14.2. Культура и деятельностный имидж личности

Культуру личности можно рассматривать одновременно как условие её успешной деятельности и как некоторый результат деятельности. В первом случае, если вернуться к маркетинговой «инструментовке», культура личности – это качество предлагаемого рынку товара, во втором – эффективность шагов и мер маркетингового характера, позволивших добиться успешной реализации личностью собственных творческих устремлений, а в конечном итоге – необходимого уровня удовлетворенности потребителей (зрителей, избирателей, клиентов, болельщиков, обучающихся и т.п.).

Культура личности– понятие ёмкое, сложное по своей структуре и содержанию. Полиаспектная сущность личностной культуры позволяет рассматривать её, с определенным абстрагированием, как совокупность ряда самостоятельных культур, как это показано в таблице № 10.

Таблица 10

Аспекты культуры личности	Проявление личностной культуры
	Знания	Убеждения	Практическая деятельность
Политическая культура личности	Знание конституции РФ. Знание законов общественного развития. Знание основ внутренней и внешней политики	Поддержка политики Президента и Правительства	Общественная активность, участие в выборах, работе СМИ, демонстрациях, в жизни коллектива
Нравственная культура личности	Знание основ этики, норм общественной морали и нравственности, правил этикета	Понимание общественного долга. Коллективизм. Патриотизм. Интернационализм	Активная жизненная позиция, личное участие в судьбах других людей
Эстетическая культура личности	Художественное образование. Знание истории и теории искусств, эстетики труда, быта и т.п.	Развитость эстетических чувств. Эстетический вкус. Понимание прекрасного во всем	Культурная активность. Стремление преобразовать жизнь по законам красоты. Эстетика труда, поведения, быта
Экономическая культура личности	Знание основ рыночной экономики. Знание отраслевой экономики, маркетинга, статистики и т.п.	Сознательное отношение к рыночным преобразованиям. Стремление к овладению маркетингом	Рачительность во всем. Умение планировать ресурсы. Стремление к оптимизации экономической жизни организации
Правовая культура личности	Знание законов, положений, норм, правил, предписаний, инструкций и пр.	Наличие четких представлений, сознательное выполнение законов, правил	Желание и умение потребовать соблюдения законов от других граждан
Физическая культура личности	Знание основ медицины, физиологии, психологии, общественной гигиене и пр.	Сознательное отношение к собственному здоровью и здоровью окружающих	Здоровый образ жизни. Культура труда и отдыха. Культура питания. Исключение наркотиков, курения, алкоголя и т.п.

Вероятно, имеет смысл затронуть здесь вопрос о профессиональной культуре личности. Разумеется, труд учёного и политика, врача и генерала, режиссера и тренера отличаются один от другого. Однако, по нашему мнению, можно было бы найти и что-то общее, что могло бы охарактеризовать личность в сфере профессионально-трудовой деятельности. Нам показалось полезным поместить в нашу книгу известную многим памятку НОТовских времен с претенциозным названием «Как надо работать». Наберитесь, уважаемый читатель, терпения и хотя бы по диагонали пробежите этот любопытный документ, дошедший до нас из далёких 20-х годов минувшего столетия.

Работаем ли мы за канцелярским сто­лом, пилим ли напильником в слесарной мастерской или, наконец, пашем землю – всюду надо создать трудовую выдержку и постепенно сделать ее привычкой.

Вот первые основные правила для вся­кого труда:

1. Прежде чем браться за работу, надо всю ее продумать, продумать так, чтобы в голове окончательно сложилась модель го­товой работы и весь порядок трудовых приемов. Если все до конца продумать нельзя, то продумать главные вехи, а пер­вые части работы продумать досконально.

2. Не браться за работу, пока не приго­товлен весь рабочий инструмент и все при­способления для работы.

3. На рабочем месте (станок, верстак, стол, пол, земля) не должно быть ничего лишнего, чтобы попусту не тыкаться – не суе­титься и не искать нужного среди ненуж­ного,

4. Весь инструмент и приспособления должны быть разложены в определенном, по возможности раз навсегда установлен­ном порядке, чтобы можно было все это находить наобум.

