Глава пятнадцатая

Самореализация и самомаркетинг личности

Если человек хочет идти

вперед и чего-нибудь достигнуть,

то окончание рабочего дня для него

– возможность поразмыслить

и постараться найти способ

сделать завтра своё дело лучше прежнего.

Генри Форд

Делай, что можешь, с тем,

что имеешь, там, где ты есть.

Теодор Рузвельт

В последние годы издается достаточно много книг, посвященных проблемам самореализации личности. Их авторы наперебой советуют, предлагают, рекомендуют, как достигнуть карьерного роста и делового успеха. Думается, что подобными советами и рекомендациями, если их дают специалисты, пренебрегать не следует. По отношению к уже известным или даже великим личностям такие наставления выглядят наивными. Трудно, к примеру, представить себе, что великий Л.Н. Толстой руководствовался в своей творческой деятельности рекомендациями психологов, экономистов или маркетологов. Маркетологов – в особенности: ведь первые лекции по маркетингу были, как мы знаем, прочитаны в ряде университетов США лишь в 1901 - 1903 годы, т.е. незадолго до кончины великого классика. А известный педагог К.Д. Ушинский ушел в мир иной вообще за 30 лет до первого упоминания о маркетинге. Но тот и другой, и это доподлинно известно, предпочитали жить и работать по лично разработанным ими планам. Может быть, поэтому и достигли чего-то?

Времена Толстого и Ушинского давно миновали, однако число людей, стремящихся к жизненному успеху, с тех пор не уменьшилось, а, напротив, возросло в геометрической прогрессии. Понятно, что по общественно– политическим и социально-экономическим причинам в стремлении к успеху лидируют прежде всего деловые люди – политические деятели, руководители предприятий, менеджеры, т.е. лица, имеющие отношение к социальному управлению. Однако круг людей стремящихся к достойной самореализации, куда как шире; это в особенности заметно в последние годы в связи с бурным развитием в России рыночных отношений и возрастанием конкуренции на рынке труда.

В предисловии к русскому изданию книги П. Чисхольм «Уверенность в себе: путь к деловому успеху» Л. Княжинская справедливо замечает: Массовый спрос на литературу по адаптации к усло­виям рыночной экономики из-за отсутствия отечественной прихо­дится удовлетворять за счет литературы переводной, в которой эти вопросы детально разработаны. В крупных книжных магазинах США, Японии, Англии и других стран с высокоразвитыми традициями рынка всегда имеются рубрики «Самоорганизация», «Самопомощь» и т.п., под которыми сгруппировано множество книг, дающих ответы на различные сложные вопросы, с которыми стал­кивается современное общество (как прекратить волноваться и на­чать жить снова, как завоевать авторитет, как делать деньги, как женщинам вести себя на работе и дома, как снять стресс, как конт­ролировать свое время и т.д.). Все эти проблемы волнуют, возможно, в еще большей степени и наших людей (126; с. 6).

Известные немецкие специалисты в области менеджмента Бербель и Хайнц Швальбе делятся своими представлениями об успехе, пытаются раскрыть его сущность и значение.

Успех – вещь спорная. То, что одни считают успехом, другие могут воспринять как неудачу. Успех – это вопрос масштаба, вопрос ожидаемых результатов и, не в последнюю очередь, вопрос целевой установки. Стремящийся к успеху должен считаться с тем, что ему придется познать и темные стороны жизни и уяснить себе, что рецептов гарантированного успеха не бывает. Глубоко ошибается тот, кто полагает, что для достижения успеха не надо сильно утруждать себя, а требуется всего лишь немного везения. Немаловажно также знать, что сам человек понимает под «успехом». Есть предприниматели, считающие успехом огромные прибыли. Другие считают огромным успехом, если им удалось спасти свою фирму от банкротства. Многие счи­тают, что работают успешно, надежно вкладывая зарабо­танную прибыль на стороне. Другие же вкладывают за­работанные деньги снова в свое предприятие и видят свой успех в его росте и процветании. В то время как одни предприниматели стремятся сократить как можно больше рабочих мест, другие считают свою работу ус­пешной, если им удается сохранить или создать новые рабочие места. Успех, таким образом, зависит от психо­логии конкретного человека, от его системы ценностей, от степени его радостей и страхов. При этом система ценностей каждого человека может со временем претер­певать изменения.

Успех или неуспех может зависеть также от обстоятельств и тенденций, характерных для конкретного периода. В период стабильности успехом обычно считают продвижение по профессиональной лестнице, в то время как в кризисные периоды успехом можно считать уже сохранение того же рабочего места. Но бывает успех, поддающийся в буквальном смысле слова изме­рению, как, например, в спорте.

Стремясь к успеху, следует также трезво оценивать ре­альность. Погоня за иллюзиями может обернуться тяж­ким похмельем. В то же время каждый может, приложив определенные усилия, расширить пределы своих возможностей. Не всегда всё получается с первой попытки, но если не сдаваться, не опускать руки, то усилия вознаградятся (129; 12-15).

