- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19. Сущность и классификация социотипов личностей и её использование в кадровом менеджменте
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
- •36. Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида
- •37. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации
- •39. Метод управления по целям (упц)
- •40. Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления
- •41.Сущность и этапы стратегического управления
- •42.Классиф-я стратегий фирмы
- •43.Планирование стратегии фирмы
- •44.Реализация стратегического плана
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегии фирмы и др факторов внешней и внешней среды организации.
- •46.Понятие и классификация функций управления
- •48.Организация как ф-я упр-ния. Типы полномочий.
- •49.Контроль как ф-я упр-я
- •50.Контроллинг как инструмент упр-я на предпр-и
- •51. Принципы проектирования организационных структур
- •52. Классификация организационных структур
- •53. Департаментизация организационных структур
- •58. Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структуры управления предприятием текстильной и легкой промышленности
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов
- •64. Структура блока общего и линейного управления предприятием
- •65. Структура содержания блока управления персоналом
- •66. Особенности организационной структуры маркетинговых служб
- •67. Методы проектирования организационных структур
- •68. Концепция жизненного цикла организации
- •69. Содержание процесса управления, его стадии
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений
- •72. Методические основы разработки управленческих решений
- •73. Характеристика коммуникации в менеджменте
- •75. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •76. Классификация методов управления производством
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями
- •79. Классификация технических средств управления
- •80. Сущность и структура автоматизированного рабочего места
- •81. Методика информационной аттестации рабочего места специалиста
- •82. Этика телефонных разговоров
- •83. Этика деловых переговоров
- •84. Понятия власти, влияния, лидерства.
- •85. Формы власти.
- •86. Теории лидерства
- •87. Характеристика теории лидерских качеств
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •90. Модель руководства «Путь - цель»
- •91. Модель руководства «Теория жизненного цикла»
- •92. Модель принятия решений Врум-Йеттон-Яго
- •93. Модель Стинсона-Джонсона
- •94. Модель лидерского поведения Тоннембаума - Шмидта
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •96. Современные концепции лидерства.
- •97. Понятие и типы конфликтов
- •98. Причины конфликтов.
- •99. Управление конфликтами.
- •100. Управление стрессами
- •101. Концепция организационной культуры
- •102. Изучение организационной культуры
- •103. Управление организационной культурой
- •104. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •105. Системный подход к управлению операциями
- •106. Классификация операционных систем
- •107. Принципы организации операционных систем
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •110. Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112. Планирование выпуска продукции
- •113. Управление запасами
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности хозяйствования
- •116. Методологические основы оценки результативности и эффективности систем менеджмента
- •117. Понятие и оценка качества управления
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России
- •119. Сущность модели руководителя
- •120. Модель руководителя по с.Д.Резнику
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову
7. Логика построения курса Менеджмент
Менеджмент как наука многоаспектен. Поэтому различные вторы выделяют в качестве главных свои разделы, но у всех присутствуют организационные структуры управления, процесс подготовки управленческих решений, человеческий фактор.
Менеджмент включает различные виды управления в зависимости от объекта – кадровый менеджмент, управление персоналом, производственный менеджмент, общий менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент и др.
Основной задачей кадрового менеджмента является обеспечение мотивации персонала на достижение целей организации, которые определяются в стратегическом менеджменте. В то же время менеджмент рассматривается с точки зрения формы (это структура) и с точки зрения содержания (это процессы), которые в совокупности изучаются в общем менеджменте.
Производственный менеджмент изучает общие закономерности протекания производственного процесса независимо от технологии
8. Управляемая и управляющая система.
С точки зрения системного подхода организация представляет собой взаимодействие 2 подсистем:- управляемой
Управляемая система- производственный процесс, включающий сырьё и материалы, технологию, рабочих и готовый продукт. Она носит материально-вещественный характер
- управляющей
Управляющая система-аппарат управления, она носит информационный характер.
Организация как система относится к типу открытых систем с прямой и обратной связью, самосовершенствующихся систем
Прямая связь заключается в том, что управляющая система вырабатывает управленческие решение и передаёт их вниз к управляемой системе. Одновременно происходит постоянно мониторинг состояния управляемой системы, т.е. информации о текущем состоянии дел поступает управляющую систему, так накапливается, передаётся и используется при принятии управленческих решений
Самосовершенствующаяся система- такая система, которая постоянно приспосабливается к внешней среде, сама себя изменяет благодаря наличию человеческого фактора
Управляющая система постоянно анализирует внешнюю среду и задаёт цели развития управляемой системы. В процессе реализации цели управляющая система производит мониторинг объекта управления в случае значительных отклонений от цели осуществления регулирования.
9.Внутренняя среда организации.
Внутренняя среда организации рассматривается как совокупность 5-6 взаимосвязанных элементов, которые в совокупности представляют собой организацию.
Цель- организация по определению- это группа людей с осознанными общими целями. В ходе процесса процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их целям организации.
Структура- логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Задачи- предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации традиционно делятся на 3 категории: работа с людьми, предметами (машинами, сырьём), информацией.
Технология- 4-ая важная внутренняя информация. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами. Социолог Чарльз Перроу описывает технологию как средство преобразования сырья- будь то люди, информация или физические материалы.
Люди- являются центральным фактором в любой модели управления. Руководство вообще говоря достигает целей организации через других людей.
Организационная культура- каждая организация устанавливает свою собственную систему ценностей, т.е. стремиться иметь свою собственную мораль, обычай, табу.