Тема 11. Политика продвижения. Смк Узловые вопросы

1. Система маркетинговых коммуникаций как элемент комплекса маркетинга.

2. Этапы разработки эффективной коммуникации. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбор ее элементов.

3. Реклама, ее коммуникационные черты, цели и функции в обществе и бизнесе.

4. Понятие Паблик рилейшнз (ПР), его основные черты и направления. Сходство и различие между рекламой и ПР.

5. Стимулирование сбыта, сущность и основные черты. Адресаты и субъекты стимулирования сбыта.

6. Прямой (директ) маркетинг его коммуникативные характеристики, цели и формы (директ-мейл, телемаркетинг, телефон-маркетинг, каталог-маркетинг, интернет-маркетинг).

Система маркетинговых коммуникаций. Реклама. Стимулирование сбыта. Пропаганда. Личная продажа. Отправитель коммуникации. Кодирование. Обращение. Средства распространения информации. Расшифровка. Получатель. Ответная реакция. Обратная связь. Помехи. Каналы неличной коммуникации. Методы исчисления бюджета на стимулирование.

Реклама. Характерные черты рекламы. Функции, задачи, средства распространения и типы рекламы. Решения о разработке бюджета. Решения о рекламном обращении.

Пропаганда. Понятие Паблик рилейшнз (ПР), его основные черты и направления. Сходство и различие между рекламой и ПР.

Стимулирование сбыта. Адресаты: потребители, торговые посредники, собственный торговый персонал. Субъекты стимулирования сбыта.

Прямой (директ) маркетинг. Цели и коммуникативные характеристики прямого маркетинга. Директ-маркетинговая кампания: избирательность, творческий подход, обеспечение обратной связи. Алгоритм проведения традиционной директ-маркетинговой кампании. Директ-мейл: преимущества, недостаток, ошибки, этапы рассылки. Телефон-маркетинг: преимущества, недостатки. Телемаркетинг: преимущества, недостатки. Каталог-маркетинг: преимущества, недостатки. Интернет-маркетинг: преимущества, недостатки.

Учебные задания. Основные понятия.

1	Бренд	21	Уровень известности бренда
2	Мегабренд	22	Стоимость бренда
3	Суббренд	23	Региональные бренды
4	Сила бренда	24	Брендинг
5	Релевантность бренда	25	Общенациональный бренд
6	Приверженность к бренду	26	Спонсорство
7	Фандрайзинг	27	Титульный спонсор
8	Генеральный спонсор	28	Официальный спонсор
9	Спонсорский пакет	29	Благотворительность
10	Участие в выставках	30	Ярмар­ка
11	Выставка	31	Международный бренд
12	«Говорящие полки» (шелфтолкеры)	32	Международные отраслевые выставки
13	Мобили	33	Национальные выставки
14	Юбилейные выставки	34	Выставки-симпозиумы
15	Генеральная компоновка экспозиции	35	Публичная зона выставочной экспозиции
16	Рабочая зона выставочной экспозиции	36	Служебная зона выставочной экспозиции
17	Мерчандайзинг	37	ИМКМП
18	Воблеры	38	Джумби
19	Товарные информационные центры	39	Слухи (молва)
20	Спонтанные слухи	40	Генерируемые слухи