Im Hotel

In der Halle des Hotels sehe ich jemand von der Verwaltung an einem Tisch sitzen. Ich wende mich an ihn:

„Ich habe in Ihrem Hotel ein Zimmer reserviert”.

„Bitte, wir haben für Sie ein Zimmer im ersten Stock bereitgestellt”.

„Ist dieses Zimmer mit Bad?”

„Leider nicht. Aber wir können Ihnen ein sehr bequemes Einzelzimmer mit Bad im zweiten Stock anbieten. Unser Hotel verfügt auch über komfortabel eingerichtete Appartements”.

„Ich bin auf der Durchreise hier, bleibe nur paar Tage, und ein Zimmer mit Bad genügt mir vollkommen”.

„Bitte, hier sind Formulare ...”

Ich nehme die Anmeldeformulare, fülle sie rasch aus und übergebe sie dem Mitarbeiter.

„Sie haben das Zimmer 28 in der zweiten Etage”.

Man übergibt mir einen Zimmerschlüssel, und ich gehe über die teppichbelegte Treppe nach oben. In meinem Zimmer angelangt, überlege ich, was ich in erster Linie zu erledigen habe. Ja, zuerst mal meinen Koffer auspacken, Kleider in den Schrank hängen, ein Bad nehmen, mich umziehen und dann ... dann frühstücken. Eine halbe Stunde später stehe ich schon unten im Foyer. Ich erkundige mich bei dem Portier nach dem Restaurant.

„Es ist hier im Erdgeschoss links. Erstklassige Bedienung, große Auswahl kalter und warmer Speisen” sagt mir der Portier und geleitet mich zuvorkommend zum Eingang in den Saal.

„Ubrigens können die Speisen auf Ihren Wunsch in Ihrem Zimmer serviert werden. Sie brauchen nur das Restaurant aus Ihrem Zimmer anzurufen”.

Ich danke dem Portier und betrete den Speisesaal.

b) Stellen Sie sich vor, Sie wären gerade der Glückspilz, der in Konstanz im Hotel direkt an der autofreien Uferpromenade zwischen Jachthafen und Spielcasino ein Zimmer reserviert hat. Erzählen Sie ahand des Textes über Ihre Anreise, über das Angebot im Hotel, über Ihre Eindrücke vom Haus.

c) Informieren Sie sich über die Stadt Konstanz in der Bundesrepublik: Lage, Kli­ma, Sehenswürdigkeiten, Erholungsmöglichkeiten.

d) Stellen Sie Vermutungen an. Was kann ein Einzelzimmer mit Bad in so einem Hotel kosten?

Übung Nr. 15    Formulieren Sie höfliche Ergänzungen zu folgenden Sätzen:

1. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn ... (Sie schicken uns Prospekte Ihres Hauses zu).

2. Wir würden uns freuen ... (Sie finden unser Angebot interessant).

3. Wir wären Ihnen sehr zu Dank verpflichtet, wenn ... (Sie lassen uns Ihre Tarife für den Sommer zukommen).

4. Wir wären gern bereit, Ihnen die gewünschten Preise zu gewähren, wenn ... (Sie buchen für die genannte Zeit mindestens 25 Zimmer mit Vollpension).

5. Falls Sie für die genannte Zeit noch ein Zimmer brauchen, ... (Wir könen Ihnen nur ein Zimmer ohne Bad zur Verfügung stellen).

Übung Nr. 16    Zu welchen Situationen passen folgende Äußerungen?

1. Unterschreiben Sie bitte hier!

2. Geben Sie mir bitte Ihren Personalausweis!

3. Wiederholen Sie bitte! Die Verbindung ist so schlecht.

4. Rufen Sie bitte noch einmal nach 11 Uhr an!

5. Teilen Sie mir vor Ihrer Anreise die genaue Ankunftszeit mit!

6. Bitte füllen Sie das Formular aus!

Übung Nr. 17    Nehmen Sie folgende häufig gebrauchten Konnektoren zur Kennt­nis:

a) Addierend: und - oder - auch - dazu - außerdem - ferner - weiter - zudem - ebenfalls - ebenso- gleichfalls - d.h. - vor allem - besonders - und zwar - diesbezüglich - sowohl... als auch - nicht nur ... sondern auch - weder ... noch - darüber hinaus - einerseits ... andererseits

b) Adversativ: aber - sondern - dagegen - indessen - jedoch - hingegen - statt dessen

c) Kausal: denn - deshalb - deswegen - daher - nämlich - aus diesem/folgendem Grund - darum

d) Final: dazu - darum - zu diesem Zweck

e) Konsekutiv: so - also - demnach - folglich - demgemäß

f) Instrumental: dadurch - hierdurch - hiermit - damit - somit

g) Konzessiv: aber - jedoch - allerdings - nur - dennoch - doch - trotzdem - jedenfalls - dabei - wenigstens - mindestens - höchstens

h) Konditional: in diesem Fall - gegebenenfalls - dann - sonst - unter diesen Umständen - unter diesen Bedingungen - andernfalls

i) Temporal: vorher - früher - damals - zuerst - erst- zur Zeit - dann - sodann - danach - neulich - nun - jetzt - schon - bereits - diesmal - bisher - eben - seither - seitdem - demnächst - bald - inzwischen - nachher - bis dahin - zuletzt - endlich - schließlich - soeben - gerade - sofort - noch - nochmals - noch einmal - dabei

Übung Nr. 18   Bitte ergänzen Sie:

zudem, daher, außerdem, zu diesem Zweck, darum, sonst, und, dann, deshalb, diesbezüglich, darüber hinaus, allerdings, jedoch

1. Wir bitten Sie um Zusendung von Prospektmaterial für unsere Kunden. .... benötigen wir Ihre letzte Preisliste mit Angabe Ihrer Gruppenpreise.

