- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •Права і обов’язки страхових посередників.
- •Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •Страхові брокери та їхні функції.
- •Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •Функції страхової реклами.
- •Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19. Страхова угода та її осн. Етапи.
- •20. Заява про страх-ня: форма подання, зміст, значення.
- •21. Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22. Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страх-ні.
- •23. Договір страх-ня та його зміст, взаємозв'язок з правилами страх-ня.
- •24. Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25. Порядок укладення договору страх-ня.
- •26. Права і обов'язки сторін страх. Угоди.
- •27. Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв'язок з правилами страхування.
- •28. Процес врегулювання претензій страхув-ів та його завдання. Виплата страх. Відшкод-ня.
- •29. Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30. Дії страховика щодо розслідування хар-ру і розмірів збитків.
- •31. Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32. Організація діяльності аварійних комісарів в Укр.
- •33. Страховий акт: зміст, порядок складання.
- •34. Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35. Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Характеристика ризиків страх. Життя та пенсій
- •38. Таблиця смертності та її значення
- •39. Види страх-я життя та пенсій
- •40.Типи страхування життя.
- •41.Змішане страхування життя
- •42.Страхування до вступу в шлюб.
- •43.Страхування життя дітей.
- •44.Довічне страхування.
- •45.Страхування пенсій.
- •46.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •47. Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •48. Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •49. Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •50. Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •51. Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •52. Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •53. Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •54. Страхування дітей від нещасних випадків.
- •55. Страхування туристів від нещасних випадків.
- •56. Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •57. Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •58. Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •59. Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •60. Вимоги до лікувально-профілактичних установ, що діють в системі медичного страхування.
- •61. Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •62. Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •63. Програми добровільного медичного страхування.
- •64. Види послуг добровільного медичного страхування.
- •65. Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •66. Медичне страхування громадян, що виїздять за кордон.
- •67.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті
- •68.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •69. Страх-я майна пп від вогню та ін. Небезпек (вогневе)
- •70. Страхування пп. Від перерв у вир-ві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •71. Страхування відповідальності товаровиробника за якість прод-ї.
- •72. Страх-я ін. Видів відповідальності пп. (відповідальність роботодавця, відповідальність за забруднення довкілля )
- •73.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •74.Страхування відповідальності роботодавця.
- •75.Розвиток та сучасний стан страхування майна виробників с/г продукції в Україні. Форми страхування.
- •76.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •77.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •78.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •79.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і порядок виплати страхового відшкодування по страхуванню урожаю с/г культур і багаторічних насаджень.
- •80.Страхування тварин сільськогосподарських підприємств.
- •81. Порядок укладення договорів страх тварин с/г підприємств, визначення та сплата страх платежів.
- •82.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин с/г підприємств. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •84.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •87.Страхування будівельно-монтажних ризиків.
- •88.Страхування машин від поломок.
- •89.Страхування електронної техніки.
- •90.Страхування післяпускових гарантійних зобов’язань.
- •91. Сутність та економічний зміст страхування кредитних ризиків.
- •92. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •93.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •94.Страхування товарних кредитів.
- •95. Страхування споживчих кредитів.
- •96. Страхування заставного майна.
- •97. Страхування експортних кредитів.
- •98. Страхування ризику непогашення кредиту.
- •99. Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •100. Страхування банківських гарантій.
- •101.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •102.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •103.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •104.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •105.Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •106.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •107.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •108.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •109.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •110.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •111.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •112. Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •119.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •120.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •121. Авіаційний поліс Ллойда.
- •122. Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •123. Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •124. Страховий захист громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •125.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •126. Авіаційне страхове бюро України та його значення.
- •127. Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування цивільної відповідальності.
- •129. Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130. Організація космічного страхування.
- •131. Види і форми космічного страхування.
- •132. Страх захист особистої власності громадян: необхідність, види с..
- •133. С. Будівель, що належать громадянам.
