- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •Права і обов’язки страхових посередників.
- •Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •Страхові брокери та їхні функції.
- •Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •Функції страхової реклами.
- •Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19. Страхова угода та її осн. Етапи.
- •20. Заява про страх-ня: форма подання, зміст, значення.
- •21. Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22. Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страх-ні.
- •23. Договір страх-ня та його зміст, взаємозв'язок з правилами страх-ня.
- •24. Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25. Порядок укладення договору страх-ня.
- •26. Права і обов'язки сторін страх. Угоди.
- •27. Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв'язок з правилами страхування.
- •28. Процес врегулювання претензій страхув-ів та його завдання. Виплата страх. Відшкод-ня.
- •29. Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30. Дії страховика щодо розслідування хар-ру і розмірів збитків.
- •31. Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32. Організація діяльності аварійних комісарів в Укр.
- •33. Страховий акт: зміст, порядок складання.
- •34. Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35. Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Характеристика ризиків страх. Життя та пенсій
- •38. Таблиця смертності та її значення
- •39. Види страх-я життя та пенсій
- •40.Типи страхування життя.
- •41.Змішане страхування життя
- •42.Страхування до вступу в шлюб.
- •43.Страхування життя дітей.
- •44.Довічне страхування.
- •45.Страхування пенсій.
- •46.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •47. Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •48. Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •49. Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •50. Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •51. Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •52. Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •53. Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •54. Страхування дітей від нещасних випадків.
- •55. Страхування туристів від нещасних випадків.
- •56. Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •57. Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •58. Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •59. Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •60. Вимоги до лікувально-профілактичних установ, що діють в системі медичного страхування.
- •61. Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •62. Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •63. Програми добровільного медичного страхування.
- •64. Види послуг добровільного медичного страхування.
- •65. Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •66. Медичне страхування громадян, що виїздять за кордон.
- •67.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті
- •68.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •69. Страх-я майна пп від вогню та ін. Небезпек (вогневе)
- •70. Страхування пп. Від перерв у вир-ві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •71. Страхування відповідальності товаровиробника за якість прод-ї.
- •72. Страх-я ін. Видів відповідальності пп. (відповідальність роботодавця, відповідальність за забруднення довкілля )
- •73.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •74.Страхування відповідальності роботодавця.
- •75.Розвиток та сучасний стан страхування майна виробників с/г продукції в Україні. Форми страхування.
- •76.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •77.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •78.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •79.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і порядок виплати страхового відшкодування по страхуванню урожаю с/г культур і багаторічних насаджень.
- •80.Страхування тварин сільськогосподарських підприємств.
- •81. Порядок укладення договорів страх тварин с/г підприємств, визначення та сплата страх платежів.
- •82.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин с/г підприємств. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •84.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •87.Страхування будівельно-монтажних ризиків.
- •88.Страхування машин від поломок.
- •89.Страхування електронної техніки.
- •90.Страхування післяпускових гарантійних зобов’язань.
- •91. Сутність та економічний зміст страхування кредитних ризиків.
- •92. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •93.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •94.Страхування товарних кредитів.
- •95. Страхування споживчих кредитів.
- •96. Страхування заставного майна.
- •97. Страхування експортних кредитів.
- •98. Страхування ризику непогашення кредиту.
- •99. Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •100. Страхування банківських гарантій.
- •101.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •102.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •103.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •Поняття автотранспортного страхування – включається в сукупність ризиків, що виникають у суб’єктів господарювання у процесі перевезення вантажів та пасажирів.
- •104.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •105.Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •106.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •107.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •108.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •109.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів в Україні.
- •110.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •111.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •112. Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •119.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •120.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •121. Авіаційний поліс Ллойда.
- •122. Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •123. Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •124. Страховий захист громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •125.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •126. Авіаційне страхове бюро України та його значення.
- •127. Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування цивільної відповідальності.
- •129. Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130. Організація космічного страхування.
- •131. Види і форми космічного страхування.
- •132. Страх захист особистої власності громадян: необхідність, види с..
- •133. С. Будівель, що належать громадянам.
- •134 Порядок укладення договорів с. Будівель, що належать громадянам, визначення та сплата стр. Премій
- •135. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр. Відшкодування по с. Будівель, що належать громадянам. Порядок виплати відшкодування
- •136.С. Тварин, які належать громадянам.
