- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •Права і обов’язки страхових посередників.
- •Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •Страхові брокери та їхні функції.
- •Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •Функції страхової реклами.
- •Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19. Страхова угода та її осн. Етапи.
- •20. Заява про страх-ня: форма подання, зміст, значення.
- •21. Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22. Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страх-ні.
- •23. Договір страх-ня та його зміст, взаємозв'язок з правилами страх-ня.
- •24. Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25. Порядок укладення договору страх-ня.
- •26. Права і обов'язки сторін страх. Угоди.
- •27. Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв'язок з правилами страхування.
- •28. Процес врегулювання претензій страхув-ів та його завдання. Виплата страх. Відшкод-ня.
- •29. Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30. Дії страховика щодо розслідування хар-ру і розмірів збитків.
- •31. Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32. Організація діяльності аварійних комісарів в Укр.
- •33. Страховий акт: зміст, порядок складання.
- •34. Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35. Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Характеристика ризиків страх. Життя та пенсій
- •38. Таблиця смертності та її значення
- •39. Види страх-я життя та пенсій
- •40.Типи страхування життя.
- •41.Змішане страхування життя
- •42.Страхування до вступу в шлюб.
- •43.Страхування життя дітей.
- •44.Довічне страхування.
- •45.Страхування пенсій.
- •46.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •47. Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •48. Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •49. Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •50. Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •51. Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •52. Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •53. Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •54. Страхування дітей від нещасних випадків.
- •55. Страхування туристів від нещасних випадків.
- •56. Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •57. Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •58. Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •59. Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •60. Вимоги до лікувально-профілактичних установ, що діють в системі медичного страхування.
- •61. Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •62. Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •63. Програми добровільного медичного страхування.
- •64. Види послуг добровільного медичного страхування.
- •65. Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •66. Медичне страхування громадян, що виїздять за кордон.
- •67.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті
- •68.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •69. Страх-я майна пп від вогню та ін. Небезпек (вогневе)
- •70. Страхування пп. Від перерв у вир-ві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •71. Страхування відповідальності товаровиробника за якість прод-ї.
- •72. Страх-я ін. Видів відповідальності пп. (відповідальність роботодавця, відповідальність за забруднення довкілля )
- •73.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •74.Страхування відповідальності роботодавця.
- •75.Розвиток та сучасний стан страхування майна виробників с/г продукції в Україні. Форми страхування.
- •76.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •77.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •78.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •79.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і порядок виплати страхового відшкодування по страхуванню урожаю с/г культур і багаторічних насаджень.
- •80.Страхування тварин сільськогосподарських підприємств.
- •81. Порядок укладення договорів страх тварин с/г підприємств, визначення та сплата страх платежів.
- •82.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин с/г підприємств. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •84.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •87.Страхування будівельно-монтажних ризиків.
- •88.Страхування машин від поломок.
- •89.Страхування електронної техніки.
- •90.Страхування післяпускових гарантійних зобов’язань.
- •91. Сутність та економічний зміст страхування кредитних ризиків.
- •92. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •93.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •94.Страхування товарних кредитів.
- •95. Страхування споживчих кредитів.
- •96. Страхування заставного майна.
- •97. Страхування експортних кредитів.
- •98. Страхування ризику непогашення кредиту.
- •99. Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •100. Страхування банківських гарантій.
- •101.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •102.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •103.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •104.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •105.Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •106.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •107.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •108.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •109.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •110.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •111.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •112. Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •119.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •120.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •121. Авіаційний поліс Ллойда.
- •122. Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •123. Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •124. Страховий захист громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •125.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •126. Авіаційне страхове бюро України та його значення.
- •127. Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування цивільної відповідальності.
- •129. Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130. Організація космічного страхування.
- •131. Види і форми космічного страхування.
- •132. Страх захист особистої власності громадян: необхідність, види с..
- •133. С. Будівель, що належать громадянам.
- •134 Порядок укладення договорів с. Будівель, що належать громадянам, визначення та сплата стр. Премій
- •135. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр. Відшкодування по с. Будівель, що належать громадянам. Порядок виплати відшкодування
- •136.С. Тварин, які належать громадянам.
- •137. Порядок укладання договорів с. Тварин, які належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр-го відшкод-я по стр-ю тварин, які належать громадянам. Порядок виплати стр-го відшкод-я.
- •139. С. Домашнього майна громадян.
- •140. Порядок укладення договорів с. Домашнього майна громадян, визначення та сплата страхових платежів.
- •141. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
- •142. Страх-ня засобів трансп., які належать громадянам.
- •145. Страхування відповідальності громадян. Види та форми стр-ня.
- •146. Страхування професійної відповідальності громадян.
141. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
Нещасний випадок: пожежа, вибух, аварія опалювальної системи, водопровідної або каналізаційної мережі, проникнення води із сусіднього приміщення, викид газу, раптове зруйнування основних конструкцій житлових або підсобних приміщень.При настанні стр-вої події стр-ник повинен:1-вжити заходів щодо запобігання та зменшення збитків, завданих внаслідок настання стр-го випадку;2-у разі викрадення майна, знищення або пошкодження його внаслідок навмисних неправомірних дій третьої особи – заявити у органи міліції, у разі пожежі – в органи пожежного нагляду та інше;3- негайно (протягом 3-х днів) повідомити стр-ві про будь-який стр-вий випадок;4- подати перелік знищеного, пошкодженого або викраденого домашнього майна стр-ві;5- зберегти пошкоджені предмети майна або наявні залишки від них та показати їх представникові стр-ка при складанні стр-го акта.Розмір збитку визначається:1)Окремо за кожним предметом домашнього майна.2)Окремо за кожним ризиком знищення або пошкодження домашнього майна, оскільки втрати в обох випадках будуть різні.Принцип 1-го ризику. Це означає, що страхове відшкодування виплачується за знищене (викрадене або пошкоджене) майно.