5. За работу никогда не надо браться круто, сразу, не срываться с места, а входить в работу исподволь. Голова и тело потом сами разойдутся и заработают; а если приняться сразу, то скоро и себя, как говорится, зарежешь и работу «запорешь»; после крутого начального порыва работник скоро слабеет, и сам будет испытывать усталость и работу будет портить.

6. По ходу работы иногда надо усиленно приналечь: или для того, чтобы осилить что-нибудь из ряда вон выходящее, или чтобы взять что-нибудь сообща, артельно. В таких случаях не надо сразу налегать, а сначала приладиться, надо все тело, ум настроить; надо, так сказать, зарядиться; дальше надо слегка испробовать, нащупать потребную силу и уже после этого прина­лечь.

7. Работать нужно как можно ровнее, чтобы не было прилива и отлива; работа сгоряча, приступами портит и человека и работу.

8. Посадка тела при работе должна быть такая, чтобы и удобно было работать и в то же время не тратились бы силы на со­вершенно ненужное держание тела на но­гах. По возможности, надо работать сидя. Если сидеть нельзя, ноги надо держать расставленными; чтобы выставленная впе­ред или в сторону нога не срывалась с ме­ста, надо устроить укрепу.

9. Во время работы надо обязательно отдыхать. В тяжелой работе надо чаще отдыхать и, по возможности, сидеть, в лег­кой работе отдыхи редкие, но равномер­ные.

10. Во время самой работы не надо ку­шать, не пить чай, пить в крайнем случае только для утоления жажды; не надо и ку­рить; лучше курить в рабочие перерывы, чем во время самой работы.

11. Если работа нейдет, то не горячиться, а лучше сделать перерыв, одуматься и приняться снова, опять-таки тихо; даже на­рочно замедлять, чтобы себя выдержать.

12. Во время самой работы, особенно когда дело не идет, надо работу прервать, привести в порядок рабочее место, уло­жить старательно инструмент и материал, смести сор и снова приняться за работу, и опять-таки исподволь, но ровно.

13. Не надо в работе отрываться для другого дела, кроме необходимого в са­мой работе.

14. Есть очень дурная привычка – после удачного выполнения работы сейчас же ее показать; вот тут обязательно надо «вы­терпеть», так сказать, привыкнуть к успеху, смять свое удовлетворение, сделать его внутренним; а то в другой раз, в случае неудачи, получится «отравление» воли и работа опротивеет.

15. В случае полной неудачи надо легко смотреть на дело и не расстраиваться, на­чинать снова работу, как будто в первый раз, и вести себя так, как указано в 1-м пра­виле.

16. По окончании работы надо все при­брать: и работу, и инструмент, и рабочее место; все положить на определенное ме­сто, чтобы, принимаясь снова за работу, можно было все найти и чтобы самая работа не опротивела.

Процитированным «Правилам» нельзя отказать в разумности – не так ли? Между тем, они отражают не просто (и не только!) культуру труда, но и культуру личностив целом.

А теперь нам надо бы вернуться к разговору об имиджеличности. Как мы помним, имидж бывает визуальный (зрительное восприятие человека окружающими его людьми), вербальный (слуховое восприятие речи человека окружающими людьми, оценивающими культуру речи), габитарный (восприятие окружающими одежды человека, аксессуаров и т.п.), средовый (восприятие кабинета, рабочего места, личного транспорта, интерьера офиса, реже – квартиры или дачи), кинетический (походка, осанка, мимика, жесты и пр.) и, наконец,деятельностный– отражающий результат человеческой деятельности. То, что (и как!) человек делает, всегда важнее того, что он говорит, даже если говорит безукоризненно. Как мудро замечал Хисроу,

Слова – не есть дела.

Деяние – это плоть!

Слова же – только тени.

