- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19. Сущность и классификация социотипов личностей и её использование в кадровом менеджменте
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
- •36. Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида
- •37. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации
- •39. Метод управления по целям (упц)
- •40. Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления
- •41.Сущность и этапы стратегического управления
- •42.Классиф-я стратегий фирмы
- •43.Планирование стратегии фирмы
- •44.Реализация стратегического плана
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегии фирмы и др факторов внешней и внешней среды организации.
- •46.Понятие и классификация функций управления
- •48.Организация как ф-я упр-ния. Типы полномочий.
- •49.Контроль как ф-я упр-я
- •50.Контроллинг как инструмент упр-я на предпр-и
- •51. Принципы проектирования организационных структур
- •52. Классификация организационных структур
- •53. Департаментизация организационных структур
- •58. Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структуры управления предприятием текстильной и легкой промышленности
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов
- •64. Структура блока общего и линейного управления предприятием
- •65. Структура содержания блока управления персоналом
- •66. Особенности организационной структуры маркетинговых служб
- •67. Методы проектирования организационных структур
- •68. Концепция жизненного цикла организации
- •69. Содержание процесса управления, его стадии
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений
- •72. Методические основы разработки управленческих решений
- •73. Характеристика коммуникации в менеджменте
- •75. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •76. Классификация методов управления производством
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями
- •79. Классификация технических средств управления
- •80. Сущность и структура автоматизированного рабочего места
- •81. Методика информационной аттестации рабочего места специалиста
- •82. Этика телефонных разговоров
- •83. Этика деловых переговоров
- •84. Понятия власти, влияния, лидерства.
- •85. Формы власти.
- •86. Теории лидерства
- •87. Характеристика теории лидерских качеств
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •90. Модель руководства «Путь - цель»
- •91. Модель руководства «Теория жизненного цикла»
- •92. Модель принятия решений Врум-Йеттон-Яго
- •93. Модель Стинсона-Джонсона
- •94. Модель лидерского поведения Тоннембаума - Шмидта
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •96. Современные концепции лидерства.
- •97. Понятие и типы конфликтов
- •98. Причины конфликтов.
- •99. Управление конфликтами.
- •100. Управление стрессами
- •101. Концепция организационной культуры
- •102. Изучение организационной культуры
- •103. Управление организационной культурой
- •104. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •105. Системный подход к управлению операциями
- •106. Классификация операционных систем
- •107. Принципы организации операционных систем
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •110. Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112. Планирование выпуска продукции
- •113. Управление запасами
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности хозяйствования
- •116. Методологические основы оценки результативности и эффективности систем менеджмента
- •117. Понятие и оценка качества управления
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России
- •119. Сущность модели руководителя
- •120. Модель руководителя по с.Д.Резнику
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову
14.Адаптация человека
Для разработки управленческих решений по адаптации тех или иных работников их группируют в 4 квадранта в зависимости от двух критериев:
1.Отношение к нормам поведения в организации (формальный аспект)
2.Отношение к ценностям организации (неформальный аспект)
К людям третьего квадранта (дисциплинированные и преданные) менеджер внимательно относится и основные инвестиции в человеческий капитал делать именно для этой категории персонала. Из этой группы необходимо формировать резерв на руководящие должности. Для второй группы (оригинал) можно немного ослабить нормы, например, использовать гибкие графики работы. Следует принимать этих работников для принятия решений.
К четвертой группе (приспособленец) необходимо относиться осторожно и рассматривать группу в оперативном управлении, то есть занимать повышением производительности труда.
В отношении бунтарей руководитель при гуманистической модели должен попытаться перевести их в другую группу. В крайнем случае, руководитель может уволить работников за несоблюдение утвержденных норм.
Менеджмент рассматривает «научение поведению» с помощью следующих методов:
1.Рефлекторный метод.
2.Опытный путь
3.Научный метод (наблюдение за поведением других людей)
15.Типология и типоведение.
Типоведение – научно обоснованная теория по применению психологических типов в организации для улучшения сотрудничества между ее членами.
Типоведение базируется на учении о типах личности. В психологии применяется большое количество типологий, которые строятся по различным классификационным признакам.
Во второй половине XX века получило распространение в мировой практике кадрового менеджмента типология Майерс-Бриггс. В конце XX века все большее применение находит соционика (особенно в странах Восточной Европы и России).
Современные типологии имеют свои истоки в более древних учениях о характере человека. К наиболее значительным исследованиям следует отнести:
1.Труд Феофаста «Характеры». (4 в д.н.э.), в котором он описал 30 типичных пороков человека и их проявления в различных ситуациях.
2.Типология темпераментов, предложенная Констом и Вундтом (конец XIX века).
3.Типология К.Г. Юнга (20-е годы XX года). Он классифицировал людей на группы в зависимости от клинических проявлений отклонений в поведении. В дальнейшем Юнг сделал вывод, что можно классифицировать характеры человека, что позволит в дальнейшем прогнозировать его поведение. Он выделил 8 типов. Основными критериями стали определения вертности психики. Далее в каждой группе он выделил людей в зависимости от особенностей работы левого и правого полушария головного мозга
4.Типология Майерс-Бриггс. Они развили типологию Юнга, добавив к ней еще одну классификацию по особенностям работы с информацией.
Разработка школы человеческих отношений в тот период послужила мощным толчком для применения психологии в менеджменте. Во второй половине XX века для расстановки персонала, отбора, перемещения, обучения широко используется индикатор MBTI, предложенный Майерс-Бриггс. Он заносится в личное дело.