Збиток: У разі знищення майна – у розмірі дійсної вартості застр-го майна з урахуванням залишків (якщо такі є).
У разі викрадення – це дійсна або первісна вартість майна.
У разі пошкодження майна – втрачена вартість, що визначається як різниця між дійсною вартістю та вартістю з урахуванням знецінення, тобто втрати якості та цінності майна через страховий випадок.
У разі знищення або пошкодження елементів оздоблення чи обладнання житлових і господарських приміщень – вартість ремонту квартири за розцінками, що діють на день страхового випадку.
С. домашнього майна здійснюється за принципом першого ризику. Це означає, що страхове відшкодування виплачується за знищене (викрадене або пошкоджене) майно.
142. Страх-ня засобів трансп., які належать громадянам.
Суб’єкти: страховик і страхувальник.
Об’єкти: автотранспортні засоби, причепи до них, приладдя та обладнання.
Виключення: не приймаються на страх-ня: автомобілі, термін експлуатації яких перевищує 10-15 років; багаж, скло автомобілів, що має пошкодження або дефекти.
Страх. ризики: пошкодження, знищення автомобіля внаслідок аварії, противоправних дій 3-х осіб, внаслідок стихійних лих, крадіжка за умов ДТП, знаходження на стоянках, гаражах. До страх. випадків не належать ситуації, при яких було зафіксовано: використання автотранс-ту у заздалегідь відомому страхувальникові аварійному стані, упр-ня автотранс-том водієм, що перебуває у стані алкогольного сп’яніння, непокору владі тощо.
Строк дії: договір укладається на рік, можливо менше.
Страх. сума визначається на підставі поданих заяви на страх-ня і документів, що підтверджують вартість автотрас-ту, причепу тощо.
Страх. премія обчислюється залежно від страх. суми та обраних страхув-ком страх. випадків.
Страх. відшкодування: збиток (фактична величина втрат за ринковими цінами) мінус залишки, якими можна скористатись або реалізувати плюс зроблені страхув-ком витрати, що мали на меті врятування автотранс-ту або упорядкування залишків мінус франшиза..
143. Пор-к укл-ня договорів стр-ня засобів тр-ту, що нал-ть гром-нам, визн-ня і сплати стр платежів.
Договір стр-ня укл-ся, як прав, на 1 р. на основі письмової заяви страхув-ка, де вказ-ся: типи, види чи марки, моделі, категорії трансп. засобів, що страхуються; строк експл-ції, номера держ реєстрації,пок-ки, що характер-ть потужн-ть трансп засобу; к-ть од-ць трансп засобу; дійсна (страх) в-ть та стр. сума.
При розрах-ку стр тарифу і премії беруться до уваги:марка та модель машини; умови зберіг-ня; тип захисн пристрою; квал-ція та стаж водія.
Варіанти страхування: стр-ня каско повне (всі складові авто від усіх ризиків), стр-ня каско часткове (лобове скло, колеса, магнітофон...), стр-ня авто-каско комбіноване (як стр-ня трансп. засобу, багажу та життя та здоров’я водія та пасажирів).
Стр премія обчисл-ся страх-ком зал від стр суми та обраних страхув-ком стр випадків, розміру умовної франшизи:
П=Т*(S-Ф), де Т – стр тариф (брутто-ставка); S – стр сума; Ф – франшиза.
Стр премія може бути сплачена готівкою безпосер-ньо прац-ку СК або безготівково.
144. Орг-ція роботи стр-ка по визн-ню збитку і страхового відшкодув-ня по стр-ню засобів тр-ту, які нал-ть гром-нам. Пор-к виплати стр відшкодув-ня.
При угоні трансп засобу збиток визн-ся в розмірі стр суми в період дії договору, виплата пров-ся після закриття кримін справи або по проходженні кількох місяців з дня угону.
При знищ-ні трансп. засобу збиток визн-ся в розмірі стр суми з урахув-ням попер виплат та за мінусом в-сті залишків, придатних для подальшого викор-ня.
При пошкодж-ні автомобілю збиток визн-ся як в-сть його відновлення: до в-сті нов запчастин дод-ся в-сть відновлювальних робіт та віднім-ся в-ть залишків, придатн до викор-ня:
В=(У-Ф+Р)*S/С, де У – розмір шкоди, яку сприч стр випадок; S – стр сума; С – дійсна в-ть трансп засобу; Ф – безум франшиза; Р – в-ти страхув-ка по зменш-ню збитків від стр випадку.
Стр-к виплач страхув-ку стр відшкод-ня в розмірі збитку, якщо стр сума встан-на на рівні страхової в-ті трансп засобу, якщо нижче стр. в-ті – стр-к відшкод частину збитків, пропорц відн-ню стр суми до стр в-ті.
При розрах-ку розміру відшкод-ня беруться до уваги необх та доцільно зроблені страхув-ком видатки, що мали на меті врятувати застрах-й автотр засіб, запобігти і (або) зменш збитки. Після наст-ня стр вип-ку страхув-к пов повід-ти про нього СК та компетентні органи (вони повинні надати необх док-ти). Після отр-ня заяви про стр вип-к пров-ся огляд трансп засобу, про що скл-ся відповідний акт, куди занос-ся від-ті про місце і час огляду, про трансп засіб і водія, власника та ін зацікавл осіб. Тут повинні бути зазн-ні пошкодж деталі із ступенем пошкодж-ня, а також, яка ремонтна дія потрібна. Акт підпис-ся експертом чи предст-ком СК та страхув-ком.