Отрадно, что суть имиджа, его созидательно–деятельностную значимость понимают и будущие специалисты, к примеру, студенты 1-5 курсов Омского государственного университета им. Ф. М. Достоевского. Вот, как они, в частности, представляют себе роль, значение и содержание имиджа в жизни современного человека.

Наталья Наумова: Имидж современному человеку нужен и даже необходим. Без имиджа он не может реализовать себя в обществе. Без имиджа человек – никто! Он вызывает жалость. Имидж – это визитная карточка любого человека, отображающая его сущность.

Марат Жумабаев: Он нужен для складывания у общественности мнения о конкретном человеке.

Василий Кролевец: Современному человеку имидж нужен для того, чтобы реализовать себя в жизни, найти хорошую работу, занять достойное место в обществе. Без имиджа трудно привлечь к себе внимание работодателя, заинтересовать его. А через любимую работу человек может реализовать себя духовно, получать достойное материальное вознаграждение. Для наиболее амбициозных людей имидж -это путь на вершины политической власти.

Руслан Имедадзе: Современному человеку имидж нужен для того, чтобы самоутвердиться, выделить какие-либо свои черты и особенности, иметь преимущества на рынке труда, выглядеть достойным в глазах работодателя и конкурентов.

Оксана Пучкова:Имидж необходим для самоудовлетворения, чтобы почувствовать себя личностью. Через имидж можно реализовать свои цели, но при этом необходимо постоянно повышать уровень своего образования; нельзя останавливаться на достигнутом, поскольку имидж может устареть: появится кто-то другой, более современный, а потому более востребованный.

Юлия Тарасова:Имидж нужен человеку, чтобы выделиться из толпы и создать о себе мнение, выгодное для личности. Это поможет человеку самореализоваться, достичь намеченных целей. Конечно, речь идет о положительном имидже.

Ирина Полищук: Имидж нужен не только современному человеку. Он нужен был людям в XIX и XX веках, будет нужен и в XXI веке. Имидж нужен для самоутверждения и самореализации себя в обществе, поскольку жить в обществе и быть изолированным от общества нельзя. Имидж нужен каждому человеку – от президента до уборщицы.

Евгения Василюк: Имидж нужен для того, чтобы максимально реализовать себя в жизни, утвердить себя в обществе, суметь «преподнести» себя окружающим, заставить уважать тебя, считаться с собой. Однако особенно имиджем увлекаться не следует, поскольку это может привести к обратному эффекту, своего рода «мании величия».

Константин Горохов: Имидж необходим для восприятия нас окружающими такими, какими мы хотели бы быть воспринятыми и оцененными. Если мы дорожим мнением о нас окружающих (работодателей, друзей и др.), мы должны заботиться о своем имидже.

Вадим Темерев

Все знают поговорку «встречают по одежке...». Первое впечатление складывается о человеке по внешнему виду. Кто-то пытается выглядеть «как все», а кому-то хочется непременно выделиться из толпы. Результаты же могут быть самыми неожиданными. Например, умный и талантливый человек может «купить» окружающих не внешностью, а профессионализмом, интеллектом, компетентностью.

Сергей Лещинский: Если человек хочет добиться успехов в учебе, в науке, в работе, то мнение окружающих его субъектов для него имеет большое значение. От сложившегося о человеке мнения зависит его продвижение по служебной лестнице, его карьера, вся его жизнь.

Святослава Былинно: Имидж помогает человеку делать карьеру, помогает ему стать самодостаточной личностью. Разумеется, когда этот имидж позитивный. От имиджа зависит и авторитет человека, его репутация.

Виолетта Колосова: Имидж человека – это его «путевка в жизнь».Это неотъемлемый атрибут личности, с помощью которого она может найти свою профессию, достойную работу, удовлетворить свои материальные и духовные потребности, утвердиться в жизни. Я понимаю имидж как сочетание внутренних и внешних характеристик личности. Формируется имидж как самим человеком, так и окружающими его людьми.

Елена Пайор: Имидж позволяет человеку занять достойное место в любой среде – как профессиональной, так и бытовой. Позитивный имидж нужен человеку не только на работе, но и в собственной семье. Иначе как он станет воспитывать собственных детей?

Галина Ивченко: Имидж – это инструмент нашей самореализации на рынке труда. Если человек сознательно не формирует свой собственный имидж, то последний все равно сформируется, но уже стихийно и, возможно, негативный. Тогда человеку будет трудно самореализоваться в жизни.

Светлана Кривопускова: Имидж необходим человеку для того, чтобы быть адекватно оцененным окружающими. Имидж помогает выстроить свои отношения с окружающими таким образом, чтобы получить, извлечь для себя максимальную выгоду. Разрабатывая собственный имидж, человек анализирует свое поведение и адекватно оценивает свои действия.

Елена Разговорова: Имидж любого из нас нельзя рассматривать вне оценки нас окружающими людьми. Собственно, для создания позитивного образа в восприятии нас окружающими мы и заботимся о собственном имидже. Но как мне кажется, и наш имидж влияет на окружающих, их внешний вид и поведение. Так что имидж – это не только и не столько наше личное дело.

Олеся Рубцова: Имидж необходим для того, чтобы занять достойное «место под солнцем». Имея свой имидж, достигнутый путем глубокого самоанализа и самотренинга, возможно обрести уверенность в собственных силах и смелость быть лучшим среди конкурентов, а, быть может, выйти даже и на международный уровень, где так же, возможно, сделать свою карьеру.

Татьяна Баландина: Каждый человек должен знать, что о нем думают окружающие, каков у него имидж. Нормальный человек стремится к истинно положительному имиджу, но есть и такие люди, которые только прикрываются искусственно созданным имиджем, являясь на самом деле личностями с сомнительными чертами характера.

Беляева Анна: Надо смириться с тем, что сегодня специалисты – товар на рынке труда. Их соответствующим образом воспринимают и оценивают работодатели. Отсюда – необходимость формирования их позитивного имиджа. И речь должна идти не только о высоких профессиональных качествах и тем более не только о внешнем виде, а о разносторонности личностного развития, о духовном богатстве личности в целом.

Евгений Майер: Соглашаясь всецело с тем, что имидж человека начинается с его внешнего вида, следует все-таки признать, что одежда и обувь, прическа и аксессуары – это всего лишь «декорация», за которой можно удачно скрыть непрофессионала, эгоиста, т.е. личность с весьма сомнительными свойствами и качествами. Надо о человеке судить не по тому, как он выглядит, а по тому, что он делает, как строит свои отношения с окружающими.

Марина Винникова: Имидж – это не просто средство выделиться из толпы. Он, по большому счету, определяет место человека в обществе, если хотите, на Земле. Поэтому все важно: одежда и манеры, отношение к работе и к окружающим людям. Имидж показывает особенности каждого человека, свидетельствует о его принадлежности к определенной профессиональной среде, его социальном статусе.

Анна Шушкова: Современному человеку нужно, чтобы его заметили и оценили, без этого ему не пробить себе дорогу. Ему нужен разносторонний имидж : на работе он один, с друзьями – другой, в семье – третий, на официальном приеме -четвертый и т.д. Нигде он не должен выглядеть «белой вороной».

Виктор Вешкурцев: Имидж – это представление самого себя обществу. Это самопрезентация. Каждый нормальный человек, желающий чувствовать себя уверенно и комфортно, должен позаботиться о собственном имидже. Без имиджа человек амеба.

Сергей Кротов: Имидж позволяет человеку оставаться независимым. Человек с определенным имиджем редко попадает под влияние окружающих. Он самостоятелен в суждениях и действиях. Приобрести такую уверенность – задача каждого завтрашнего специалиста.

Екатерина Ефимова: По тому, каков у человека имидж, можно судить о его профессии, образе жизни, интересах и потребностях, стиле жизни в целом. Имидж позволяет определить – кто перед нами: человек или личность. Без имиджа человек не является личностью.

Елена Медведченко

Человек становится личностью в процессе самообразования, самовоспитания и самосовершенствования. А имидж – результат этой работы над собой. Чтобы занять достойное место в обществе, человеку необходимы ,во-первых, знания, во-вторых, воспитание, в-третьих, внешний вид, в-четвертых, грамотная речь. Это и сложится в то, что мы называем «имидж».

Анна Арутюнян: Имидж нужен всем, но он не берется ниоткуда. Он формируется годами учебы, работы над собой. В его формировании участвуют семья, школа, окружающая среда. Не последнюю роль играет наследственность, создающая позитивные предпосылки для формирования личности. Ведь имидж – это личность.

* * *

Приведенные высказывания не нуждаются в комментариях. Они предметно и аргументированно подтверждают мысль о единстве и взаимосвязи трех составляющих: культура, имидж и маркетинг. В нашем случае –маркетинг личности.

Жизнь, практика показывают, что довольно часто выдающиеся личности реализуют себя в сфере управленческой деятельности. Это топ–менеджеры, генеральные директора, руководители конструкторских бюро, художественные руководители, главные режиссеры и т.п. Важным показателем их состоятельности, авторитета и деятельностного имиджа является культура управления. Понимают ли это молодые специалисты? Ведь именно им предстоит овладевать современными технологиями менеджмента. Культура управленческого труда – показатель состоятельности руководителя как личности. Ещё раз вчитаемся (и вдумаемся!) в мысли студентов и выпускников ОмГУ – тех, кому предстоит совершить вXXIвеке ещё одну управленческую революцию.

Елена Каверза, экономический факультет: Руководитель должен обладать недюжинными знаниями не только в области, непосредственно связанной с основной деятельностью предприятия. Он должен разбираться в психологии, социологии, менеджменте и маркетинге. Кроме того, он должен быть морально и психологически устойчивым, быть сведущим в тонкостях деловой коммуникации и обладать необходимым минимумом юридических знаний.

Можно проследить более детально всю специфику управленческого труда на примере банковской деятельности. Прежде всего, менеджеру банка, как и любому другому руководителю, необходимы знания психологических особенностей других людей. Ведь от правильного подбора кадров зависит психологический климат коллектива, а следовательно, и эффективность взаимодействия с клиентами. Кроме того, необходимо доверие к своим подчиненным, обеспеченное их реальной преданностью интересам банка. Подбор такого кадрового состава может обеспечить опытный руководитель, умеющий разбираться в людях и способный создавать доверительную и комфортную атмосферу на рабочем месте.

Позитивный личный пример и умение убеждать людей позволит изменить позицию вновь прибывшего члена коллектива по отношению к трудовой деятельности на более ответственную. Кроме того, доверительные отношения в коллективе позволят уменьшить «текучесть» кадров и обеспечат постоянство и отлаженную совместную работу людей.

Но авторитет в коллективе необходимо заработать не просто своим социальным статусом начальника, но и реальными делами. В этой связи нужно помнить и о своем имидже, стратегии своего общения с подчиненными. Обаяние и умение подойти к проблемам подчиненного, как к своим собственным, позволит менеджеру обеспечить необходимый кредит доверия.

Кроме того, руководитель банка должен всегда помнить об эстетической составляющей бизнеса. Во-первых, необходимый минимум удобств создаст комфортную обстановку для служащих, а, во-вторых, обеспечит необходимое доверие клиента. Последнее особенно важно, поскольку банковская деятельность напрямую связана с постоянной работой с людьми. Именно солидность, обеспеченная комфортной обстановкой в стенах банка, позволит привлечь клиента.

Т. Пашина, факультет международного бизнеса: На мой взгляд, культура – это определенный свод этических правил, следование которым совершенно необходимо при взаимодействии людей друг с другом. Эти правила не имеют юридической силы, они не закреплены законом, тем не менее, требование соблюдать их обязательно для каждого из нас.