- •137. Порядок укладання договорів с. Тварин, які належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр-го відшкод-я по стр-ю тварин, які належать громадянам. Порядок виплати стр-го відшкод-я.
- •139. С. Домашнього майна громадян.
- •140. Порядок укладення договорів с. Домашнього майна громадян, визначення та сплата страхових платежів.
- •141. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
- •142. Страх-ня засобів трансп., які належать громадянам.
- •145. Страхування відповідальності громадян. Види та форми стр-ня.
- •146. Страхування професійної відповідальності громадян.
105.Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
“Зелена картка” - найменування системи міжнародних договорів і страхового свідоцтва про обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів. Основним завданням цієї системи є створення ефективного захисту потерпілих у ДТП за участю автовласників-нерезидентів країни, в якій трапилась така пригода. Така система має насамперед запровадити механізм гарантованих виплат компенсацій потерпілим з вини автовласників інших країн. Сис-ма “зелена картка” працює з 1 січня 1953 р. Щоб увійти в систему “зелена картка” країна повинна відповідати трьом вимогам: 1)країна повинна мати обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів; 2)країна повинна мати орган, який здійснював би загальне керівництво страхуванням автоцивільної відповідальності і представляв би свою країну в цій системі, входив би в Раду-Бюро; 3)країна повинна мати спільні кордони з країною, яка входить до в цю систему, ця країна не повинна здійснювати перешкоди при перевозі вільно конверт валюти для сплати страхового відшкодування для потерпілого з інших країн. Збитки у країнах, що є членами системи “зелена картка”, врегульовуються через уповноважену національну організацію (Моторне страхове бюро), яке переадресовує матеріальні претензії, висунуті до автовласника іншої країни, на відповідне моторне страхове бюро цієї країни. Отже, якщо автовласник є резидентом країни – члена системи “зелена картка”, він безперешкодно може проїжджати територіями всіх країн – членів цієї системи без обов’язкового страхування на умовах країни відвідування. Якщо він скоїв ДТП на території цієї країни, то врегулювання претензій потерпілої країни відбувається шляхом подання потерпілою особою до національного Моторного бюро, яке сплачує відшкодування, а потім отримує суму сплаченого відшкодування від Моторного бюро країни, автовласник якої скоїв ДТП. Слід зазначити, що на здійснення страхування автоцивільної відповідальності як в середині країни, так і за її межами мають право тільки повні члени Моторного бюро (15 членів). Асоційовані члени (80 компаній) мають право здійснення цей вид страхування тільки в середині країни. Загальні функції Моторного бюро: 1)випускає бланки полісів “зелена картка” для розповсюдження в страхових компаніях при укладанні ними договорів страхування автоцивільної відповідальності за межами країни;2)регулює питання і претензії, які виникають в даній країні щодо страхування цивільної відповідальності іноземних громадян або своїх громадян на території інших іноземних держав. Страховий поліс “зелена картка” містить певні відомості, які використовуються для визначення статусу, прав, обов’язків сторін, реквізити страховика і Моторного бюро, а також основні умови страхування.
