- •1. Відповідальність за порушення закону України «Про рекламу».
- •2. Завдання реклами.
- •3. Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції (у частині, що стосується використання рекламних матеріалів, упаковки, зовнішнього вигляду виробу, порівняльної реклами та трендів).
- •4. Закон України «Про рекламу».
- •5. Закон України «Про рекламу»: терміни та основні принципи.
- •6. Законодавча база рекламної діяльності в Україні.
- •7. Міжнародний кодекс рекламної діяльності.
- •8.Норми та правила рекламування згідно з законом України «Про рекламу».
- •9.Норми, правила та законодавче забезпечення рекламної діяльності за кордоном.
- •10.Особливості рекламування окремих видів продукції.
- •11. Поняття реклами як продукту, процесу та частини маркетингу.
- •12. Поняття реклами як процесу.
- •13. Поняття рекламного менеджменту.
- •14. Поняття, цілі та завдання рекламного менеджменту.
- •15. Принципи реклами.
- •16. Реклама — одна із важливіших складових маркетингу.
- •17. Реклама — основа маркетингових комунікацій.
- •18. Реклама і бізнес.
- •19. Реклама і маркетинг.
- •21. Реклама як складова маркетингу.
- •22. Рекламний менеджмент — складова частина маркетингових комунікацій.
- •23. Сутність, завдання та принципи реклами.
- •24. Сучасний маркетинг та його складові.
- •25. Характеристика організацій, що контролюють рекламну діяльність.
- •26. Характеристика організацій, що сприяють рекламній діяльності.
- •27. Характеристика рекламодавців.
- •28. Характеристика споживачів покупців.
- •29. Характеристика учасників рекламного процесу
- •30. Цілі та завдання рекламного менеджменту.
- •31. Характеристика умов для визначення етапу життєвого циклу товару.
- •32. Характеристика ціноутворення і ежцт.
- •33. Види реклами.
- •34. Етапи наукового обгрунтування класифікації споживачів.
- •35. Загальна класифікація споживачів (покупців)
- •36. Класифікація покупців.
- •37. Класифікація реклами за типом рекламодавця.
- •40. Класифікація реклами за формою використання носіїв реклами
- •41. Класифікація реклами за характером емоційного впливу.
- •38. Класифікація реклами за предметом та суб’єктом рекламування.
- •39. Класифікація реклами за способом передачі інформації
- •42. Класифікація реклами як продукту.
- •43. Класифікація реклами як процесу на основі жцт.
- •44. Класифікація та характеристика радників.
- •45. Класифікація та характеристика торгових посередників.
- •48. Обґрунтування необхідної класифікації реклами.
- •49. Обґрунтування необхідності класифікації покупців /споживачів.
- •50. Обґрунтування необхідності класифікації стратегії маркетингових комунікацій на основі ежцт.
- •51. Основні класифікаційні ознаки розподілу реклами на групи.
- •52. Особливості класифікації споживачів товарів промислового призначення.
- •53. Особливості класифікації споживачів товарів широкого вжитку.
- •54. Предмет та суб’єкт рекламування.
- •1. Реклама продукту;
- •2. Реклама підприємства;
- •3.Спільна реклама;
- •55. Сучасна теорія наукового обгрунтування класифікації споживачів.
- •56. Фактори, що впливають на рішення покупців.
- •57. Характеристика маркетингової політики комунікацій та ежцт.
- •58. Характеристика рекламування та ежцт.
- •59. Характеристика стратегії маркетингу і ежцт.
- •60. Характеристика стратегії фірми і ежцт.
- •61. Інформативні довідкові матеріали та обладнання реклами на місці продажу.
- •62. Використання товарного знаку.
- •63. Місце реклами у діяльності рекламодавців, які виробляють товари широкого вжитку
- •66. Методи підрахунків витрат на рекламу діяльність рекламодавців
- •67. Організаційна структура рекламної служби підприємства
- •69. Основи, особливості та принципи створ. Фірмового стилю.
- •71.Основи створення фірмового стилю.
- •72.Особливості рекламної діяльності рекламодавця-посередника.
- •73.Особливості створення іміджу товару. Позиціювання товару.
- •74.Особливості створення фірмового стилю.
- •75.Особливості структури рекламного процесу.
- •76.Особливості та завдання реклами на місці продажу.
- •77.Оформлення вітрин.
- •78.Поняття позиціювання товару та його використання у рекламній діяльності.
- •79.Поняття рекламодавця.
- •80.Принципи створення фірмового стилю.
