84. Понятия власти, влияния, лидерства.

Влияние представляет собой воздействие на человека, в результате которого происходит изменение в мотивации или мировоззрении этого человека.

Власть создает условия для влияния, но в реальной практике это не всегда приводит к фактическому влиянию.

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности или группы, направляя их усилия на достижение определенной цели.

Взаимосвязь:

Лидерство всегда ведет к влиянию, а власть проблематична.

Властью обладают не только руководители, но и подчиненные.

Подчиненные, как правило, имеют власть информации.

85. Формы власти.

Формы власти делят на две группы в зависимости от источника власти, который может быть связан либо с организацией труда, либо с особенностями личности.

Организационные формы власти:

1.Традиционная власть (власть над ресурсами). Подчиненные выполняют распоряжения руководителя в силу традиций и понимания того, что у руководителя имеются ресурсы для вознаграждения работника.

2.Власть принуждения. Основана на чувстве страха, боязни наказания и потери работы.

3.Власть вознаграждения. Основана на теории мотивации.

4.Власть связи. Означает, что руководитель может получить дополнительные ресурсы от других руководителей своей организации, либо сторонних организаций, с которыми у него имеются горизонтальные формальные и неформальные связи.

Личностные формы власти:

1.Экспертная власть. Т.е. подчиненные верят, что руководитель является высококвалифицированным специалистом в области управления и может удовлетворить потребности подчиненных.

2.Власть примера. Руководитель обладает особыми личностными качествами, которые являются притягательными для подчиненными и обеспечивают авторитет руководителю.

3.Власть информации. Основана на доступе к нужной и важной информации и умении ее использовать для влияния на подчиненных.

4.Потребность во власти. Связана с теорией МакЛлеланда. Проявляется в следующем: стремление оказать помощь, вызвать эмоции, давать назойливые советы.

Следует отличать власть информации от экспертной власти, т.к. они используют информацию и знания. Кроме того, экспертная власть связана со способностью переработки информации и получения новой информации.

Выбор формы власти должен зависеть от характеристик подчиненных (прежде всего – от уровня профессионализма). Наибольшее значение в бригадах с физическим трудом имеют традиционная власть, вознаграждение, принуждение.

В организациях с умственным характером труда наиболее значимы экспертная власть, власть информации и власть примера.

В перспективе, в связи с развитием экономики знаний, значение экспертной власти еще более возрастет.

86. Теории лидерства

Теории лидерства в менеджменте позволяют обосновать стили руководства.

Стиль руководства – манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, которая позволяет оказывать влияние на них.

Для анализа отношений между руководителем и подчиненным рассматривается матрица по двум критериям:

1.Структурированность работы, т.е. когда известно что и как делать

2.Развитость отношений по работе, т.е. когда работников привлекают к принятию решений и когда развиты неформальные отношения.

1 квадрат. Характеризуется низкой структурированностью работы, поэтому руководитель берет ответственность за работу на себя и дает подчиненным указания в виде прямого воздействия. При этом отношения не развиты, т.е. подчиненные настроены на выполнение указаний. Такой тип отношений встречается в семейном бизнесе, фермерском, торговом.

«Мастер-работник»

2 квадрат. Характеризуется четкой иерархией, преобладанием формальных отношений, т.е. отношения по работе так же не развиты. Но работа при этом структурирована. Исполнители знают, как выполнять работу, а руководитель дает указания по срокам выполнения работы.

«Начальник - подчиненный»

3 квадрат. Характеризуется привлечением подчиненных к управлению, руководитель является лидером и ведет за собой подчиненных. Работы структурированы, поэтому основной задачей является мотивация.

«Лидер - последователь»

4 квадрант. Является высшим отношением управления, когда подчиненные сами структурируют работу, определяют задачи, сроки выполнения, методы подготовки решений.

«Самоуправление», «Участник – Участник».

Рассмотрим классификацию стилей руководства в зависимости от двух факторов:

1. Наличие динамики поведения, т.е. лидер рассматривается с точки зрения личностных качеств в статике, либо рассматриваются в динамике - поведение.

2. Учет ситуационности, т.е. учитывается или не учитывается ситуационный подход при выборе стиля руководства.

1 квадрант. Особое внимание уделяется личностным качествам лидера вне зависимости от ситуации. Этот подход использовался в 40-50-е годы XX века. Он состоял в анализе личностных качеств, которые человека делают лидером («Теория великих людей»).

К таким качествам были отнесены следующие: интеллектуальный потенциал, инициативность, внушительная внешность, ораторские качества.

2 квадрант. Большое внимание уделяется поведенческим установкам лидера, которые рассматриваются вне ситуации и оцениваются как более эффективные и менее эффективные. Этот критерий является ведущим для классификации стилей руководства.

Рассматриваются следующие стили руководства:

- авторитарный

- либеральный

- демократический

- консультационный (индивидуальный и коллективный)

Исследования показали, что различные стили имеют разную эффективность. Авторитарный стиль дает наивысшие объемы работы, но снижает социальную эффективность. Демократический стиль – имеет высокую социальную эффективность, но объемы несколько ниже, чем при авторитарном стиле.

3 квадрант. В этом варианте рассматриваются стили руководства, предложенные во втором квадранте, но их эффективность будет зависеть от ситуации. Поэтому предложены ситуационные модели лидерства, которые делают руководителя лидером при грамотном выборе стиля руководства.

В ситуационных моделях исследования были направлены на поиски алгоритмов выбора оптимального решения. Они представлены в виде графиков, диаграмм, сетевых графиков.

4 квадрант. Отсутствует динамика поведения, поэтому акцент делается, как и в первом квадранте, на личностные качества лидера, на его умение оценить ситуацию и повести за собой исполнителей. Такой лидер может по-новому посмотреть на проблему с учетом ситуационности, он умеет довести до исполнителей свои знания.

Четвертый тип считает современным и весьма эффективным.

«Эффективное лидерство»

Первый и четвертый квадранты характеризуют лидера, а второй и третий дают рекомендации по стилям руководства, которые способствуют тому, чтобы руководитель стал лидером.