- •Предисловие
- •ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ
- •Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Резюме
- •КАК УЧИТЬ СЕБЯ УСПЕХУ
- •Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания
- •Резюме
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Практикум
- •ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ
- •Навык целесообразного действования
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Шаги превращения проблемы в конкретные задачи
- •Грамотная постановка цели
- •Предупреждение: цена успеха
- •Достижимость: лестница успеха
- •Работа с проблемными состояниями
- •Основная формула
- •Шаг первый
- •Шаг второй
- •Шаг третий
- •Шаг четвертый
- •Шаг пятый
- •Шаг шестой
- •Шаг седьмой
- •ЧТОБЫ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ БЫЛО ДЕЛОВЫМ
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Практикум делового реагирования
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Техники «выруливания»
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум смыслового анализа подтекста
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Ситуация
- •Практикум
- •Практикум
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Ваша заработная плата
- •Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •КАКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ВАМ НУЖНА
- •Рентабельность психологических курсов
- •Учет и планирование времени
- •Записки с поля боя: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета времени
- •Записки с поля боя
- •Планирование времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Контроль использования времени
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •Как рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость
- •Резюме
- •Твоя стоимость: с точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя личная жизнь: семья и дети
- •Резюме
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •Практикум
- •Деловое прощание
- •Конкурс
200 |
Принципы эффективной деятельности |
|
|
Принцип сотрудничества
Принцип сотрудничества («Выиграл — вы-
играл») говорит нам, что все мы — члены од-
ной человеческой семьи и лучшая деятельность та, которая учитывает интересы всех сторон. Мы долж- ны выигрывать все, соответственно в любом взаимодей-
ствии имеет смысл искать возможность выигрыша не только себе, но и другой стороне.
Любой бизнесмен прекрасно отдает себе отчет, что бизнес не считается полем благотворительности, и, на- грев клиента или партнера, можно когда-то очень хоро- шо разово заработать. Однако платить приходится за все, и тот, кто когда-то выбрал своим принципом и сти- лем не сотрудничество, а «кидалово», создает вокруг себя такой же лживый мир, рано или поздно встречает- ся с уходом партнеров, предательством друзей и отчуж- дением близких. Бизнесмен, который заботится об ус- пехе не только своего бизнеса, но и своей жизни в це- лом, не путает сегодняшние обстоятельства дикого ста- новления российского капитализма с давно выработан- ным законом цивилизованного бизнеса: «Лучшая сделка та, в которой учтены интересы обеих сторон».
Универсальный бизнесмен хорошо знает,
сколько ему стоит война и как его обогащает умно построенное сотрудни- чество.
Однако все справедливо и наоборот: когда другая сто- рона ищет выигрыш только себе, универсальный биз- несмен ищет возможность получить из этого и свою вы- году.
201
На этом основывается принцип делового айкидо: на возможный или реальный удар в свою сторону универ- сальный бизнесмен умеет реагировать не отпором и от- ветным нападением, а присоединением и коррекцией, в результате чего энергия противника начинает рабо- тать на него.
Неверно думать, однако, что принцип «выиграл — вы- играл» есть призыв к беззубому добродушию: не под- крепленный силой лозунг «Ребята, давайте жить друж- но!» в жестком мире бизнеса вызовет даже не улыбку, а железный оскал.
Ситуация
Вы руководитель, входите в новый коллектив. Вам
внем не все нравится, но — не торопитесь, начните с подстройки. Правильно, подстроились, почувствовали вас, почувствовали вы. Все хорошо… Можно, находясь
вконтакте, начинать ведение — и пусть вначале в том направлении, которое коллектив легко поймет и скорее поддержит. Но если вас решили проверить на проч- ность, будьте к этому готовы: это не плохие и не злые люди, просто им интересно, чего вы стоите как руково- дитель. Хорошо… Тогда на пробу сил отвечайте соот- ветственно запросу: желающим почувствовать вашу си- лу устройте аккуратное изнасилование. Все нормально, это штатная ситуация в жизни руководителя: изнасило- вали, потом подняли, улыбнулись достойному соперни- ку и начали строить отношения правильные. Сотрудни- ческие. В соответствии с принципом «выиграл — выиг- рал».
Принцип разумного сотрудничества «выиграл — выиг- рал» — это то, к чему вы должны прийти в конце кон-
202 |
Принципы эффективной деятельности |
|
|
цов. А вот каким путем вы к этому придете — вопрос философский. И если кто-то не понимает языка сотруд- ничества, вам придется с ним разговаривать на языке, ему понятном.
Главное, чтобы в результате у вас было полное взаимопонимание.
Практикум
Не переворачивайте эту страницу. Здесь же и сейчас же перечислите универсальные принципы эффективно- сти, конкретно — запишите их в том порядке и в тех формулировках, которые сразу приходят в голову.
203
А теперь сравните.
Принцип |
Смысл элемента определя- |
|
ет система, в которую он |
||
СИСТЕМНОСТИ |
||
включен |
||
|
||
|
|
|
Принцип |
Каков сухой остаток? |
|
РЕЗУЛЬТАТА |
||
|
||
|
|
|
Принцип |
|
|
ОПЕРЕЖАЮЩЕГО |
На полшага впереди |
|
ЛИДЕРСТВА |
|
|
|
|
|
Принцип |
|
|
НАПРАВЛЕННОСТИ |
Зачем, а не почему |
|
В БУДУЩЕЕ |
|
|
|
|
|
Принцип |
Беру на себя |
|
ОТВЕТСТВЕННОСТИ |
||
|
||
|
|
|
Принцип |
Подходящее не есть |
|
ВЫСШЕЙ |
||
лучшее |
||
ЭФФЕКТИВНОСТИ |
||
|
||
|
|
|
Принцип |
Выиграл — выиграл |
|
СОТРУДНИЧЕСТВА |
||
|
||
|
|