- •81. Реклама на місці продажу
- •82. Розробка бюджету рекламної діяльності підприємства-рекламодавця.
- •83. Розробка плану рекламної діяльності підприємства-рекламодавця.
- •84. Розробка торгової марки
- •85. Створ. Іміджу товара
- •86. Структура рекламного процесу.
- •87. Франчайзинг, його сутність та рекламні вигоди.
- •88.Функції, права та обов’язки працівників рекламних служб.
- •90. Сучасні теорії визнач. Комунікативних цілей.
- •91. Аналіз економічних умов та відповідних реакцій як рекламодавців, так і покупців
- •92. Аналіз прийняття рішень про проведення рекламної кампанії.
- •93. Вивчення ефективності рекламних звернень.
- •94. Дослідження впливу стимулу на пізнання за теорією рівня адаптації Гельсона.
- •95. Дослідження досвіду проведення рекламних кампаній.
- •96. Дослідження перспектив розвитку рекламного бізнесу.
- •97. Дослідження поведінки покупця в результаті впливу на нього рекламних звернень.
- •98. Дослідження рекламних текстів фірми та її конкурентів.
- •99. Дослідження споживацьких мотивацій.
- •100. Дослідження сприйняття реклами.
- •101. Дослідження ставлення до реклами.
- •102. Дослідження стадії готовності споживацької аудиторії до покупки того чи іншого товару.
- •103. Дослідження стимулу реклами
- •104. Дослідження цілей реклами
- •105. Етапи рекламних досліджень ринку
- •106. Кількісне вимірювання відношення та поведінки споживачів
- •107. Моделі аіда та аідма
- •108. Моделі адмод та медіак
- •110. Модель дагмар
- •111. Модель Левіджа і Стейнера.
- •112 . Основні напрямки рекламного дослідження ринку.
- •113. Основні принципи рекламного дослідження ринку
- •114. Особливості рекламного дослідження ринку у порівнянні з маркетинговими дослідженнями.
- •115.Поняття рекламного дослідження ринку.
- •116.Рекламне дослідження ринку та отримання відповідей на питання про роль кожного із елементів психологічної поведінки покупця.
- •117.Тестування рекламного звернення.
- •118. Характеристика взаємозв’язків цілей реклами та методичних підходів досліджень.
- •119. Американська теорія і практика використання моделей психологічної переробки інформації.
- •120. Загальна комунікативна модель американського політолога Ласвела.
- •121. Значенняпсихологічного фактору у рекламному менеджменті.
- •122. Моделі навчання /імітаційні моделі/.
- •123. Мотиваційні моделі.
- •126. Психоаналітичнийпідхід Фрейда та реклама.
- •127. Психологічнийпроцес сприйняття реклами.
- •128. Різновидизасобіввпливу на покупця.
- •129. Роль сучасноїпсихології та соціології для маркетинговихкомунікацій.
- •130. Складові частини загальної комунікативної моделі Ласвела.
- •131. Моделі навчання
- •132. Мотиваційні моделі.
- •133. Психологічний процес сприйняття реклами.
- •134,137,138. Теорія а. Маслоу про ієрархію потреб і реклама.
- •135., 139 Теорія думок і уявлень людей про рекламу.
- •136.Сучасні американські теорії переробки інформації.
- •140. Теорія постійності
- •141. Теорія постійності
- •142. 143. Теорія складності. Їїї використання у рекламному бізнесі
- •144. Характеристика засобів впливу на покупця
- •145. Чотири основних мотиви приділення уваги до рекламних звернень.
- •146. Чуттєва реакція на рекламу.
- •147. Що таке комунікація з точки зору психології та соціології.
- •148. Вибір засобів реклами
- •149. Вибір носіїв реклами
- •150. Види рекламних послуг в Україні
- •151.Напрямки організації рекламної діяльності рекламодавця.
- •152.Чинники, які впливають на вибір організаційної структури рекламної служби підприємства.
- •153.Централізована та децентралізована структура організації рекламної діяльності рекламодавцем.
- •154.Схеми організації рекламної діяльності дрібних, середніх та крупних рекламодавців. Функції, права та обов’язки працівників рекламних служб.
- •156.Характеристика крупних зарубіжних та вітчизняних рекламодавців.
- •157. Рекламна агенція та її роль в організації рекламної діяльності.
- •158. Класифікація рекламних агенцій.
- •159.Організація рекламної діяльності рекламними агенціями. Основні організаційні принципи, функції, права та обов’язки рекламних агенцій.
