Примерная тематика экзаменационных вопросов по дисциплине «Маркетинг»

1. Суть и содержание понятия маркетинг. Маркетинговое мышление.

2. Виды маркетинга и его типы по состоянию спроса.

3. Эволюция концепции маркетинга: этапы и основные идеи.

4. Цели маркетинговой деятельности и ее основные принципы. Функции и подфункции маркетинга.

5. Сущность маркетинговых исследований их виды и основные категории.

6. Алгоритм маркетингового исследования.

7. Организация маркетинговых исследований. Факторы и причины обращения к услугам агентств по маркетинговым исследованиям.

8. Основные методы маркетинговых исследований: кабинетные и внекабинетные.

9. Бенчмаркинг: понятие, цели, виды, принципы и этапы проведения.

10. Первичная и вторичная информации. Источники получения маркетинговой информации.

11. Рынок маркетинговой информации (сегменты и субъекты).

12. Маркетинговая информационная система, понятие (схема) и преимущества ее использования.

13. Основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы.

14. Понятие рынка и его разновидности. Маркетинговый анализ рынка: показатели потенциала рынка (производственного и потребительского), емкости, доли и темпа роста рынка.

15. Сущность и способы сегментирования рынка. Цели, критерии, принципы, виды и преимущества сегментации рынка.

16. Выбор целевого рынка: основные этапы и направления.

17. Позиционирование товара на рынке. Этапы, пути, аргументы и стратегии позиционирования.

18. Сущность анализа потребителей. Модель покупательского поведения.

19. Характеристики покупателей: социальные, культурные, личностные и психологические факторы, влияющие на решение потребителей.

20. Процесс принятия решения о покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

21. Права потребителей. Понятие консюмеризма.

22. Понятие и этапы процесса управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей предприятия. Отбор целевых сегментов рынка, разработка комплекса маркетинга и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

23. Система организации службы маркетинга предприятия: функциональная, товарная, рыночная, географическая, товарно-рыночная.

24. Товар в системе маркетинга, три уровня товара. Классификации товаров.

25. Понятие жизненного цикла товара и мероприятия маркетинга на каждом из этапов ЖЦТ.

26. Товарная политика ее задачи, факторы и направления (модификация товара). Решения относительно услуг для клиентов.

27. Решения о товарном ассортименте, управление товарной номенклатурой фирмы.

28. Рыночная атрибутика товара. Товарно-знаковая политика фирмы или решения об использовании марок, упаковки и маркировки.

29. Создание нового товара: стратегии, типы новых товаров, этапы разработки нового товара.

30. Ценообразование на разных типах рынков: совершенной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и чистой монополии.

31. Этапы ценообразования: постановка целей, определение спроса, оценка издержек, анализ цен конкурентов, выбор метода ценообразования, установление окончательной цены.

32. Классификация цен и скидок.

33. Подходы к проблеме ценообразования: установление цен на новый товар, в рамках товарной номенклатуры, по географическому принципу, со скидками и зачетами, для стимулирования сбыта, дискриминационных цен.

34. Сущность, элементы и организация системы товародвижения.

35. Каналы распределения товаров (прямой, косвенный), уровни канала распределения. Маркетинговые решения о структуре и управлении каналами распределения.

36. Виды маркетинговых систем (традиционная, вертикальная, горизонтальная, многоканальная).

37. Типы и функции рыночных посредников.

38. Сущность и формы оптовой торговли, функции оптовиков и виды оптовых торговцев. Маркетинговые решения оптовиков.

39. Сущность и формы розничной торговли, классификация розничных торговцев. Маркетинговые решения розничных торговцев.

40. Система маркетинговых коммуникаций как элемент комплекса маркетинга.

41. Этапы разработки эффективной коммуникации. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбор ее элементов.

42. Реклама, ее коммуникационные черты, цели и функции в обществе и бизнесе.

43. Классификации рекламной деятельности (по средствам распространения, по типу спонсора и целевой аудитории, по разбивке на сегменты, по охвату, по предмету, по цели, по цели ЖЦТ, по характеру и способу воздействия).

44. Базисные типы рекламы. Типы эффективности рекламной деятельности и их измерение.

45. Понятие Паблик рилейшнз (ПР), его основные черты и направления. Сходство и различие между рекламой и ПР.

46. Основные приемы ПР-деятельности. Организация ПР-кампании и ее основные этапы.

47. Стимулирование сбыта, сущность и основные черты. Адресаты и субъекты стимулирования сбыта.

48. Классификация приемов и средств стимулирования сбыта.

49. Основные этапы традиционной кампании по стимулированию сбыта.

50. Прямой (директ) маркетинг его коммуникативные характеристики, цели и формы (директ-мейл, телемаркетинг, телефон-маркетинг, каталог-маркетинг, интернет-маркетинг).

51. Основные этапы директ-маркетинговой кампании.

52. Личная продажа как главное средство прямого маркетинга, ее коммуникативные черты и особенности.

53. Организационные формы, в том числе основанные на типологии продавцов и покупателей, и процесс личной продажи.

54. Понятие бренда, брендинг и его значение в стратегии маркетинга. Основные типы, характеристики и маркетинговые цели брендов.

55. Спонсорство, его сущность, направления и основные категории спонсоров. Отличие от благотворительности.

56. Понятие выставок и ярмарок, их основные типы. Процесс организации выставки и процесс участия фирмы в работе выставки.

57. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи (ИМКМП), коммуникационные характеристики, цели, средства и приемы. Понятие мерчендайзинга.

58. Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации: основные характеристики, виды и распространители слухов.

59. Современные маркетинговые стратегии, понятие, требования и разновидности.

60. Современные конкурентные стратегии модель конкуренции Л.Г. Раменского и М. Портера.

61. Стратегии диверсификации и ее разновидности: концентрическая, горизонтальная и конгломератная.

62. Понятие конкуренции, ее виды и методы. Конкурентоспособность предприятия и ее факторы. Конкурентоспособность товара и параметры его характеризующие.