6. 4. Методы управления
Функции управления реализуются с помощью определенных методов:
организационно – распределительных;
экономических;
социально-психологических.
Методы управления – деятельность, направленная на увеличение теоретических знаний о предмете управления (“мета”–путь, “дос”–направление, метод – направление пути).
Методы можно разделить на общенаучные, основывающиеся на методологии менеджмента, и конкретные, специфические.
Общенаучные методы - это метод моделирования, экспериментирования, метод социологических исследований и др.
Моделирование в менеджменте используется для решения сложных проблем, требующих системного, комплексного подхода. Важнейшие модели – это модели, использующие теорию игр, теорию очередей, теорию управления запасами, линейное программирование, иммитационные модели, модели экономического анализа и другие.
Эксперимент (или научно поставленный опыт) используется для проверки гипотез, новоовведений, изменений в системе управления. Эксперимент проводится по разработанной для этой цели методике при научном, информационном, экономическом и другом обеспечении.
Методы социологических исследований предполагают сбор информации по заданной цели, которая связана с персоналом организации.
Специфическая методы управления многообразны, их классификация осуществляется по большой группе признаков.
Наиболее важными по их содержанию является деление на:
экономические;
организационно – распорядительные;
социально-психологические.
Таблица 6.1.
Характеристики методов менеджмента
Методы менеджмента |
Механизм воздействия на объект |
Стимул выполнения управляющего воздействия |
Содержание методов |
Экономические |
Косвенный стимулирующий |
Материальная заинтересованность |
Экономический анализ, ФСА, ситуационный анализ, прибыль, цены, кредиты, налоги и др. |
Организационно- распорядительные |
Прямой, директивный |
Дисциплинарная ответственность |
ГК РФ, законы, нормы административных прав, приказы распоряжения инструкции |
Социально- психологические |
Косвенный стимулирующий |
Моральная ответственность |
Традиции, мотивы, психологический климат, стиль руководства |
Организационно – распорядительные методы управления (ОРМУ) – отражают сущность управления, подчеркивают отношения руководителя и подчиненного.
(ор)
(он)
(ои)
ОР – предполагает разработку организационных структур и регламента воздействия
ОН – норма и нормативы являются важным элементом в организации упорядоченной системы.