- •134 Порядок укладення договорів с. Будівель, що належать громадянам, визначення та сплата стр. Премій
- •135. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр. Відшкодування по с. Будівель, що належать громадянам. Порядок виплати відшкодування
- •136.С. Тварин, які належать громадянам.
- •137. Порядок укладання договорів с. Тварин, які належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр-го відшкод-я по стр-ю тварин, які належать громадянам. Порядок виплати стр-го відшкод-я.
- •139. С. Домашнього майна громадян.
- •140. Порядок укладення договорів с. Домашнього майна громадян, визначення та сплата страхових платежів.
- •141. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
- •142. Страх-ня засобів трансп., які належать громадянам.
- •145. Страхування відповідальності громадян. Види та форми стр-ня.
- •146. Страхування професійної відповідальності громадян.
103.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
АТ с-ня посідає провідні позиції у більшості стр ринків світу. У світ обсязі стр премій на це с-ня припадає більше 30%. Такий розвиток зумовлений підвищеною небезпекою при експлуатації автомобілів порівняно з ін видами транспорту.
Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
Відповідно до автотранс. страх-я відносять такі види: майнове галузь (1,2) 1)страх-я ТЗ, 2) страх-я вантажів, 3) страхування цивільної відповідальності власників авто ТЗ (страх-я відповідальності), 4)страх-я від нещасних випадків на транспорті (галузь особистого страхування, підгалузь нещасні випадки), 5)страх-ня відповід-ті авто перевізника за вантаж (CMR).
Макс. термін дії договору 1рік з пролонгацією. За формою проведення страх-я ТЗ: добровільна форма: страх-я ТЗ, страх-я вантажів, страхування цивільної відповідальності власників авто ТЗ перед 3-ми особами за нанесення шкоди життю і здоров’ю. Обов’язкова форма: страх-я від нещасних випадків на транспорті, страхування цивільної відповідальності власників авто ТЗ перед 3-ми особами за нанесення збитків їх майну, страх-я відповідальності автоперевізника за вантаж (в Укр. добров.) Об'єктами АТ с-ня є:• т/з, включаючи причеп (авто-каско);• життя і здор-я водія;• життя і здор-я пасажирів;• вантаж, що перевозиться на т/з;• відпов-ть власника авто і осіб, що керують ним за дорученням за шкоду життю, здор-ю і майну 3-х осіб.
АС в нашій країні довгий час не розвивалося. Виникло воно в нас порівняно недавно. На початку 50-х рр. Індержстрах вперше уклав договір страхування із іноземним громадянином. Лише з кінця 50-х рр. у складі страхування іншого майна громадян Держстрах для цілей страхування почав виділяти такий об’єкт як автомобіль. Тільки на поч. 70-х рр. страхування автомобілів стало проводитися як самостійний вид страхування у вигляді автокаско. У 80-х рр. з’явився новий вид страхування автокомбі (страхувалися автомобіль, багаж і додаткове обладнання, посадочні місця). В 90-х рр. з появою великої кількості страховиків АС набуло нового імпульсу для розвитку. Варіантів комбінацій страховок дуже багато, всі страхові компанії проводять АС. До кінця 1996 року всі ці об’єкти в Україні страхувалися в добровільній формі, за винятком страхування водіїв (професійних), бо ця професія належить до складу небезпечних і установа, де працюють водії повинна забезпечити страхування їх життя і здоров’я та пасажирів на міжміських маршрутах.До 1997р всі об-ти АТ с-ня стр-ся в добров формі. винятком були лише * с-ня профес водіїв (ця прфесія належить до переліку ризикових професій н/г) * с-ня пасажирів на міжміських маршрутах. З 1.01.97 в обов формі стало проводитися с-ня цив відп-ті власників ат/з (відпов постановою КабМіну).
