3. Современные подходы к управлению

Выделяют 5 современных подходов к управлению, которые могут быть использованы одновременно:

1. процессный подход (60-е годы) большое внимание уделяется процессу подготовки управленческих решений. Управление представляет собой совокупность основных функций по Файолю. Результатом управленческого процесса являются управленческие решения, которые затем направляются в производство. Процесс управления по аналогии с процессом производства изучается как совокупность предмета труда (информация), средства труда (технические средства управления) и труд.

Этот подход в дальнейшем был конкретизирован в реинжиниринговом подходе.

2. системный (70-е годы) представляет собой использование теории систем и кибернетики в менеджменте. Система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, обладающих новыми свойствами не присущими каждому из элементов систем. Дополнительный эффект от взаимодействия элементов- называется синергетическим эффектом. Системный подход позволяет создавать новые теории в менеджменте, а на практике позволяет выявить полную совокупность факторов, влияющих на объект управления.

Идею системного подхода в 20- е годы изложил Богданов. Он описал 2 типа структур- это централистические и скелетные. Централистические- иерархического типа, которые характеризуются жёсткостью и устойчивостью, а скелетные структуры- гибкие, пластические, которые могут перегруппировывать элементы, за счёт скелетной составляющей происходит адаптация биологических и социальных систем.

3. ситуационный (80-е годы) означает, что в каждый момент времени на организацию оказывает наибольшее внимание ключевые обстоятельства с которыми и должен работать менеджер.

4. реинжиниринговый (90-е годы) он является развитием процессного подхода и помогает взглянуть на внутреннее устройство фирмы другими словами, а именно устранить все процессы, которые не связаны с конечным результатом-обслуживанием клиента. Он базируется на принципе 3 “К”- клиенты, конкуренты и коренное перепроектирование.

5. сетевой подход (2000 г) при нём организация имеет ярко-выраженный проблемно-ориентированный характер. Ведущую роль в структуре играют динамичные проблемно-ориентированные образования (сотовые образования). Организация и управление носит сотово - сетевой характер.

4. Опыт организации менеджмента в различных странах

В мировой практике сформировалось 2 полярные школы менеджмента- американская и японская, которые базируются на индивидуализме и коллективизме. Формирование этих школ обусловлено существенным влиянием менеджмента на реализацию теории менеджмента.

В России сделан вывод о дуализме российского менеджмента, который может иметь черты американской и японской школы.

Американская модель рассматривается как форма соучастия всех работников организации в принятии решений, затрагивающих их интересы. Также в США получили распространение бригадные методы организации труда и кружки качества. Сущностью японского менеджмента являются управление людьми. При этом японцы рассматривают ни одного человека (личность) как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. В Японии существует система группового принятия решений “ринги”. Согласно ей, ответственность за принятие решений не персонифицирована, за принятие решения несёт ответственность вся группа.

Американская модель базировалась на следующих принципах:

- каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу;- оценка и результаты деятельности предприятия находят своё выражение не внутри предприятия, а вне него;- задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия