- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •Права і обов’язки страхових посередників.
- •Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •Страхові брокери та їхні функції.
- •Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •Функції страхової реклами.
- •Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19. Страхова угода та її осн. Етапи.
- •20. Заява про страх-ня: форма подання, зміст, значення.
- •21. Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22. Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страх-ні.
- •23. Договір страх-ня та його зміст, взаємозв'язок з правилами страх-ня.
- •24. Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25. Порядок укладення договору страх-ня.
- •26. Права і обов'язки сторін страх. Угоди.
- •27. Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв'язок з правилами страхування.
- •28. Процес врегулювання претензій страхув-ів та його завдання. Виплата страх. Відшкод-ня.
- •29. Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30. Дії страховика щодо розслідування хар-ру і розмірів збитків.
- •31. Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32. Організація діяльності аварійних комісарів в Укр.
- •33. Страховий акт: зміст, порядок складання.
- •34. Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35. Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Характеристика ризиків страх. Життя та пенсій
- •38. Таблиця смертності та її значення
- •39. Види страх-я життя та пенсій
- •40.Типи страхування життя.
- •41.Змішане страхування життя
- •42.Страхування до вступу в шлюб.
- •43.Страхування життя дітей.
- •44.Довічне страхування.
- •45.Страхування пенсій.
- •46.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •47. Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •48. Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •49. Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •50. Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •51. Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •52. Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •53. Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •54. Страхування дітей від нещасних випадків.
- •55. Страхування туристів від нещасних випадків.
- •56. Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •57. Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •58. Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •59. Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •60. Вимоги до лікувально-профілактичних установ, що діють в системі медичного страхування.
- •61. Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •62. Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •63. Програми добровільного медичного страхування.
- •64. Види послуг добровільного медичного страхування.
- •65. Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •66. Медичне страхування громадян, що виїздять за кордон.
- •67.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті
- •68.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •69. Страх-я майна пп від вогню та ін. Небезпек (вогневе)
- •70. Страхування пп. Від перерв у вир-ві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •71. Страхування відповідальності товаровиробника за якість прод-ї.
- •72. Страх-я ін. Видів відповідальності пп. (відповідальність роботодавця, відповідальність за забруднення довкілля )
- •73.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •74.Страхування відповідальності роботодавця.
- •75.Розвиток та сучасний стан страхування майна виробників с/г продукції в Україні. Форми страхування.
- •76.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •77.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •78.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •79.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і порядок виплати страхового відшкодування по страхуванню урожаю с/г культур і багаторічних насаджень.
- •80.Страхування тварин сільськогосподарських підприємств.
- •81. Порядок укладення договорів страх тварин с/г підприємств, визначення та сплата страх платежів.
- •82.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин с/г підприємств. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •84.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •87.Страхування будівельно-монтажних ризиків.
- •88.Страхування машин від поломок.
- •89.Страхування електронної техніки.
- •90.Страхування післяпускових гарантійних зобов’язань.
- •91. Сутність та економічний зміст страхування кредитних ризиків.
- •92. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •93.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •94.Страхування товарних кредитів.
- •95. Страхування споживчих кредитів.
- •96. Страхування заставного майна.
- •97. Страхування експортних кредитів.
- •98. Страхування ризику непогашення кредиту.
- •99. Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •100. Страхування банківських гарантій.
- •101.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •102.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •103.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •104.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •105.Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •106.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •107.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •108.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •109.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •110.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •111.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •112. Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •119.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •120.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •121. Авіаційний поліс Ллойда.
- •122. Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •123. Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •124. Страховий захист громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •125.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •126. Авіаційне страхове бюро України та його значення.
- •127. Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування цивільної відповідальності.
- •129. Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130. Організація космічного страхування.
- •131. Види і форми космічного страхування.
- •132. Страх захист особистої власності громадян: необхідність, види с..
- •133. С. Будівель, що належать громадянам.
- •134 Порядок укладення договорів с. Будівель, що належать громадянам, визначення та сплата стр. Премій
- •135. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр. Відшкодування по с. Будівель, що належать громадянам. Порядок виплати відшкодування
- •136.С. Тварин, які належать громадянам.
- •137. Порядок укладання договорів с. Тварин, які належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр-го відшкод-я по стр-ю тварин, які належать громадянам. Порядок виплати стр-го відшкод-я.
- •139. С. Домашнього майна громадян.
- •140. Порядок укладення договорів с. Домашнього майна громадян, визначення та сплата страхових платежів.
- •141. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
- •142. Страх-ня засобів трансп., які належать громадянам.
- •145. Страхування відповідальності громадян. Види та форми стр-ня.
- •146. Страхування професійної відповідальності громадян.
31. Аварійний комісар: поняття, функції.
Визначення розміру збитку прии виникненні страх. випадку здійснюють аварійні комісари і експерти. Аварійний комісар - фіз. чи юр. особа, що на прохання страховика з'ясовує причини настання страх. випадку та розмір збитків. Цей повноважений експерт страх-ка проводить розслідування обставин події, що заявлена клієнтом як страх. випадок, визначаючи її відповідність умовам страх-ня, оцінює й узгоджує з клієнтом розміри збитку, вживає заходи до його зменш-ня, оформлює і подає відповідний висновок (аварійний сертифікат). При потребі аварійний комісар може залучатись до вивчення ризику на стадії розробки умов договору страх-ня. Найпоширеніші вони у автострах-ні. У морському страх-ні - сюрвейєр. Вони повинні мати сертифікат встановленої форми.
32. Організація діяльності аварійних комісарів в Укр.
Д-ть авар.комісару заключається в встановленні причин, хар-ру і розміру збитків страхув-ка. Така д-ть наз. розслідуванням страх-го випадку. Це документальне оформлення страх. випадку та підготовка матеріалу для розгляду заяви страхув-ка про страхову виплату. Кожна страх. компанія повинна мати свою мережу авар.комісарів, вони підвищують її репутацію та запобігають невиправдано високому страх-у відшкод-ню. Страх. компанія заключає договір з компанією (сюрвейерською комп), або обмінюється письмами з нею. Список авар.комісарів часто розміщується на зворотній стороні страх.поліса. Обов'язки авар.комісару: -огляд пошкодж. майна; -розслідування обставин настання страх. випадку; -прийняття заходів щодо списання та зменш. збитків; -визначити чи є даний випадок страховим; -оцінка збитку; -забезпечити можливість страх. компанії подати позов. При настанні с.випадку страхув-к повинен звернутися до авар.комісара, а при його відсутності - у страх. компанію. Авар.комісар повинен зробити огляд пошкодженого майна, відгородити його, сфотографувати, підготув первинні док-ти тощо. Також авар.комісар повинен оцінити збиток (різниця між ринкооюв вар-тю і вар-тю в непошкодженому стані). В кінці своєї роботи авар. комісар складає страховий акт. Послуги авар. комісара оплачує зазвичай страх. компанія.
33. Страховий акт: зміст, порядок складання.
Страх. акт- док-т, що складається за наслідками огляду застрахованого об'єкта, який постраждав від страх. випадку. Страх.акт складається аварійним комісаром на місці де стався страх. випадок. Авар. комісар (сюрвейєр) - повноважний експерт страховика, який проводить розслідування обставин події, що заявлена клієнтом як страх. випадок, визначаючи її відповідність умовам страх-ня, оцінює й узгоджує з клієнтом розмір збитку, вживає заходів до його зменш., оформлює і подає відповідний висновок. Зазвичай страх.акт має встановлену страховою компанією форму. У страх.акті зазначається місце страх.випадку, застраховане майно, особи, чи випадки що призвели до пошкодження майна розмір завданого збитку та багато ін. важливої інф-ії. Страх.акт є первинним док-ом. Його подає авар.комісар до страх. компанії, яка приймає на його основі рішення про виплату страх. відшкод-ня.