Глава шестнадцатая

Индивидуальный маркетинговый комплекс личности: разработка и реализация

Есть три пути самосовершенствования: путь размышления – самый благородный; путь подражания – самый легкий; путь опыта – самый трудный.

Сенека

Поразмышляли мы достаточно, подражанием – мало чего добьешься. Остается третий путь: действовать!

В этой главе мы подводим итог всему сказанному выше. Имеет смысл ещё раз коснуться наиболее важных моментов поведения личности на рынке.

Предыдущие главы книги были написаны для всех. Завершающая глава – для каждого. Наш уважаемый читатель, если у него хватило терпения долистать книгу до настоящей главы, наверняка не раз подумал: все это правильно, все хорошо, но с чего же все-таки начинать? Мы благодарим терпеливого читателя за внимание к написанному и советуем ему совершенно определенно: начните с себя. По целому ряду поводов мы уже обращались к различным аспектам маркетинга личности: рассматривали ее как товар, назначали ей цену, вели речь о способах «раскрутки» на выгодном сегменте рынка, предлагали ей услуги продюсера, импресарио и менеджера, советовали, как лучше организовать рекламу и т.п. Но все это имело отношение к суперзвездам шоу-бизнеса, в крайнем случае, к спортсменам или политикам. А как же быть, если мы не эстрадные дивы, не перспективные киносекссимволы и даже не многообещающие кандидаты в депутаты? Если нам просто необходимо устроиться на работу, получить повышение по службе, утвердить себя в обычной профессиональной среде, добиться доброй репутации, изменить собственный имидж, наконец, просто войти плотнее в благоприятную для нас общественную среду? Кто позаботится о нас, кто нас «раскрутит»? Жизнь учит: никто, если мы этого не сделаем сами.

Первое, с чем нам придется согласиться, мы – товар. Причем речь идет не только о наших профессиональных знаниях, умениях и навыках, т.е. собственно профессиональной квалификации, речь идет о личности в целом, включая нашу внешность, нашу речь, наши ценности и интересы, наш характер и темперамент, наши досуговые увлечения, семейное положение, не говоря уже о стаже работы и опыте, профессиональной и моральной репутации. Так что надо, с одной стороны, основательно позаботиться о собственных «потребительских достоинствах», с другой – быть готовым к тому, что они могут быть в любой момент востребованы кем-то, в данном случае нашим потенциальным покупателем – работодателем или администратором, от которого зависят наше продвижение по службе, наш творческий рост, наша карьера, если хотите – наше будущее.

Прежде всего, мы должны ответить себе на три вопроса:

1. Востребованы ли мы рынком труда сегодня, кем конкретно и на каких условиях?

2. Понадобятся ли наши профессиональные услуги уже завтра, в связи с какими-то предполагаемыми изменениями, и как скоро?

3. Кому и в связи с какими событиями мы можем понадобиться в обозримом будущем, существует ли реальная перспектива роста?

Иными словами, речь идет о нашей собственной рыночной стратегии. Здесь одинаково важны два момента: наши личные жизненные цели и наши личностные ресурсы (возраст, состояние здоровья, профессия, уровень квалификации, знание иностранных языков, запас материальных и финансовых средств, наше положение в семье и т.п.). Это очень важно своевременно и трезво оценить. Переоценка и недооценка здесь вредны. В первом случае мы можем не рассчитать реальные силы и «надорваться». Во втором – станем заниматься необоснованным самоуничижением. При выработке личной рыночной стратегии возможны, по меньшей мере, четыре приемлемых для нас варианта. Они приведены на рисунке 24.

	Мы сегодня	Мы завтра
Рынок сегодня	Получение рабочего места	Служебный рост
	I	II
Рынок завтра	III	IV
	Повышение	Профессиональная
	квалификации	переподготовка

Рис. 24. Стратегии личности на рынке труда

О чем нам полезно знать всегда, если мы хотим быть востребованными?

1. О наличии интересующих нас вакансий.

2. О характере требований к претендентам.

3. Об условиях работы.

4. О содержании работы (функциональных обязанностях).

5. О перспективе продвижения и роста.

6. О вариантах сотрудничества (в штате, по совмещению и пр.).

7. О перспективах развития организации, имеющей вакансии.

8. О грядущих изменениях в жизни общества, региона, города.

Источниками информации могут послужить местные или центральные газеты, радио, телевидение, объявления кадровых агентств, бюллетени, конкурсы, ярмарки рабочих мест, актерские биржи, ответы на ранее разосланные резюме, сообщения об оргнаборах, индивидуальные приглашения, отчеты и планы организаций (в том числе и той, в которой мы трудимся в данный момент), переговоры по телефону, итоги социологических опросов населения, наконец, объявления на афишных тумбах и даже личные предложения от организаций. Объем такой информации и частота обращения к ней зависят от наших планов и намерений, здесь у каждого – собственный мониторинг.

