- •Тема 1. Коммуникационный комплекс маркетинга
- •Маркетинговые коммуникации: понятие, их роль и значение
- •Элементы маркетинговых коммуникаций
- •1. Убеждение и информирование
- •2. Цели
- •3. Места контактов
- •4. Участники маркетингового процесса
- •5. Маркетинговые коммуникационные обращения
- •Достоинства и недостатки различных инструментов маркетинговых коммуникаций
- •Особенности маркетинговой коммуникации
- •Тема 2. Процесс маркетинговых коммуникаций
- •Процесс маркетинговой коммуникации
- •Особенности использования итегрированных маркетинговых коммуникаций (имк)
- •Виды коммуникационных систем
- •Характеристики
- •1. Межличностные коммуникационные системы
- •Убеждающие коммуникационные системы и интегрированные маркетинговые коммуникации (имк)
- •Тема 3. Характеристики основных составляющих маркетинговой коммуникации
- •Характеристики сообщения
- •Характеристики аудитории
- •Коммуникация на зарубежных рынках
- •Тема 4. Реклама как основной элемент маркетинговых коммуникаций
- •Понятие, сущность, цели и задачи рекламы
- •Классификационные признаки рекламы
- •Разработка плана рекламной кампании
- •Средства распространения информации.
- •Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Тема 5. Стимулирование сбыта
- •Понятие и цели стимулирования сбыта
- •Стратегия стимулирования сбыта
- •Сильные и слабые стороны стимулирования сбыта
- •Тема 6. Методики стимулирования сбыта в торговле для посредников
- •Стимулирование сбыта в торговле: торговые посредники
- •Конкурсы дилеров. Дилерские премии. Торговые купоны для организаций
- •Торговые соглашения
- •Стимулирование торгового персонала
- •Тема 7. Методики по стимулированию потребителей, цели и способы их реализации.
- •Манипуляции с ценами
- •Конкурсы и лотереи
- •Подарки
- •Распространение образцов
- •Длительные программы
- •Тема 8. Паблик рилейшнз
- •Понятие общественности в паблик рилейшнз
- •Виды программ паблик рилейшнз
- •Управление паблик рилейшнз
- •Инструменты паблик рилейшнз
- •Достоинства и недостатки паблик рилейшнз.
- •Тема 9. Прямой маркетинг
- •Понятие и сущность прямого маркетинга
- •Прямой маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций-микс
- •Преимущества и недостатки прямого маркетинга
- •Виды прямого маркетинга
- •Тема 9. Процесс прямого маркетинга
- •Особенности планирования прямого маркетинга
- •Разработка стратегии прямого маркетинга
- •Оценка прямого маркетинга
- •Тема 11. Личные продажи
- •Личные продажи и маркетинговые коммуникации-микс
- •Понятие личных продаж
- •Преимущества и недостатки личных продаж
- •Роль личных продаж в маркетинговых коммуникациях-микс
- •Интегрирование личных продаж
- •Виды личных продаж
- •Процесс личных продаж
- •Стиль коммуникаций при личных продажах
- •Управление торговым персоналом
- •Мотивация торгового персонала
- •Тема 1. Синтетические средства маркетинговых коммуникаций
- •Спонсорство
- •Маркетинговые коммуникационные средства, используемые для продажи товара
- •Маркетинговая деятельность, пересекающаяся с маркетинговыми коммуникациями
- •Тема 1. Средства передачи информационных сообщений имк
- •Печатные средства информации
- •Средства вещания
- •Наружные средства информации
- •Вспомогательные средства информации
Вспомогательные средства информации
Реклама при помощи сувениров с нанесенной на них символикой компании или торговой марки и информация внутри магазина —это наиболее популярные формы вспомогательных средств информации. Обе эти формы, направлены на создание напоминания в последнюю минуту с помощью какого-то знака. Телефонный маркетинг и прямая почтовая рассылка также являются вспомогательными средствами.
Справочники представляют собой важный вспомогательный источник информации, особенно для местного бизнеса. Справочники могут быть классифицированы по отраслям, видам товаров или целевым рынкам. Свой собственный справочник-указатель имеет аэрокосмическая отрасль, также как и товарная категория, связанная с электромоторами. Реклама в справочниках часто увязана с рекламой по телевидению или в газете. Самым крупным справочником являются «Желтые страницы». Многие рекламные агентства имеют специалистов, которые занимаются рекламой своих клиентов в «Желтых страницах». Основная цель их работы состоит в том, чтобы установить торговую марку как отправную точку, а затем привести список всех местных дилеров, работающих с данной торговой маркой. Помимо этого дилер может размещать рекламу и самостоятельно.
Другие вспомогательные средства информации, получившие признание, включают в себя рекламные объявления, записанные вместе с фильмами на видеокассетах, рекламу на видеокассетах (обычно в форме информационного объявления), рекламные объявления, рассылаемые по факсимильной связи, ролики, показываемые в кинотеатрах или в кинофильмы в самолетах во время полета, рекламные объявления на компьютерных дисках или CD-ROM, рекламу за счет использования товаров в фильмах или телевизионных шоу, рекламу, помещенную в раздевалках, туалетах и ванных комнатах, и, наконец, рекламные брошюры, повешенные на вашу дверную ручку. Все эти варианты оказываются менее дорогостоящими, чем основные средства информации, но страдают недостаточным охватом рынка и, при рассылке по факсу и размещении в раздевалках, могут надоесть потребителю. Их следует использовать в тех случаях, когда необходимо восполнить какие-то информационные провалы, и когда расходование определенного количества долларов на такие средства информации имеет смысл.