15. Документальное оформление системы менеджмента качества на основе международных стандартов исо серии 9000:2000

Формирование системы менеджмента качества на предприятии включает в себя следующие этапы:

-Предпроектный анализ и обучение ( анализ действующей на предприятии нормативно-технической документации, устанавливающей требования к техническому уровню изделия и уровню качества продукции; анализ состояния технологический процессов, проведения контроля и испытаний; анализ состояния оборудования, технологической оснастки; анализ состояния работы по метрологическому обеспечению, анализ состояния дисциплины поставок и качества используемых в производстве сырья, материалов и изделий; анализ кадров, подготовки и повышения квалификации)

-Разработка политики и целей в области качества

-Проектирование СМК (идентификация процессов, определение последовательности и взаимодействия процессов; определение критериев и методов, необходимых для обеспечения результативности; обеспечение наличия ресурсов и информации; осуществление мониторинга, измерения и анализа процессов; принятие мер, необходимых для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов)

-Документирование СМК

-Внедрение СМК на предприятии (проведение изменений в организационной структуре, формирование и комплектация персоналом служб управления качеством, введение в действие документов СМК и проверка их соблюдения, составление акта о внедрении СМК,

разработка и реализация программы проведения внутреннего аудита СМК, внесение корректирующих мер согласно результатам проверки)

-Подготовка СМК к сертификации (принятие решения о сертификации, выбор органа по сертификации, оформление договора на сертификацию, проведение сертификационного аудита)

Документирование СМК на предприятии включает:

-Оформление «Политики в области качества» и «Целей в области качества»

«Политика в области качества» содержит миссию компании, главные направления и принципы деятельности в области менеджмента качества, принятие ответственности за реализацию этой политики.

-Создание «Руководства по качеству» - включает в себя: перечень документированных процедур, разрабатываемых для СМК, описание взаимодействия процессов СМК, матрица ответственностей, перечень нестандартных решений.

-Составление «Документированных процедур» и/или стандартов

-Формирование «Программ качества» - документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими.

-Составление записей – специальный вид документов, свидетельствующих о соответствии требованиям и результативности функционирования СМК. Записи должны быть четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. В этой связи в организации должна быть разработана документированная процедура для определения средств управления, требуемых при идентификации, хранении, защите, восстановлении, определении сроков сохранения и изъятии записей.

16. Система экологического менеджмента на основе международных стандартов исо серии 14000

МС ИСО серии 14000 устанавливают требования к системе управления качеством окружающей среды предприятия (система экологического менеджмента).

Базовые стандарты:

-ИСО 14001:1996: «Системы экологического менеджмента. Общие требования и рекомендации по их использованию».

-ИСО 14004:1996: «Системы экологического менеджмента. Руководство по созданию по созданию и методы обеспечения функционирования».

На основе МС ИСО серии 14000 на предприятии формируется система экологического менеджмента, позволяющая обеспечивать рациональное использование природных ресурсов в процессе производственной деятельности предприятия и оценивать его способность не наносить ущерба окружающей среде.

На современном этапе в мире значительно активизировалась работа по сертификации систем на соответствие МС ИСО серии 14000 на основе которой выдаются экосертификаты.

ИСО 14001 предназначен для целей сертификации систем экологического менеджмента, определяющей качество окружающей среды предприятия и организаций и устанавливает, что менеджмент качества окружающей среды – составная часть общей системы менеджмента предприятия. Проектирование системы экологического менеджмента является непрерывным и интерактивным процессом.

Основные требования ИСО 14001:

-активное участие в работах по созданию системы руководства предприятия;

-разработка экологической политики, доведение ее до персонала и общественности;

-формирование фонда законодательно-правовых и др требований к охране окружающей среды, которые должны соблюдаться предприятием;

-установление целей и задач предприятия в области охраны окружающей среды, разработка и реализация программы для достижения целей экологического менеджмента;

-создание, внедрение и обеспечение функционирования СМК окружающей среды, включая обучение персонала, документальное оформление, контроль процессов и подготовку мер на случай аварийных ситуаций;

-проведение мониторинга и измерений воздействия результатов воздействия на окружающую среду;

-разработка процедур, обеспечивающих предупреждение и исправление любых потенциальных несоответствий в рамках системы

-периодическое проведение экологического аудита системы, анализ системы со стороны руководства предприятия.

ИСО 14004 носит рекомендательный характер и предназначен для внутреннего менеджмента качества окружающей среды. Стандарт описывает элементы системы менеджмента качества окружающей среды и дает практические указания по их внедрению. Стандарт содержит рекомендации предприятию в области повышения эффективности разработки, совершенствования и устойчивого функционирования системы.