Мы живем не изолированно друг от друга, мы – общество, мы – цивилизация, а, следовательно, нам необходимо поддерживать те нормы и порядки, без которых общество нас просто не поймет и, возможно, даже отторгнет.

Культура охватывает все сферы деятельности человека и всего человека в целом. Существует культура поведения, культура речи, культура общения, культура труда. Но особую роль играет культура управления.

Кто такие менеджеры, по каким качествам можно их определить?

Менеджер – это талант, это призвание, это успех. Но менеджерами не рождаются, ими становятся. Что же необходимо знать и уметь менеджеру для того, чтобы успешно управлять людьми? Я считаю, что первейшим качеством менеджера является его любовь к делу и преданность ему. Менеджер должен относиться к фирме как к своему детищу, т.е. любить и оберегать ее. Довольно трудно быть успешным и результативным, не испытывая искреннего интереса к работе. Менеджер должен быть идеальным во всем, начиная с того, как он ведет переговоры с иностранными партнерами и заканчивая организацией субботника для сотрудников фирмы. Партнеры из других фирм и работники собственной фирмы каждодневно наблюдают и оценивают поведение менеджера, его образ, его имидж. По имиджу работников фирмы, а в первую очередь ее руководителя посетители судят о репутации фирмы. Менеджер работает с людьми, а не с машинами, поэтому важно находить взаимопонимание не только с вышестоящим руководством, но и с подчиненными. Менеджер должен любить людей и уметь с ними общаться. Он должен ставить интересы компании выше своих собственных.

В. Солодухина, филологический факультет: Став управленцем какой-либо фирмы, например, магазина, я бы обратила внимание на внешний вид самого здания, в котором мой магазин будет располагаться. Постараюсь, чтобы это была одна из центральных улиц города. Обязательно должна быть удобная стоянка для парковки машин. Внутри магазина все должно быть выдержано в современном стиле, здесь должно быть тепло и уютно. Интерьер должны поддерживать своей одеждой и поведением продавцы. Доброта, отзывчивость, улыбка – все это должно проявляться по отношению к каждому посетителю магазина. У меня, как руководителя, должен быть современный офис, где я могла бы принимать сотрудников и посетителей. В офисе должны работать приветливые, хорошо одетые и обаятельные люди, которые умеют культурно общаться с клиентами и между собой. Магазин должен иметь хорошо продуманное название.

М. Байгужекова, факультет психологии: В современном обществе появилось очень много структур, нуждающихся в нормальном управлении: предприятия и фирмы, агентства и товарищества, государственные и негосударственные учебные заведения и т.д. Всем им нужен компетентный и успешный руководитель – президент, управляющий, менеджер. Рутинная административная работа, если к ней не относиться творчески, забирает всю энергию человека, лишает его радостей жизни. Стрессы, моральное и физическое истощение, даже заболевания – все это реалии наших дней. К сожалению, руководители не следят за собой с таким рвением, с каким они относятся к прибыли и карьере. А им нужно быть всегда в форме, от этого зависит успех деятельности возглавляемой ими фирмы. Не последнюю роль играет внешняя культура руководителя: его одежда, прическа, рабочий костюм. И еще. Руководитель – пример для подчиненных. Это налагает на его дополнительную ответственность. Он не просто администратор, он воспитатель.

Артем Борцов , факультет культуры и искусств: Самую важную роль в деятельности любой фирмы играет имидж руководителя. Внешний вид, соблюдение или несоблюдение правил этикета, культура общения – все это имеет важное значение. Внешний облик работающих в фирме должен соответствовать ее статусу. Знание правил этикета нужно не только руководителям, но и сотрудникам, в особенности той их части, которая непосредственно соприкасается с клиентами. Работники фирмы, а руководство в первую очередь, должны владеть культурой письменной речи, грамотно и квалифицированно вести делопроизводство. Для руководителя фирмы важны такие качества, как принципиальность, работоспособность, добросовестность, честность, восприимчивость к инновациям, широкий кругозор и эрудиция. Трудно сказать, что в большей мере влияет на успех деятельности руководителя – его компетентность или воспитанность.