2. Das Hotel liegt direkt am See. ... verfügt über Privatstrand, Tennisplatz und Hallenbad.

3. Wir haben für die gewünschte Zeit nur noch wenige Zimmer zur Verfügung. ... bitten wir Sie um baldige Reservierung.

4. Wir möchten die Qualität unseres Service verbesern. ...bitten wir Sie, den kleinen Fragebogen auszufüllen.

5. Bitte räumen Sie Ihr Zimmer bis 12 Uhr, ... wird eine weitere Nacht berechnet.

6. Für die gennante Zeit haben wir im Hause nicht genügend Zimmer frei. Ein Teil der Gruppe könnte ... im Nebengebäude untergebracht werden.

7. Gern schicken wir Ihnen die gewünschten Prospekte. Sollten Sie ... noch weitere Informationen wünschen, so bitten wir Sie, sich wieder an uns zu wenden.

8. Wir danken Ihnen für Ihre Reservierung vom 12.6.2001. ... bitten wir Sie noch um rechtzeitige Mitteilung der vorgesehenen Ankunftszeit.

Übung Nr. 19    a) Finden Sie im Text Konnektoren. Bestimmen Sie ihre Art.

Sehr geehrter Herr Kunz, soeben erhielten wir Ihren freundlichen Brief vom 15.2.2002. Leider ist unser Hotel am Strand zur gewünschten Zeit schon ausgebucht. Wir verfügen nämlich über eine begrenzte Zimmerzahl und unsere Stammgäste pflegen von Jahr zu Jahr vorzube­stellen. Wir können Ihnen jedoch vom 20. Juli bis 5. August ein hübsches Doppelzimmer mit Bad in unserem Hotel in der Stadt anbieten. Die Zimmer sind dort größer und moderner, ein Restaurant ist allerdings nicht vorhanden. Ihre Mahlzeiten könnten Sie im Hotel am Strand einnehmen. Der Preis für Vollpension wäre nämlich 50 Euro pro Tag und Person. Falls Sie sich für unser Angebot interessieren, bitten wir Sie, uns Ihre Reservierung umgehend zukommen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

b) Was meinen Sie, wird Herr Kunz das vorgeschlagene Angebot annehmen? Begründen Sie Ihre Meinung!

Übung Nr. 20   Bitte vervollständigen Sie folgende Sätze:

1. Wir haben zur gewünschten Zeit kein Doppelzimmer mehr frei. Aber ...

2. Ich möchte nächstes Jahr meine Sommerferien in Ihrem Ort verbringen. Daher ...

3. Wir können diesmal leider nicht die Ganze Gruppe aufnehmen, da unser Haus renoviert wird. Allerdings ...

4. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und ...

5. Wir haben schon viele Anfragen für die Osterferien bekommen. Aus diesem Grund ...

6. Wir möchten unseren Kunden eine Tour durch Ihre Gegend vorschlagen. Zu diesem Zweck ...

Übung Nr. 21    a) Wohin gehören diese Wörter?

nämlich - sofort - dabei - daher - somit - nochmals

Hotel Mozart    Rainergasse 75.    1140 Wien    Telefon 039/674893. Bernd Erhard Ludwigstr. 30 D-80023 München Wien, den 30. 4. 2002 Ihre Reklamation Sehr geehrter Herr Rudolph, wir haben Ihr Schreiben vom 27.4.2002 erhalten. Zu unserem großen Bedauern erfah­ren wir, dass uns bei der Ausstellung der Rechnung Nr. 46 964 vom 12.4.2002 auf den Namen Bernd Ehrhard ein Fehler unterlaufen ist. Wir haben Ihnen am 10.4. drei Telefongespräche zuviel berechnet. Wir haben die Angelegenheit überprüft und festgestellt, dass Herr Ehrhardt an dem Tag das Zimmer gewechselt hat. Die drei Telefonate hätten wir dem folgenden Gast berechnen müssen. Anbei erhalten Sie eine neue, um 179, 90 Schilling gekürzte Rechnung. Die alte Rechnung ist hinfällig. Wir hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit geregelt zu haben und bitten Sie um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen X. Morawitz Hotel Mozart Xaver Morawitz, Empfangschef

b) Was halten Sie von Hotels, denen ein Fehler bei der Ausstellung der Rechnung unterlaufen kann?

c) Stellen Sie Ihre Vermutungen an. Unter welchen Umständen kann einem Mitarbeiter des Hotels ein Fehler unterlaufen?

Übung Nr. 22    Lesen Sie die zehn Beschwerden zum Thema Hotel. Die sollten Ihnen als Stichpunkte für eine Geschichte dienen. Denken Sie sich eine aus. Handelnde Personen: Herr Braun, Frau Braun, ihre Tochter Monika