Рассматривая выше отдельные элементы маркетинга личности как целостной системы, мы неоднократно подчеркивали, что в разработке и осуществлении индивидуальных маркетинговых комплексов большую роль играет сама личность. Единственное, на что личность не может заблаговременно (до появления на свет) повлиять, так это наследственность, т.е. врожденные свойства и качества. Но по мере взросления человек стремится к самовоспитанию и даже пытается изменить в лучшую сторону окружающую его микросреду. Вступая в спор с родителями, возражая учителям, отстаивая интересы класса, подросток, а позднее юноша заявляет тем самым права на устройство собственной судьбы. Переводя эти утверждения на язык маркетинга, скажем: по мере того, как человек обретает способность осознавать себя в качестве формирующейся личности, он может и должен целенаправленно заниматься самомаркетингом. Речь идёт в первую очередь, о заблаговременном обретении формирующейся личностью тех свойств и качеств, которые позднее будут востребованы рынком. Напомним, что на языке маркетинга это называется в одних случаях разработкой товара, в других его усовершенствованием, в третьих – модернизацией. Резкие и/или существенные изменения в сознании и поведении личности вообще можно квалифицировать как диверсификацию.

На рис. 20 показаны позиции, занимаемые личностью в системе маркетинговых отношений.

«В круге первом» – формирующаяся личность. Товар в стадии создания. Рынок о нём ещё не знает. В создании товара участвуют субъекты ближайшего окружения: семья, школа, институт, воинский коллектив и т.д. Во втором круге – личность в стадии подготовки к выходу на рынок. Идёт поиск подходящего места работы, исследуется спрос на специалистов нужного профиля, изучаются предложения от организаций, рассылаются резюме, назначаются интервью, публикуются объявления в прессе и др. Это уже самомаркетинг. Круг третий – это трудовой коллектив, в который попадает молодой специалист после завершения обучения в вузе. Мы условились рассматривать этот момент как этап выведения (выхода) личности на рынок. Осуществляется более активный самомаркетинг, но личность на этом этапе уже «встроена» в систему рыночных отношений. Самомаркетинг дополняетсяинтернальным(внутрифирменным)маркетингом. Руководство организации заботится о повышении квалификации, профессиональном росте и развитии, осуществляет по отношению к личности меры социальной защиты, морального и материального стимулирования.

Международный маркетинг

Экстернальный маркетинг

5

Интернальный маркетинг

4

Самомаркетинг

3

2

Формирующаяся личность

Самореализация личности

1

Внутренний рынок

Внешний рынок

Рис. 20. Личность в системе маркетинговых отношений

Четвертый круг – внешний рынок. Это целевые сегменты потребителей. Они определяются самой личностью или с её участием. Личность может выступать и как автономный субъект рынка (писатель, художник, врач и т.д.) и как член коллектива (кафедра, лаборатория, труппа театра, спортивная команда и т.п.). Соответственно самомаркетинг дополняется комплексом экстернального маркетинга, ориентированного на широкую публику, т.е. на избранные потребительские сегменты. Во всех рассмотренных ситуациях разрабатывается и осуществляется комплекс самомаркетинга личности, преследующий 3 взаимосвязных цели:

1. Удовлетворение личных потребностей в творчестве, самореализации, достижении успеха.

2. Удовлетворение ожиданий руководства организации, заключившей с личностью трудовой договор и тем самым поставившей личность в «рыночную позицию».

3. Удовлетворение потребностей конечных потребителей (клиентов, избирателей, болельщиков, зрителей, пациентов, слушателей и т.п.), мнения которых является решающими при определении меры успеха личности и так называемого продуктивного результата её творческой деятельности.

Реализация индивидуального комплекса маркетинга и самомаркетинга осуществляется посредством деятельности личности.

Деятельность– это специфическая форма активного отношения человека к окружающему миру с целью преобразования и целесообразного изменения последнего. Содержание деятельности реализуется через ее три основные вида:

I. Познание:

– изучение (исследование);

– переработка (преобразование);

– практическое применение (творческое использование).

II. Общение:

– коммуникативное;

– перцептивное;

– интерактивное.

III. Труд:

– производительный (материальный, интеллектуально-духовный);

– непроизводительный (обеспечивающий и обслуживающий).

Схематически структуру деятельности личности можно изобразить в виде формулы.

Д Ц+ М + СВ + Ф + С+ У = ПР

Успех и продуктивный результат (ПР) любой деятельности (Д) определяется гармонизацией цели (Ц), мотивов (М), содержательно– видовой деятельности (СВ), а также выбором адекватных факторов (Ф) ее развития, способов (С) и условий их реализации (У).

Личность – единственный товар, способный к деятельности. Последняя может быть направлена и на изучение и освоение внешнего рынка (экстернальный маркетинг), и на изучение условий и факторов профессиональной деятельности в структуре какой-либо организации (интернальный маркетинг), и, наконец, на самое себя (маркетинг и самомаркетинг личности).

В настоящей главе будут рассмотрены лишь некоторые виды самостоятельной деятельности человека, направленной на собственное развитие и самосовершенствование.