10. Внешняя среда предприятия.

Оценка внешней среды необходима для разработки стратегии развития фирмы.

При всём многообразии внешних факторов их изучают по силе воздействия на организацию. Различают факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относят поставщиков, потребителей, конкурентов, рынок труда, законы и государственные органы.

К факторам косвенного воздействия относят- НТП, состояние экономики, политические факторы, социокультурные факторы, природные факторы.

Факторы прямого воздействия:

Поставщики- поступление материалов, сырья, оборудования, капитала и рабочей силы. Зависимость между организацией и сетью поставщиков- один из ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации.

Капитал- для роста и процветания фирме нужны не только поставщики материалов, но и капитал. Таких потенциальных инвесторов несколько- банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов.

Трудовые ресурсы- адекватное обеспеченье рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей.

Законы и государственные органы- каждая организация имеет определённый правовой статус, являясь единоличным владением компанией, корпорацией.

Потребители- Питер Друкер считаешь, что единственная подлинная цель бизнеса- создавать потребителя. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти всё, относящееся к результатам её деятельности.

Конкуренты- руководство каждого предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву.

Среда косвенного воздействия:

Технология- технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта и др.

Состояние экономики- руководство должно уметь оценивать как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики, мировой экономики влияют на себестоимость.

Социокультурные факторы- каждая организация функционирует по меньшей мере в 1 культурной среде. Поэтому социокультурные факторы , в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции.

Политические факторы- к ним относятся настроение администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса.

11.Взаимодействие человека и организации.

В менеджменте рассматривают 2 модели взаимодействия человека и организ0ации:

- ресурсная

- гуманистическая

В ресурсной модели человек рассматривается как ресурс наряду с другими ресурсами: материальными, финансовыми, информационными. Взаимодействие этих ресурсов обеспечивает выходы организации как системы.

Использование ресурсной модели на практике означает, что организация разрабатывает требования к персоналу в части профессиональной компетентности и деловых качеств.

В дальнейшем отбор персонала и перемещение работника происходит с учётом этих требований.

Такая модель применяется в кадровом менеджменте в США и России.

Гуманистическая модель ориентирована на удовлетворение потребностей человека, который находится в центре модели.

В гуманистической модели осуществляется подбор работы для человека в соотношении с его компетенцией и психофизических особенностей.

При осуществлении работы производится переподготовка или повышения квалификации для новой или смежной работы. Используется в Японии.