1. Понятие управления и его объект

Управление- функция биологических, социальных и технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности и обеспечивает достижение определённой цели.

Управление в технических системах- управление производственно-техническими процессами, маханизмами…

Управление в биологических системах- управление процессами, протекающими в живой природе и связанные с жизнедеятельностью организмов

Управление в социальных системах- управление людьми, объединёнными в группу..

Менеджмент представляет собой разновидность управления организации, имеющей коммерческие цели.

В теории менеджмента имеется большое количество определений:

Менеджмент- это такое руководство организацией, которое позволяет достигать поставленных целей наиболее рациональным и гуманным путём, при наилучшем использовании всех видов ресурсов.

Менеджмент (мейо)- достижение целей организации с помощью других лиц.

Менеджмент(японское)- управление персоналом на основе активной мотивации труда.

2. Характеристика школ управления.

До ХХ века возникли отдельные научные идеи, но они не были оформлены в теории. Наиболее значительными из них являются:

- 1700 лет до н.э. Формулировка управления в своде законов (285 законов). Введение элементов мотивации. Свод законов Хаммурами

-600 лет до н.э.- контроль за производством и стимулированием через зарплату. Навуходоносор.

-400 ле до н.э.- формулировка принципа универсальности менеджмента. Сократ

-350 лет до н.э.- формулировка принципа специализации. Платон.

-200 лет до н.э.- принцип иерархии .Диоклефиан.

-20 г.н.э.- принцип единоначалия, золотого правила, человеческих отношений. Иисус Христос.

В 1 половине ХХ века было сформирована 4 основные школы:

1. школа научного управления (20-е годы). Основатель Тейлор. Он впервые предложил отделить обдумывание работы от исполнения. Основные идеи научной школы явились следствием большой экспериментальной работы по научной организации труда. Учение Тейлора в основном связано с рациональной организацией труда и включает следующие принципы:

1. расчленение производственных операций на составные элементы

2. разделение труда непосредственно в сфере управления

3. выделение планирования в качестве основной функции управления

4. введение карт, инструкций

5. введение оплаты труда, стимулирующую рост выработки

2. классическая школа (20 –е годы).Основатель Андре Файоль. Эта школа предложила 14 принципов управления, которые носят универсальный характер:

1. разделение труда

2. единоначалие

3. вознаграждение персонала

4. скалярная цепь или иерархия

5. корпоративный дух и др.

На ряду с принципами Файоль сформулировал функции управления. Он выделяет общие и конкретные.

Общие представляют собой управленческий цикл и используются каждый раз при принятии управленческих решений:

- предвиденье

-организация

-координация

-активизация

-контроль (включает учёт, контроль, анализ)

Конкретные представляют собой реализацию общих функций применительно к конкретным объектам. Эти объекты имеют различную степень детализации, а укрупнено выделяют 3 объекта- пр-во, финансы и маркетинг.

3. школа человеческих отношений (30-е годы). Основатели Мейо и Фиолет).Была сформирована в результате проведения хоторского экстперимента. Этот эксперимент был задуман для изучения влияния условий труда на производительность труда, а именно изучали влияние освещённости рабочего места, график работы…

В результате эксперимента был открыт человеческий фактор, который оказывает существенное влияние на производительность труда по средствам улучшения микроклимата в коллективе, установления неформальных отношений.

Школа человеческих отношений считает, что менеджеру необходимо уделять большое внимание развитию взаимодействия в коллективе и обратить внимание на свой стиль руководства по взаимодействию с подчиненными.

4. количественная школа (50-е годы). Основана на применении в менеджменте основных выводов из технических наук(механики, математики, кибернетики…)

В связи с этим данная школа большое внимание уделяла моделированию управленческих и производственных процессов, что позволяет заменить реальный эксперимент на виртуальный.