- •160.Розвиток рекламних агенцій в Україні. Види рекламних послуг в Україні.
- •161.Координація роботи рекламних агенцій з засобами масової інформації, рекламодавцями.
- •162.Особливості рекламної служби засобів масової інформації Їх переваги та недоліки.163.Рекламний відділ та рекламна агенція при засобах масової інформації.
- •164.Організація рекламної служби видавничих будинків.
- •166.Організація взаємодії учасників рекламної діяльності.
- •167.Стадії взаємовідносин в системі «рекламодавець — рекламна агенція».
- •168.Методи пошуку рекламодавцем рекламної агенції.
- •169.Параметри оцінки рекламодавцем рекламної агенції.
- •170.Особливості договірних відносин в системі «рекламодавець — рекламна агенція».
- •172. Закордонний досвід створення та виготовлення рекламного звернення.
- •173. Класики та сучасні творці реклами
- •175. Макет телевізійного комерційного відео-ролика.
- •177. Методи розрахунків цін за послуги рекламних агенцій.
- •178. Основи виготовлення рекламних звернень
- •179. Основи створення рекламних звернень.
- •180. Основні організаційні принципи рекламних агенцій.
- •181.Основні функції, права та обов’язки рекламних агенцій.
- •182.Оформлення рекламних звернень.
- •183.Прайс-листи як форма рекламної інформації.
- •185.Принципи розробки радіо звернень.
- •186.Принципи розробки тексту.
- •187.Рекламно-інформаційні довідники в Україні, їх зміст.
- •188.Рекомендації по створенню ефективної рекламної кампанії.
- •191. Розміщення рекламного звернення
- •192. Розробка питань для визначення ідеї рекламного звернення
- •193. Сучасні рекламні агенції в Україні
- •194. Творчі стилі
- •195. Творчість д. Огілві
- •196. Творчість л. Бернета
- •197. Ціноутворення рекламних послуг
- •198. Інтернет і реклама
- •199. Сутність, цілі і завдання медіапланування як складової організації та планування рекламної діяльності.
- •200. Вихідні дані для медіапланування. Медіабріф.
- •201. Етапи медіа планування.
- •202. Основні медіа характеристики.
- •203. Оптимізація медіа планування.
- •204. Основні документи медіапланування: медіарозрахунок, розрахунок бюджету рекламної камапанії і графік розміщення реклами.
- •205. Сутність та складові стратегії медіапланування.
- •206. Сутність та складові тактики медіа планування.
- •207. Ітоговий валовий оціночний коефіцієнт.
- •208. База підрахунків ефективності використання масмедіа.
- •209. Відносні показники ефективності використання мас меді.
- •210. Вартість рекламного простору.
- •211. Види графіків показу рекламних звернень.
- •«Бліц»-схема
- •Схеми охоплення для нових товарів
- •212. Визначення ефективності викор-ня масмедіа.
- •213. Застосування сучасних мас –медіа у рекламі.
- •214. Зовнішня реклама
- •216. Оптимізація вибору масмедіа.
- •218. П’ять функцій мас-медіа
- •219Переваги та недоліки засобів масмедіа
- •220. Переваги та недоліки таких масмедіа, як газети, телебачення, пошта, радіо. (один и тот же ответ)
- •221. Показники визначення підрахунків ефективності використання масмедіа.
- •222. Показники ефективності використання рекламного простору.
- •223. Поняття «ціна за тисячу», формули для розрахунків.
- •224. Поняття вартості рекламного простору, корисні аудиторії.
- •225. Принципи розробки графіків показу рекламних звернень.
- •226. Принципи розробки плану використання масмедіа.
- •227. Розробка графіка показу рекламних звернень.
- •228. Стилі виконання рекламних звернень.
- •229. Фактори вибору масмедіа.
- •230. Характеристика основних засобів розповсюдження рекламних звернень.
- •232.Інтегрований показник ефективності рекламної кампанії.
- •233.Інформаційне забезпечення контролю рекламної кампанії.
- •234.Аналіз результатів планування рекламної кампанії.
- •235.Банк моделей планування рекламної кампанії та аналізу її ходу.
- •236. Етапи проведення контролю результатів рекламної кампанії.
- •237.Ефективність використання носіїв реклами.
- •238.Контроль ефективності рекламного звернення.
- •239.Концепції впливу сукупності виходів рекламного звернення на споживачів.
- •252.Поняття контролю та ревізії рекламної діяльності підприємства.
- •253. Прогнозування результатів і контроль проведення рекламної компанії.
