23.Управление неформальной группой.

Классический менеджмент предлагает ряд рекомендаций , кот необходимо соблюдать для успешного взаимодействия формальной и неформальной структуры организации. Рекомендации:

1.признать существование неформ организации и работать с ней.

2. прислушиваться к мнению неформ лидеров и привлекать их к работе.

3. Привлекать к принятию решений неформ лидеров и членов организации, особенно по наиболее проблемным решениям, кот могут привести к распаду некоторых неформ групп.

4.Необходимо своевременно распространять актуальную информацию для предотвращения слухов.

24. Повышение эффективности работы групп в управлении.Рассмотрим форм и неформ группы вместе. Основными факторами повышения эффективности их деятельности являются:

Размер группы(5-8 чел -оптиум), состав, групповые нормы, сплоченность, групповое единомыслие, конфликтность, статус членов группы. Высшей стадией развития группы явл команда.

1 стадия- рабочая группа, т.е. 1+1=2. Рабочая группа имеет общий результат, но достигается он индивидуально каждым работником на своем рабочем месте.

2 стадия- потенциальная команда (1+1=2). Имеет некоторую ступень в преобразовании рабочей группы в команду. В отличие от рабочей группы часть работ выполняется совместно.

3 стадия- реальная команда (1+1=3), большое внимание уделяется взаимодействию работников, взаимопомощи, открытости.

4 стадия- команда высшего качества (1+1+1=9).

25. Характеристика отношений между социотипами:

Все отношения между социотипами анализируют с точки зрения совпадения одинаковых информационных потоков, которые могут находится в различных функциях психики. С учётом характеристики функций 2-х социотипов, обменивающихся одинаковым информационным потоком, рассматривают сущность и характеры взаимодействий между этими типами.

Принципы анализа взаимодействий:

1.принадлежность 1-ой из 4-х квадр.

Квадра – группа из 4-х типов, у которых есть общие ценности, определённые 3,4,5,6 функцией. Отношение внутри квадры более гармоничны, чем отношения между квдрами.

2. отношения разделения по симметрии и ассиметрии.

При симметричных – притягивание и отталкивание проявляется с одинаковой силой..

При ассиметричных отношениях- 1-ин получает выигрыш, другой проигрыш.

3. рассматривают отношения одинаковой и различной вертности. Гомовертные отношения – отношения одной вертности. Эти отношения имеют много общего в методах, действиях, мотивациях и являются более однородными.

Отношения между интровертами и экстравертами называют гетеровертными и более разнообразными.

Типы взаимодействий:

1. отношения дуальные (полного дополнения)- самые гармоничные, которые наблюдаются внутри квадры.. Здесь слабые функции 1-го типа добавляются сильными функциями другого.

2. отношения активации- отношения внутри квадры, при которых 1 человек повышает активность другому, однако длительная совместная работа может привести к утомлению.

3. зеркальные отношения- отношения внутри квадры. Партнёры видят друг друга как бы в психологическом зеркале, при этом функии слева 1 типа полностью соотвествуют функциям справа у другого типа. При зеркальных отношениях лучше общаться ни один на один, а через представителей вашей квадры.

4. полудуальные- характеризуются тем, что у партнёров происходит дополнение по первым функциям, а 2-ые не являются дополнительными, поэтому при знакомстве люди производят благоприятное впечатление друг на друга, они строят планы, а в дальнейшем при реализации планов они перестают понимать друг друга.

5. миражные- здесь благоприятное взаимодействие происходит по 2 и 4 каналам, т.е. по каналам действия и социального опыта. Остальные каналы не совпадают, поэтому данные отношения не совсем благоприятные, а больше подходят для отдыха.

6. отношения полной противоположности. Означает, что у партёров нет тождественных функций, а также нет одинаковых знаков. Поэтомы партнёры смотрят на одни и те же проблемы с противоположных сторон.

7. отношения конфликта. Здесь имеют место одинаковые функции во 2 и 4 каналах. Партнёры могут понимать друг друга. интересоваться друг другом, но они не способны мотивировать друг друга. Они действуют противоположными методами, что приводит к открытому конфликту.

8. тождественные отношения- отношения между 2-мы одинаковыми типами людей. При этом каждый видит себя в партнёре. Они благоприятны для достижения общей цели.

9. родственные отношения. Их особенность состоит в том, что у них дополняются функции 2 и 4 каналов. Партнёры имеют некоторую схожесть, разговаривают на одни и те же темы и понимают друг друга, но при реализации задуманного они действуют различными методами, часто противоположными и тем самым огорчают друг друга. Отношения могут быть дружескими, но с большим количеством раздражений.

10. супер ЭГО. Первые каналы различны, а 2 и 4 одинаковы, т.е. партнёры мыслят по разному, но действуют одинаковыми методами и имеют одинаковый социальный опыт. Отношения могут быть благоприятными, но если происходит конфликт, он становится очень громким.

11. деловые отношения. Здесь партнёры помогают друг другу по 1 и 2 функциям, но не могут поддерживать друг друга морально, поэтому эти отношения благоприятны для работы.

12. квазитождества. Сильные функции противоположные, слабые функции одинаковые, поэтому каждый считает, что другому дело удаётся лучше, чем ему. Совместная деятельность в связи с этим может быть плодотворна.

13. отношения заказа. Это вид ассиметричных отношений, здесь 1 тип выступает передатчиком, а другой приёмником. Тип передатчика, за счёт 2 канала, т.е. функции творчества, заставляет работать тип приёмника, а тип приёмника восхищается передатчиком за счёт оценочной функции. Эти отношения служат для передачи опыта, значимой информации и позволяют успешно развивать работу.

14. отношения социального контроля- ассиметричные отношения, в которых существует тип подконтрольного, при этом сильные функции контролёра подавляют слабые функции подконтрольного. Эти отношения хороши для контроля за выполнением задания