3. Методы оценки технического уровня и уровня качества продукции

Уровень качества продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей.

Технический уровень продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.

Методы оценки уровня качества (технического уровня продукции):

- Дифференциальный – основан на использовании единичных показателей качества

q_i=P_i/P_io

q_{i –} параметрический индекс i-го параметра;

P_{i –} значение i-го показателя;

P_{io –} базовое значение i-го показателя (i=1….n)

n – количество показателей

- Комплексный – основан на применении обобщающих показателей качества и рассчитывается как сводный параметр (индекс)

Q_i=∑a_i*q_i

∑ - сумма от i=1 до n.

Q_i – сводный параметрический индекс

a_i – вес i-го параметра

Кроме того, для определения уровня качества на основе единичных показателей может быть построена циклограмма (паутина качества).

Алгоритм построения: 1. Выбираются основные показатели качества изделия, которые представляются в виде лучей,2. На лучах откладываются значения показателей качества оцениваемого и базового изделия. 3. На основе соединения точек образуют многоугольники и рассчитывают их площадь. Затем эти площади сравниваются.

- Смешанный – основывается на совместном применении единичных и комплексных показателей качества

При этом проводятся следующие мероприятия:

• Наиболее важные показатели используются как единичные;

• Остальные единичные показатели объединяются в группы, для каждой из которых определяются групповые показатели;

• На основе полученной совокупности групповых и единичных показателей производится оценка дифференциальным способом.

- Интегральный – базируется на соотношении интегральных показателей уровня качества оцениваемого и базового изделия.

Определяется по формуле:

Qint=Eu/Pc

Qint – интегральный показатель уровня качества;

Eu – полезный эффект, то есть количество единиц произведенной продукции или выполненной изделием работы за весь срок эксплуатации изделия.

Pc – цена потребления продукции.

-Метод сравнения на основе оценок экспертов:

1. Ранжирование объектов методом попарного сравнения (хуже – «-«, лучше – «1», равен «0»)

Номер объекта	1	2	3	Итог
1	-	1	0	1
2	0	1	1	2
3	1	0	-	1

Данные для оценки согласованных мнений экспертов

Номер объекта	Оценка экспертов		Сумма рангов	Откл-е от ср. ранга	Квадрат откл-й
	1	2
1	5	6	11	+1	1
2	3	4	7	-3	9
3	7	5	12	+2	4
			Среднее арифм = 10		S=14

Коэф-т согласованности мнений экспертов (конкордации)

W=12*S/n²(m³-m), 0<W<1 (1-единодушие)

n- число экспертов

m-число объектов

-Шкала отношений – применяется для измерения физических величин

Q=Qi/Q, Qi – измеряемая, Q- эталонная величина.