106.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
З 1.01.1997р. в Укр. страх-я цивільної відповідальності власників авто ТЗ перед 3-ми особами за майнових нанесення збитків здійснюються в обов’язковій формі. Об’єкт: цивільна відпов-ть власників ТЗ за шкоду заподіяну життю, здоров¢ю і майну третіх осіб. Суб’єкти: страховик – СК, яка отримала ліцензію, що є членом МТСБУ, страхувальник – фіз. Особа, власник ТЗ або особа, що отримала довіреність на керування цим ТЗ, в обов’язки якої входить сплата страх. премій, третя особа – фіз. чи юр. особа невідома на момент уклад-я договору, що зазнала шкоди своєму життю, здоров’ю, майну, МТСБУ – страх. пункт, об’єднання страховиків, що отримали ліцензію на здійснення даного виду страх-я та об’єднані з метою диверсифікації ризиків між собою з метою підвищення рівня надійності та платоспроможності і відшкодування збитків всім постраждалим 3-м особам, (як на тер-ї Укр. так і за її межами) від дій страхувальника. МТСБУ формує резерв виплат по збиткам завданим 3-м особам: інвалідам за кермом, застрахованим водієм, особу якого не встановлено з причин зникнення з місця події, у випадку трансферних виплат за системою зелена карта – це поліс цивільної відповідальності авто ТЗ для від’їжджаючих за кордон. Фонд формується за рахунок 12%-х відрахувань кожного страховика члена МТСБУ від заг. кількості зібраних ним страх. Премій за договорами страх--ня. Розрізняють 2 види страхування: 1)звичайний (укладається з власником ТЗ, зареєстрованого в Україні або тимчасово ввезеного в Україну); 2)додатковий (діє на території держав зазначених в страховому полісі на умовах, які встановлені в цих державах відповідно до угод, укладених МТСБУ з відповідними упавноваженими орг-ціями по СЦВ вл-ків ТЗ. Страх ризики: завдання шкоди життю, здоров¢ю і майну третіх осіб. Страховим випадком вважається ДТП, яке сталося з вини ТЗ стр-льника і внаслідок якого скоєна шкода третій особі. Страх сума: грош сума, в межах якої страховик зобов’яз здійсн компенсацію збитків 3-ій особі або 3-м особам після настання страх випадку. Страхові суми та розмір страхових платежів за цим видом страхування встановлює КМУ. Починаючи з 1.04.2000 року встановлені мінімальні страхові суми за обов¢язковим СЦВ за шкоду, завдану внаслідок ДТП життю, здоров¢ю третіх осіб в розмірі 500 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на день укладання договорустрахування (8500 грн), а за шкоду завдану майну третіх осіб — 1500 неоподатковуваних мінімумів (25000 грн). Виплата страх відшкодування здійснюється страховиком на основі таких документів: заява встановленої форми; довідка органів внутрішніх справ про обставини ДТП; довідка медичного закладу про строк тимчасової втрати працездатності або довідка про інвалідність; копія свідоцтва про смерть та документа, що затверджує право на спадок або правонаступника. Для виплати страх відш-ня страховик складає страховий акт (аварійний сертифікат). Якщо внаслідок ДТП має місце загибель 3-ї особи спадкоємцю застрахованого виплачується страхова сума, а також при встановленні інвалідності страхове відшкодування становить: І група — 100% страхової суми; ІІ група — 80% страхової суми; ІІІ група — 60% страхової суми. При тимчасовій втраті працездатності потерпілому сплачується 0,2% страхової суми за кожний день, але не більше 50 % страх суми. Термін: Договори укладаються терміном від 15 діб до 1 року. Страхова сума виплачується кожному постраждалому але не більше як 5 страхових сум. Якщо ж постраждалих більше, то кожному постраждалому страхове відшкодування відповідно зменшується. Якщо винуватцем ДТП є декілька осіб-власників ТЗ, відповідні страховики відшкодовують збитки 3-м особам пропорційно до вини стр-льників. Страх платежі: розмір страхових платежів за цим видом страхування встановлює КМУ. Страховик має право зменшити або збільшити розмір страхових платежів. Страховий платіж зменшується, якщо стр-льник експлуатує ТЗ без аварій. Збільшується — для стр-льників з вини яких мають місце страхові випадки. Зменшення або збільшення не може бути більше 50% від їх обчисленого розміру. Договір страх: Договір стр-ня укладається на основі заяви стр-альника, в якій вказуються тип машини; марка машини; державний номерний знак; місце реєстрації ТЗ; строк страхування; розмір страхової суми. Договір набуває чинності з моменту, зазначеному в страховому договорі але не раніше внесення страхового платежу стр-льником. Після сплати страхового платежу стр-льник отримує страховий поліс, який є договором (письм угодою) обов’язк страх цив відпов-ті. Страховик і МТСБУ мають право вимагати компенсацію здійснених виплат від 3-х осіб, стр-льника або особи, що управляє ТЗ в таких випадках: 1)має місце навмисне спричинення збитку 3-й особі; 2)при управлінні ТЗ в нетверезому стані; 3)якщо після виплати страх відш-ня виявляється, що стр-льник або 3-тя особа надали невірні відомості, які призвели до збільшення суми страх відш-ня тощо; 4)Тз не був обладнаний належним чином , його техн стан не відпов вимогам.