8.4. Система мотивации организаци
8.4.1. Экономические мотивы деятельности людей
Упрощенный механизм мотивации можно представить на следующем рисунке.
Действия и получение
результатов
Вознаграждение
Рис.5.3. Механизм мотивации
Основные факторы эффективности стимулирования:
1. Знание менеджерами потребностей, интересов, нужд работников.
2. Установление справедливой непосредственной связи между результатами и вознаграждением.
3. Безотлагательность вознаграждения.
4. Степень удовлетворения ожиданий.
Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние.
Они могут быть прямыми (денежный доход) или косвенными, облегчающими получение прямых (дополнительное свободное время, позволяющее заработать в другом месте).
Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью, является заработная плата, прибыль, различного рода выплаты и льготы.
Обычно заработная плата зависит от занимаемой должности, квалификации, стажа работы, количества и качества затраченного труда. По форме она может быть повременной, зависящей от количества затраченного времени, и сдельной, определяемой объемом выполненной работы. В свою очередь в рамках форм выделяется системы оплата труда.
Роль премии
Рабочие обычно премируются по итогам за достижения 1-2 показателей, служащие и специалисты 2-3 показателя.
Для того, чтобы премия играла роль стимулирующего фактора, ее величина должна составлять не менее 30% основного заработка. Кроме того, эффективность премирования зависит от правильного выбора системы показателей, их дифференциацией в зависимости от роли подразделений, уровня должности, ориентацией на конечный результат, эффективности и качества работы, общих итогов деятельности.
Кроме зарплаты и премий, за последние годы в ряде организаций большое распространение получает еще один вид денежного вознаграждения – участие в прибылях. Прежде всего, это относится к дополнительной прибыли, до 75% которой может достаться персоналу (ежемесячно по итогам года).
В целом система денежных выплат призвана обеспечить большинству работников желательный уровень дохода. Удовлетворенность материальным вознаграждением, его справедливым уровнем стимулирует инициативу людей, формирует и них приверженность к организации, привлечет новых людей.
Одним из видов косвенной экономической мотивации является мотивация свободным временем. Ее конкретными формами являются: сокращенный рабочий день; увеличенный отпуск; скользящий или гибкий график, делающий режим работы более удобный для человека; предоставление отпусков за часть с экономленного при выполнении работы времени, пока не получившие в отечественной практике достаточного распространения.
8.4.2. Неэкономические способы мотивации
К неэкономическим способам стимулирования относятся организационные и моральные.
Организационные способы включают в себя мотивацию целями, привлечением к участию в делах организации, обогащением труда.
О мотивации мы уже говорили ранее. Мотивация участием в делах организации предполагает, что работникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, прежде всего социального характера; они вовлекаются в процессе коллективного творчества; им делегируются право и ответственность.
Мотивация обогащением труда заключается в предоставлении людям более содержательной, важной, интересной, социально-значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста.
К моральным методам стимулирования относятся, прежде всего, признание, которое может быть личным и публичным.
Личное признание, например, право постановки личного клейма, поздравления администратора по случаю праздников и семейных дат.
Публичное признание – широкое распространение информации о достижениях работников, награждение почетными знаками, грамотами, орденами и медалями, ценными подарками.
Специфическими моральными методами являются похвала и критика.
К неэкономическим методам относятся еще одна форма мотивации, как продвижение по должности, которое сопровождается ростом заработной платы (экономический мотив), признанием заслуг и авторитетом личности (моральный мотив), получением более интересной и содержательной работы (организационный мотив).