Многое будет зависеть от состояния маркетинговой микросреды.

1. Наше сегодняшнее положение в организации, где мы работаем.

Какие виды имеет на нас руководство в будущем? Кто из наших коллег претендует на тот же пост, что и мы? Каковы перспективы развития нашей организации? Имеются ли у нашей организации какие-либо ресурсы (вакансии в штатном расписании, незадействованные мощности и резервы, финансовые накопления «на черный день»)?

2. Ресурсы и резервы наших реальных и потенциальных поставщиков.Кто являются инвесторами и спонсорами нашей организации, есть ли у них возможность существенно поддержать нас? Ожидается ли в ближайшем будущем приход на работу в нашу организацию выпускников высших и средних специальных учебных заведений, по каким специальностям? Какие договоренности есть у нашей организации с кадровыми агентствами?

3. Наши реальные и потенциальные потребители, их планы и намерения. Такой вопрос может интересовать как завтрашнего выпускника учебного заведения, так и работающего специалиста, готового, в принципе, сменить имеющуюся должность на более престижную, освобождающуюся в ближайшее время в какой-либо иной организации. Вообще полезно знать, кто нами в профессиональной среде интересуется, кто может заинтересоваться нами в ближайшее время, с кем мы сами не возражали бы, в принципе, поработать над каким-нибудь проектом.

4. Наши реальные или возможные посредники. Кто нас, если понадобится рекомендация, мог бы достойно охарактеризовать? У кого при случае можно было бы получить исчерпывающую консультацию? Кто мог бы поддержать нас на первых порах материально, стать нашим кредитором или спонсором?

5. Наши реальные и потенциальны конкуренты. Конкурентоспособны ли мы (знания, стаж, опыт, репутация, имидж, рейтинг в профессиональной среде)? Кто может реально конкурировать с нами и по каким параметрам? Велико ли число претендентов на присмотренное нами «теплое местечко»? Велик ли объявленный конкурс, посильны ли для нас его условия и требования? Кто может помешать нам в ведении переговоров с представителями интересующей нас организации?

Порой оказываются важными и такие, казалось бы, простые вопросы:

– важен ли возраст руководителя, с которым нам придется работать;

– хотели бы мы делать свою карьеру под руководством руководителя-женщины или нас устроит только руководитель-мужчина;

– согласны ли мы пойти в подчинение к «хваткому» предпринимателю, имеющему средства для осуществления наших профессиональных планов, или готовы к сотрудничеству лишь с руководителем какого-либо государственного учреждения.

– интересует ли нас образ жизни нашего потенциального шефа (семейное положение, поведение в общественной среде, отношение к спиртному, досуговые увлечения и т.п.);

– предпочитаем ли мы руководителя определенного темперамента (сангвиник, флегматик и т.п.) или для нас это не имеет принципиального значения;

– важны ли для нас статус будущего работодателя, его имидж и репутация в профессиональной среде.

Итак, мы облюбовали конкретное поприще, место работы, должность... Далее – позиционирование себя на избранном сегменте, т.е. обеспечение себе конкурентоспособного положения на рынке труда. Для нас открываются в этом случае, по меньшей мере, две возможности:

1. Позиционировать себя рядом с одним из имеющихся или потенциальных конкурентов и начать борьбу за долю рынка (место работы, должность, возможность повышения, получение каких-либо преимуществ и т.п.). Такой подход к профессиональному определению уместен в четырех случаях: если наш конкурент нам известен и мы уверены, что сможем работать лучше него; если нам известно, что для нас облюбованная должность – не сошедшийся клином свет, а лишь один из вариантов профессионального роста и продвижения, да и интересующая нас должность – не единственная в своем роде; если в сравнении с конкурентом у нас имеются явные преимущества (возраст, пол, стаж, опыт, диплом более престижного вуза и пр.); если в приглянувшейся нам должности мы сможем раскрыть себя наилучшим образом.

2. Разработать и предложить покупателю (работодателю) нечто такое, чего у нашего конкурента нет: оригинальный проект, новую программу, редкий по жанру творческий коллектив, какую-либо инновационную структуру в интересующей нас организации, новую форму работы с населением и т.п. Но перед тем, как мы предложим потенциальному потребителю свой оригинальный замысел, мы должны убедиться, что:

— у нас хватит знаний, умений и навыков для реализации проекта;

— у интересующей нас организации найдутся ресурсы для осуществления нашего замысла;

— наш проект заинтересует не только руководство организации, но и конечных потребителей: зрителей, участников, пользователей и т.д.

Какой путь позиционирования лучше, каждый решит для себя сам. Тем более, что далее нам предстоит выработать целый комплекс самомаркетинга, а это довольно сложная и ответственная работа, предполагающая наличие большой личной ответственности за собственные рост и продвижение.