Тема 8. Основная нормативная документация сервисного предприятия

Прием заявок на инструментальный контроль технического состояния автотранспортного средства в соответствии с ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства», «Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки ».

Прием заявок и диагностирование объектов сервиса на автосервисных предприятиях. Оформление заказ-нарядов. Объемное и календарное планирование обслуживания и ремонта АТС. Исполнение заказа. Контроль качества и сдача заказа потребителю.

Прием консультационным бюро заявок на оценку стоимости автомобилей. Дефектация автомобиля. Определение по каталогам ЕВРОТАКС, НАМИ и др. стоимости поврежденных деталей, Оценка трудозатрат их замены. Составление акта об оценке стоимости автотранспортного средства или ущерба от ДТП.

Прием заявок на перевозочные услуги. Выбор автотранспортных средств. Разработка маршрута. Техническая подготовка автотранспортного средства. Контроль технического состояния АТС. Погрузка и экспедирование груза. Сдача груза заказчику.

Прием заявлений на автобусные туристические круизы. Оформление маршрутных договоров на гостиничное и экскурсионное обеспечение. Техническая подготовка автотранспортного средства.

Лабораторное занятие:

Измерение коэффициента технической готовности парка при эксплуатации на штатном моторном масле.

Тема 9. Особенности формирования услуг жкх

Прием заявок управляющей компанией на обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. Разработка технологии выполнения заявок, обеспечивающей комфортность жилища, его безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан.

Лабораторное занятие:

Измерение коэффициента технической готовности парка при эксплуатации на масле высокого качества.

Тема 10. Используемые технические средства на автотранспортном предприятии

Моечно-уборочное оборудование. Средства контроля систем, обеспечивающих безопасность эксплуатации АТС по ГОСТ 51709 – 2001. Универсальные и специальные измерительные приборы и стенды для проведения диагностирования АТС. Приспособления для выявления скрытых дефектов. Материалы, применяемые при восстановлении автомобильных деталей сваркой наплавкой и напылением, а также для наращивания деталей электролитическими покрытиями. Подъемно-транспортное оборудование. Оборудование и инструмент для кузовного ремонта. Автороботы. Окрасочные камеры.

Приборы для диагностирования и регулировки систем автомобиля влияющих на безопасность транспортных средств.

Лабораторное занятие:

Оценка роли сервисных работ на примере услуги 017105 «Смазочно-заправочные работы».

Тема 11. Технические средства, используемые в сервисе жкх

Технические средства, используемые в обслуживании и ремонте промышленных сооружений, жилых зданий и коммуникаций. Технические средства доступные при производстве работ в квартирах коммунальных съемщиков.

Лабораторное занятие:

Построение графиков изменения выбросов шести вредных веществ транспортного дизеля.

Тема 12. Метрологическая аттестация технических систем

Используемые технические средства, приспособления и инструменты проходят ежегодную метрологическую аттестацию для подтверждения точности и однозначности примеряемых параметров. Аттестация проводят специально аккредитованные органы метрологического контроля.

Лабораторное занятие:

Графическое и графо-аналитическое определение оптимального влагосодержания водо-топливной эмульсии транспортного дизеля.