104.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
Об’єкт: ТЗ та окремі його складові, може бути застрахована товарна вартість ТЗ на випадок ДТП і додаткове обладнання. Суб’єкти: страховик – СК, яка отримала ліцензію, що є членом МТСБУ, страхувальник – фіз. Особа, власник ТЗ або особа, що отримала довіреність на керування цим ТЗ, в обов’язки якої входить сплата страх. премій, третя особа – фіз. чи юр. особа невідома на момент уклад-я договору, що зазнала шкоди своєму життю, здоров’ю, майну, МТСБУ – страх. пункт, об’єднання страховиків, що отримали ліцензію на здійснення даного виду страх-я та об’єднані з метою диверсифікації ризиків між собою з метою підвищення рівня надійності та платоспроможності і відшкодування збитків всім постраждалим 3-м особам, (як на тер-ї Укр. так і за її межами) від дій страхувальника Ризики: пошкодження, знищення, ДТП, крадіжка за умов знаходження на стоянках, в гаражах під охороною, загибель чи пошкодження ТЗ від пожеж, вибух мотору, баку з паливом, протиправні дії третіх осіб, стихійні лиха. На страх-я приймаються ТЗ до 10р. від дня випуску. СК не виплачує відшкодування:1)Коли страхувальник чи члени його родини або особи, в розпорядженні яких знаходиться ТЗ, здійснили навмисні дії, що призвели до збитку; 2)Порушені правила пожежної безпеки; 3)В разі управління автомобілем без прав водія чи в стані алкогольного чи наркотичного сп¢яніння та в інших випадках. Не страх-ться: моральна шкода, неодержання доходів внаслідок пошкодження ТЗ. Термін: Строк, на який укладається договір страхування може бути від кількох місяців до 1 року. Страх сума: ТЗ може бути застрахований на суму, що становить його повну вартість або її частину, визнач на підставі заяви на страх-ня та докум-ів, що підтвердж вартість ТЗ, причепів до нього та додатк облад-ня: рахунок – фактура заводу-виробника, каталог офіційного дилера, експертна оцінка страховика.Страх тарифи: залежать від варіанту стр-ня, типу ТЗ, від строку експлуатації ТЗ та інших умов. Розмір страх платежу визначається виходячи із сумарного страх тарифу, що є сумою тарифів за кожним обраним стр-льником варіантом, а також з урахуванням додаткових платежів (за викор ТЗ особами, що не є членами родини стр-льника, при стр-ні ТЗ, що експлуатується на умовах оренди чи прокату) і знижок. Середній тариф за ДТП – 1,5-3,5%, при договорі повного каско тариф від викрадення стан більш як половину в частці страх тарифу і склад близько 4-6%, тариф від стихійних лих рідко коли вище 1%. Страхові премії: обчисл-ся залежно від страх суми та випадків, що вплив на імовірність настання страх події: марка авто, рік випуску, стаж і вік водія, охоронна сигналізація, розмір умовної франшизи. Страх договір: Укладення страх договору на основі заяви стр-льника (ім¢я і номер технічного паспорту, номер двигуна, номерний знак, рік випуску, умови зберігання, стаж водія, варіант страхування, укладається договір стр-ня вперше чи подовжується, з франшизою чи без, чи враховується знос деталей автомобіля, що замінюються при ремонті та інші умови, а також строк стр-ня, страх платіж (його сума та порядок сплати). Договір укладається після обов¢язкового огляду ТЗ, а страховий поліс видається після першого страхового внеску. Варіанти страх-я: 1) каско – повне (всі складові автомобіля від усіх ризиків), 2) каско – часткове, каско – комбіноване страх-я ТЗ + багажу + життя, здоров’я водія і пасажирів. Страх. збиток: – це факт. величина втрат за ринковими цінами, страх. відшкодування визначається, як величина збитку – залишки якими можна скористуватись або реалізувати + витрати на рятування залишків після настання страх. події – величина франшизи. Страховики намагаються застосовувати безумовну франшизу. Виплати здійснюються за системою першого ризику. Може застосов умовна франшиза, що да змогу застосув знижки зі страх премії.