Е.Васильева, химический факультет: Фирма должна иметь яркое, запоминающееся название. Офис должен быть расположен на привлекательной улице, желательно вблизи от центра города. Вслед за названием фирмы надо подумать о ее уставе, правилах внутреннего распорядка, которые одинаково важны как для посетителей, так и для сотрудников. Первым человеком, соблюдающим эти «правила», должен быть руководитель фирмы. Все сотрудники фирмы должны быть одеты адекватно содержанию и характеру работы организации. У фирмы должен быть свой стиль во всем – от повседневного служебного поведения до деловой переписки. Возможен прием на работу временных сотрудников – агентов по распространению. В этом случае и они должны быть «экипированы» соответствующим образом. Должен быть тесный контакт с партнерами, смежниками, инвесторами и спонсорами. И в этих отношениях должны быть соответствующая культура. Но все это не будет иметь решительно никакого значения, если результативность работы фирмы будет нулевой или недостаточной. Внешний лоск и блеск бессмысленны, если результаты работы так себе.

Олеся Сухих, исторический факультет: Допустим, я – директор школы. Моя главная задача – сделать школу престижной, чтобы родители хотели отдать сюда своих детей учиться. Школа должна быть привлекательной как внешне, так и по установленному здесь порядку. Я – руководитель, лицо школы. У меня должна быть строгая деловая одежда, красивая прическа. Привлекая внимание людей к себе, я привлекаю внимание к возглавляемому мной педагогическому коллективу и школе в целом. Климат в коллективе должен располагать к спокойной, творческой работе. Как руководитель, я обязана обеспечивать ровные отношения учителей друг с другом и сама быть примером выдержки и деликатности. Все конфликты я буду стараться разрешать немедленно. Каждый мой подчиненный будет иметь возможность вносить свои проекты усовершенствования и модернизации учебного процесса. Я должна буду следить за внешним видом своих подчиненных и учащихся. Моя школа должна быть оборудована на уровне современных технологий обучения. Я должна буду проявлять неустанную заботу о росте профессионализма и повышении квалификации моих подчиненных. Чтобы моя школа была престижной, она должна быть обращена к современной жизни, ее практике и проблемам.

Сергей Скворцов, физический факультет: В настоящее время возрастает роль «третьего сектора» – различных некоммерческих организаций. Руководителю такой организации приходится довольно трудно, поскольку он управляет волонтерами, добровольцами. Но и здесь должен быть установлен четкий порядок. Должны быть распределены обязанности и поручения, оговорены условия совместной деятельности членов организации. Надо бы помнить: доброволец работает охотно до тех пор, пока цели организации совпадают с его личными целями. Волонтеры, давно сотрудничающие в организации, должны поощряться. Поощряться не только материально, если это вообще оказывается возможным, но и морально. А для этого доброволец должен удовлетворять определенным требованиям. Он должен заботиться о своем внешнем виде, внутренней культуре. Он не связан с окружающими производственной дисциплиной, многие цели достигаются за счет внешнего обаяния и внутренней культурой. Ему совершенно необходимо заботиться о своей репутации, своем имидже. Без этого он не достигнет ни собственных целей, ни целей организации.

В деятельности общественной организации так же важно соблюдать этику деловых отношений, культуру переписки с различными инстанциями, надо заботиться о росте деловой квалификации, постоянно создавать условия для самообразования и самосовершенствования. У некоммерческой организации должен быть свой тон и стиль, и создают его сами члены организации, прежде всего, ее лидер.

* * *

Таким образом, мы ещё раз убеждаемся, что в условиях рынка успешной может быть лишь та личность, которая обладает глубокой личностной, профессиональной и деловой культурой. Без высокой культуры труда и управления трудно занять достойное положение в обществе, заявить о своих намерениях и осуществить задуманное, даже если личность из самых добрых и искренних побуждений готова отдать все свои моральные и физические силы на благо общества.