- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19. Сущность и классификация социотипов личностей и её использование в кадровом менеджменте
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
- •36. Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида
- •37. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации
- •39. Метод управления по целям (упц)
- •40. Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления
- •41.Сущность и этапы стратегического управления
- •42.Классиф-я стратегий фирмы
- •43.Планирование стратегии фирмы
- •44.Реализация стратегического плана
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегии фирмы и др факторов внешней и внешней среды организации.
- •46.Понятие и классификация функций управления
- •48.Организация как ф-я упр-ния. Типы полномочий.
- •49.Контроль как ф-я упр-я
- •50.Контроллинг как инструмент упр-я на предпр-и
- •51. Принципы проектирования организационных структур
- •52. Классификация организационных структур
- •53. Департаментизация организационных структур
- •58. Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структуры управления предприятием текстильной и легкой промышленности
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов
- •64. Структура блока общего и линейного управления предприятием
- •65. Структура содержания блока управления персоналом
- •66. Особенности организационной структуры маркетинговых служб
- •67. Методы проектирования организационных структур
- •68. Концепция жизненного цикла организации
- •69. Содержание процесса управления, его стадии
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений
- •72. Методические основы разработки управленческих решений
- •73. Характеристика коммуникации в менеджменте
- •75. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •76. Классификация методов управления производством
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями
- •79. Классификация технических средств управления
- •80. Сущность и структура автоматизированного рабочего места
- •81. Методика информационной аттестации рабочего места специалиста
- •82. Этика телефонных разговоров
- •83. Этика деловых переговоров
- •84. Понятия власти, влияния, лидерства.
- •85. Формы власти.
- •86. Теории лидерства
- •87. Характеристика теории лидерских качеств
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •90. Модель руководства «Путь - цель»
- •91. Модель руководства «Теория жизненного цикла»
- •92. Модель принятия решений Врум-Йеттон-Яго
- •93. Модель Стинсона-Джонсона
- •94. Модель лидерского поведения Тоннембаума - Шмидта
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •96. Современные концепции лидерства.
- •97. Понятие и типы конфликтов
- •98. Причины конфликтов.
- •99. Управление конфликтами.
- •100. Управление стрессами
- •101. Концепция организационной культуры
- •102. Изучение организационной культуры
- •103. Управление организационной культурой
- •104. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •105. Системный подход к управлению операциями
- •106. Классификация операционных систем
- •107. Принципы организации операционных систем
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •110. Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112. Планирование выпуска продукции
- •113. Управление запасами
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности хозяйствования
- •116. Методологические основы оценки результативности и эффективности систем менеджмента
- •117. Понятие и оценка качества управления
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России
- •119. Сущность модели руководителя
- •120. Модель руководителя по с.Д.Резнику
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову
106. Классификация операционных систем
Классификация операционных систем производится по нескольким критериям:
I. По типу процесса переработки сырья или по масштабам производства однородной продукции
- единичные
- серийные
- массовые
II. По характеру произведённой продукции
- непосредственная продукция
- услуги
Основной проблемой в сфере производства продукции является её сбыт, для услуги- замедление производственного процесса за счёт включения в него клиента. Основной проблемой единичного производства является механизация ручных работ и обучение персонала универсальным навыкам. В серийном производстве- механизация транспортных операций. В массовом- обеспеченье сопряжённости.
III. По характеру воздействия на предмет труда:
- технологические, в ходе которых происходит изменение предметов труда под воздействием живого труда
- естественные, когда предмет труда изменяется под воздействием сил природы.
Современной тенденцией является сокращение естественных операций перевода их в технологические. Технологические операции делят по методу воздействия на предмет труда:
- механические
- химические
- сборочно-разборочные
- консервационные
IV. По формам взаимосвязи со смежными процессами:
- аналитические, когда происходит разделение первичного продукта на части;
- синтетические, когда идёт объединение полуфабрикатов в готовую продукцию
V. По степени непрерывности:
- непрерывные
- дискретные
В дискретном производстве основной проблемой считается сокращение перерывов в технологическом процессе для снижения длительности производственного цикла
VI. По характеру использования оборудования:
- аппаратурные (замкнутые), т.е. технологический процесс осуществляется в специальных агрегатах, а функция рабочего заключается в анализе параметров
- локальные (открытые)
VII. По уровню механизации:
- ручные (полное отсутствие машин)
- машинно-ручные при использовании оборудования, но с участием рабочего
- машинные, незначительное участие рабочего
- автоматизированные, осуществляются на автоматах, а рабочий производит контроль за технологическим процессом
- комплесно- автоматизированные.
107. Принципы организации операционных систем
1. Принцип пропорциональности, т.е. отношение пропускной способности смежных переходов технологических процессов. При несоблюдении этого принципа возникают простои на отдельных территориях и увеличивается размер НЗП.
Рассчитывается по формуле среднего квадратического отклонения фактической пропускной способности от плановой:
Σ (Пjф - Пjт)2
σ = корень
m
Чем меньше, тем выше пропорциональность. Для достижения пропорциональности используют систему оперативно календарного планирования.
2. Параллельности. Одновременное выполнение отдельных операций применительно к отдельным частям партии изделий. Определяется путём сопоставления длительности производственного цикла при параллельной и обычной организации производства.
Коэффициент параллельности:
Σ Djn
Кп =
Σ Dj
Чем меньше коэффициент, тем выше параллельность. В автоматизированном производстве существует тенденция повышения параллельности за счёт более высокого разделения труда.
3. Непрерывности. Сокращение различных перерывов в технологии производства изделий. Они возникают не только из за недостатков в организации производства, а также имеют объективный характер за счёт перемещения от 1 операции к другой за счёт осуществления вспомогательных операций.
Оценивается с помощью коэффициента непрерывности.
Σ Тjn
К н=
Σ Тj
Чем ниже коэффициент, тем выше непрерывность.
4. Прямоточности- обеспеченье кратчайшего пути прохождения изделиями всех операций производственного цикла.
Для оценки используются коэффициент прямоточности:
Σ Тjn
Кн= 1-
Σ Тj
Для достижения прямоточности необходимо размещать основное и вспомогательное производство таким образом, чтобы сырьё и материалы передвигались без возвратно-поступательных движений.
5. Принцип ритмичности. Равномерный выпуск продукции в единицу времени. Считается нерациональным как недовыполнение плана, так и перевыполнение. В основе показателя лежит принцип расчёта выполнения плана по ассортименту, который не должен превышать 100 %.
Коэффициент ритмичности:
Σ Ai
К н= 1-
П
Ai - ежедневное недовыполнение плана за i-ый день
i- продолжение календарного периода
П- план календарного периода
Ритмичность является предпосылкой полной загрузки оборудования, улучшение использования всех видов ресурсов и рабочего времени.
6. Принцип комплексности. Означает сквозное изучение и организация основного, вспомогательного и обслуживающегося производств.
В настоящее время механизация и автоматизация вспомогательного и обслуживающегося производства значительно отстаёт от основного.