- •255. Статистичні і динамічні моделі прогнозування результатів і контролю проведення рекламної компанії.
- •257. Статистичний банк та банк моделей планування рекламної діяльності
- •258.Характеристика інформації, яка використовується для аналізу результатів рекламної кампанії.
122. Моделі навчання /імітаційні моделі/.
Сучасні соціологія та психологія засоби впливу на покупця поділяють на три різновиди: моделі навчання, теорія думок і уявлень людей про рекламу, мотиваційні моделі. Моделі навчання називають часто імітаційним навчанням. Їх спрямовано головне, на наслідування певними конкретними особами зразків поведінки, побачених на телеекрані. Моделі навчання обов’язково доповнюються дослідженням процесів пам’яті, тому що криві навчання й забування взаємопов’язані. Використання моделей навчання ґрунтується на таких особливостях комунікативних процесів: по-перше, у процесі рекламної комунікації покупці (свідомо чи несвідомо) відбирають і “відсіюють” інформацію, отриману по радіо, телебаченню, із газет, журналів тощо. Уважається, що зі 100 щоденно отримуваних покупцями рекламних звернень вони сприймають усього лише близько 30; по-друге, покупці звертають свою увагу не тільки на те, що їм подобається, а й на те, що їх лякає; по-третє, на різні групи покупців реклама впливає по-різному. Споживачі, які прихильно ставляться до товару, самі “відкидають” інформацію, що суперечить їх власним уявленням, і шукають підтримки у такому ж прихильному ставленні до них. Якщо їх не цікавить товар, то і не зацікавить і будь-яка реклама; по-четверте, по-різному реагують на рекламу “раціоналісти” та схильні до швидких змін покупці. Перші керуються у своїй поведінці більш раціональними, ніж ірраціональними мотивами і завжди можуть обґрунтувати свою відмову від купівлі та навпаки. Вони здатні миттєво реагувати на рекламу, якщо вона аргументовано звертається до їхнього розуму. Друга група покупців поводить себе відповідно до теорії психології поведінки (біхевіористична теорія Дж. Уотсона). Ця теорія пов’язує стимул і відповідь. Тут необхідна мінімальна раціональна й максимальна емоційна аргументація. У проведенні рекламних кампаній за кордоном переважає увага до останньої групи споживачів. Дослідники-психологи використовують у цих випадках так звані моделі ієрархії навчання: стадію інформації (когнітивну), стадію ставлення (афективну) і стадію поведінки (конативну). Уважають, що потенційні покупці перед здійсненням покупки повинні послідовно пройти всі ці стадії. Сучасні дослідники використовують понад 20 моделей навчання. Якщо покупці недостатньо проінформовані про товар і взагалі на нього не реагують, то механізм впливу на таких покупців дає теорія мінімальної прихильності до товару. Вона попереджає, що в цьому випадку купівлі передуватиме формування позитивного ставлення до товару за схемою: знання → поведінка → ставлення
А за використання моделі навчання процес виникнення прихильності до товару матиме вигляд: увага → ставлення → поведінка
123. Мотиваційні моделі.
Сучасні соціологія та психологія засоби впливу на покупця поділяють на три різновиди: моделі навчання, теорія думок і уявлень людей про рекламу, мотиваційні моделі.
Мотиваційні моделі є результатом розвитку мотиваційної психології і випливають з наукового постулату про те, що мотивація діє на особистість, для якої її призначено.
У рекламній діяльності найчастіше використовується мотиваційна модель, яка має назву «геостатична теорія мотивації». Вона ґрунтується на тому, що людина прагне задовольнити потреби для досягнення стану спокою і внутрішньої рівноваги. Відхилення від рівноваги породжує реакції, спрямовані на відновлення початкового стану. До цієї моделі відносять також теорію інстинктів, психоаналіз і теорію пізнання.
Психоаналітичний підхід спирається на теорію З. Фрейда. У сучасних дослідженнях маркетингу та поведінки споживачів цей підхід використовується рідко і має значення лише як історичний фундамент пізніших розроблень теорій поведінки покупця.
Ієрархію потреб запропонував психолог А. Маслоу. Він намагався пояснити, чому в різні часи людиною керують різні потреби. Чому, наприклад, одна людина використовує багато часу й енергії на самозбереження, а інша — на здобування поваги у своєму оточенні. Учений уважає, що значущість людських потреб відповідає такому порядку: фізіологічні потреби, потреби самозбереження, соціальні потреби, потреби в повазі і потреби в самоствердженні. За А. Маслоу, людина намагається задовольнити передовсім найважливіші потреби. Як тільки якусь важливу потребу буде задоволено, вона на певний час перестає бути спонукальним мотивом. Водночас з’являється потреба в задоволенні наступної.
