6. Цепь формирования ценности

Цепь формирования ценности - не набор отдельно взятых операций, а система взаимосвязанных видов деятельности.

Для анализа источников конкур преимущества необходимо систематическое изучение всех видов деят-ти, существующих внутри компании и их взаимодействие. Инструментом этого явл цепь формирования ценностей.

Вспомогательная деят-ть

Инфраструктурная деят-ть					Прибыль (маржа)
Управление персоналом
Развитие технологии
закупки
Входная логистика	операции	Выходная логистика	Маркетинг и продажи	обслуживание

Основная деят-ть

Ценность продукта - та цена, кот готов заплатить потребитель

Необходимо отнести все виды деят-ти к опр группам- и к осн или вспомогат:

Входная логистика- виды деятельности, издержки и активы, связанные с приобретением, хранением, распределением материалов, комплектующих, топлива и энергии(складирование, инвентаризация, составление графиков работы ТС связ с доставкой, возвращ бракованной подукции).

Операции- виды деятельности, издержки и активы, связанные с трансформацией сырья в готовую продукции (обработка, упаковка, сборка, поддерж в раб состоянии оборудования).

Выходная логистика-виды деят-ти, издержки и активы, связанные со сбором, хранением, физическим распределением продукции по покупателям (изд связ со складированием гот прод, погрузкой, обработка заказов и составл графиков доставки).

Маркетинг и продажи- виды деятельности, издержки и активы, связанные с предоставлением покупателям возможностей приобретения продукции, и стимулирующих их делать это (реклама, продвиж прод, выбор торг представителей)

Обслуживание- виды деятельности, издержки и активы, связанные с предоставлением услуг по улучшению или поддержанию ценности продукции, наход в эксплуот у потребителей (установка, ремонт, тренинг работников, поставка запчастей).

Закупки-прониз всю компанию (они могут поддерж входную логистику, операции, маркетинг-зависит от того чсто приобретаем); относятся к функции приобретения ресурсов, используемых при формировании ценностей, а не к закупленным ресурсам.

Вся деятельность по развитию технологии может быть в общем виде поделена на пытающуюся улучшить продукт и процесс.

Управление персоналом- состоит из деятельности по отбору, найму, тренингу, развитию и вознаграждению всех категорий персонала.

Инфраструктурная деят-ть- поддерж не отдел виды деят-ти, а всю цепь формирования ценностей целиком.

Проблемы:

1.разделить все виды деят-ти

2.опр как сильно дробить (руководствуясь факторами выделения видов деят-ти – см выше)

3.для чего делать (опр куда относить-для той или иной цели)-выбор подходящего для класс-ции вида деят-ти. Требует аналитических рассуждений, связ с тем, к.о. осущ вклад в конкур преим-ва.

Виды деятельности объединяются с помощью связей. Связи – это взаимоотношения между способом осуществления одного вида деятельности и издержками осуществления другого.

Причины возникновения связей м/у видами деят-ти:

1.одна и та же ф-ция м.б. выполнена разными способами

2. кач-во выполнения прямой деят-ти улучшается благодаря усилиям, приложенным в косвенной деят-ти

3. деятельность, происходящая внутри компании снижает потребность к демонстрации, объяснения и обслуживания продукции уже находящейся в использовании.

Связи существует не только внутри цепи формирования ценности компании, но и между цепью компании и цепями ее поставщиков, каналов распределения и потребителей. Поэтому необходимо рассматривать фирму в контексте полной цепочки деятельности по созданию стоимостей, в которой она является только одним из звеньев.

Система цепочек ценности

Связи существует не только внутри цепи формирования ценности компании, но и между цепью компании и цепями ее поставщиков, каналов распределения и потребителей. Поэтому необходимо рассматривать фирму в контексте полной цепочки деятельности по созданию стоимостей, в которой она является только одним из звеньев.

1. связи м/у компанией и поставщиками

2. связи м/у подразделениями 1 компании (если она дифференцирована)

3. связи м/у компанией, каналами распределения и потребителями

Пути снижения издержек в первом звене цепи (поставищики):

1.установл более выгодных цен поставки

2.более дешевые товары-заменители

3.осущ вертикальную интеграцию назад (купить поставщиков)

4.работа с поставщиками для достижения более низких издержек

5.компенсировать высокие издержки в дан звене за счет других звеньев (для тех кто стремиться к диф-ции)

6.лучше управлять связями м/у цепочками ценностей.

Каналы распределения (улучшение координации):

1.снижение разницы м/у продажной и отпускной ценой

2.вертикальная интеграция вперед

3.снижение издержек самой компании

Возможности снижения собственных издержек компании

1. Перестроить свою цепочку ценностей

2. Сократить внутренний бюджет компании

3. Улучшить методы работы и технологию производства

4. Убрать из производственного процесса этапы с высокими издержками

5. Кооперация (передачи другим организации, которые выполняют с меньшими издержками)→ outsourcing

6. Использовать ресурсо-сберегающие технологии

7. Совершенствовать этапы технологического процесса с самыми высокими издержками

8. Упрощение дизайна товара, если он не является источником дифференциации продукции, источником конкурентного преимущества