мужчинам дается труднее всего.
∙Он приходит домой — ему хочется расслабиться и отдох- нуть. Но дома — носится ребенок, щебечет жена, позво- нила мама, хочет поговорить теща — и он сдается, вклю- чаясь в жизнь на их условиях. Дома хозяин — не он… Чтобы дома хорошо отдохнуть, он вначале должен всех домашних — построить, но это как реальная задача даже не приходит ему в голову. Он умеет делать это в бизне- се, а дома ему это — сложно.
Женщины, напротив, великолепные бизнесмены именно в личной жизни и именно в сфере отношений: гибкие, артистичные, вовремя беспомощные и чудно привлека-
102 |
Проблема — задача — результат |
|
|
тельные, они почти всегда достигают своих целей. Чего обычно не хватает — это осознанности и последова- тельности в достижении своих целей, поэтому их бле- стящие прорывы нередко чередуются с жуткими прова- лами и депрессиями. Однако бизнес строит всех, и если женщина в бизнесе не просто крутится, а в бизнес пришла, то первой областью осознанного и последова- тельного применения навыка целесообразного действо-
вания становится построение отношений в сфере бизнеса.
Уверенно можно констатировать только одну законо- мерность: и для мужчин, и для женщин стартовой пло-
щадкой освоения навыка целесообразного действования оказывается бизнес, деловые отношения, а самой труд- ной вершиной — круг личной жизни, область личных отношений. Соответственно,
Универсальный бизнесмен — это человек, который, научившись быть успешным,
перенес этот навык и в сферу личных отношений.
Согласен. Но, в порядке исключения, бывает и по- другому: в частности, по-другому случилось имен- но у меня. Будучи в своей далекой бурной юности чем-то вроде последователя Казановы, я научился не только эффективно соблазнять представитель- ниц противоположного пола (по телефону, чтобы на свидании уже времени на это не терять), но и вообще выстраивать свою личную жизнь так, как считаю нужным. (Как командует сильная
103
и уверенная девушка Татьяна, прошедшая полный курс Синтона: «ВСЕ ПОСТРОИЛИСЬ!!!»)
Так вот, я вначале стал эффективным и последо- вательным в сфере личных отношений, и лишь
потом приобретенные навыки были перенесены на бизнес. Соблазнить клиента на контракт по теле- фону, чтобы потом при встрече только подписать бумажки, — это, знаете ли, удобно.
Практикум
Сопоставьте квадрат главных жизненных сфер и свою жизнь. В каких сферах ваш навык целесообразного дей- ствования вас устраивает, а что является вашей пер- спективой? Можете воспользоваться следующими во- просами:
1.Ваше дело: цели определены? Проранжированы, приведены в систему? Продуманы пути и средства, подтянуты резервы, первоочередные дела прописаны шаг за шагом, налажен тайм-менеджмент?
2.Ваша повседневная жизнь: вы знаете, когда вам нужно делать очередной ремонт квартиры, об- новить мебель, сменить обои, наточить ножи? Вы наладили учет времени? Учет денег? У вас сплани- рованы траты на ближайшую неделю, месяц, год?
3.Деловые отношения: вы уже освоили техники, позволяющие вам быть лидером? Другом? Душой компании? Руководителем? У вас есть план приоб- ретения полезных знакомств, отработки необходи- мых коммуникативных навыков, формирования де- талей личного имиджа?