У застосуванні до реклами це означає таке: коли людина, на яку спрямовано мотив (чи яка має цей мотив), готова до дії, характер дії залежатиме від характеру сприйняття ситуації. На сприйняття впливають різного роду подразники. Головне в рекламі — це з’ясувати, які подразники будуть помічені людиною і як людина на них відреагує. Усі ці процеси тісно переплітаються один з одним. Отже, можна сказати, що найголовнішим завданням реклами є створення й закріплення своєрідного умовного рефлексу, коли сама тільки назва товару породжує бажання його придбати.
124. Основні мотиви приділення уваги до рекламних звернень.
У потенційного покупця можуть бути чотири основні причини звернути увагу на інформаційні повідомлення:
1. Отримання інформації, яка буде корисною (уважають, що інформація про торгову марку допомагає прийнятиобґрунтованіше рішення щодо купівлі товару з цією маркою).
2. Отримання інформації, яка підтверджує його власну думку (так званий підтверджувальний перегляд реклами), та відмовлення від інформації, що суперечить їй (людина не бажає жити з почуттям дисонансу).
3. Отримання стимулювальної інформації.
4. Отримання інформації, що цікавить. Слід мати на увазі, що крім сторонньої інформації, людина, як правило, цікавиться сама собою і різноманітним продовженням свого «Я». Аматори кіно подумки ототожнюють себе із зірками екрана, інші — полюбляють щось читати про місця, де вони побували, ще інші, котрі особисто знайомі з якоюсь «знаменитістю», починають стежити за всім, що з цією «знаменитістю» відбувається.
Ці чотири причини відповідають чотирьом теоріям: практичної вартості, постійності, складності й тотожності.
Основна мета рекламного звернення є очевидною — воно має бути інструментом корисного інформування потенційних покупців.
125. Особливостічуттєвоїреакції на рекламу та використанняїх у рекламномубізнесі.
Рекламнезверненняможепробуджуватипочуття, які в кінцевомупідсумкутакожвпливають на ставлення до продукту й на поведінкупокупця. Можно створитипочуттяенергії, життєрадісності, веселощів, належності до якогоськолективу. Цівідчуттяасоціюватимуться з торговою маркою й рекламнимзверненням, впливатимуть на ставлення до торгової марки й поведінкущодонеї. Оскількичуттєвіреакціїаьопозитивними обо негативними без конкретноїаргументації, їхщеназиваютьемоційнимиреакціями. Термін “чуттєвареклама”характеризує рекламу, для якоїосновнезначеннямаєемоційна, чуттєвареакціяцільовоїаудиторії і в котрій, як правило, присутняабонезначнакількістьінформації, аботакої нема взагалі. Ця реклама звичайноробитьнаголос на оформленні, її метою є породженняякогосьвідчуття, емоціїчи настрою та асоціюванняцьоговідчуття з торговою маркою. Тому чуттєву рекламу часто називаютьемоційною, рекламою настрою абоасоціативною.
Люди з великим життєвимдосвідом і значною потребою в пізнавальнійясності (визначеності) витрачатимутьбільшезусиль, щобзрозумітинедостатньочіткеповідомлення, ніж люди без досвіду та з низькими потребами в пізнавальнійясності.
Рекламодавецьобов’язковомаєзважити на цейпсихологічнийефект і дотримуватисячуттяміри у своєму рекламному зверненні.
У будь-якомуразінеобхіднодомогтися того, щобпозитивніпочуття, позитивнеставленнядо рекламного зверненняаботрансформованийдосвідкористування, створенийрекламнимзверненням, асоціювалися з торговою маркою.
Психологіяпояснює, як створюютьсяасоціації.
Одне з поясненьбазується на теоріїумовнихрефлексівакадеміка Павлова. За цієютеорієюумовнірефлекси, тобтовідповідіорганізму на зовнішніподразники (стимули), створюються на базібезумовних, тобтоприроджених, постійнихреакційорганізму.
Трансформативна реклама психологічнодіє в такийспосіб: почуття, яківиникаютьпід час показу рекламного ролика, переносяться на власнийдосвід. Аудиторіянібиототожнює себе з акторами в рекламному зверненні, тобтодублює в життіситуації і почуття, розіграні ними. Повтори такоїрекламисприяють тому, що чужий досвідстаєсвоїм, чужі (акторські) емоції — власними.