Глава 4. Другие инструменты маркетинговых коммуникаций

каций Интернет открывает широкие возможности в применении различных инструментов. Рассмотрим более подробно основные виды и инструменты интернет-маркетинга.

К основным видам и инструментам интернет-маркетинга можно отнести:

— веб-сайт;

-- баннерную рекламу;

• рекламу в электронной почте (e-mail);

• рекламу в системе электронной коммерции;

• размещение ссылок на различных ресурсах;

• рекламу в поисковых системах (контекстная реклама).

Веб-сайт

Система Всемирной паутины — World Wide Web позволяет интерактивно взаимодействовать с представленным на веб-сай­тах содержанием. Корпоративный веб-сайт следует считать глав­ным местом и средством размещения рекламы в Интернете. Это самый современный, удобный, перспективный и универсальный сервис Интернета. На него в конечном счете наиболее часто ссылаются при проведении рекламной кампании, и при его от­сутствии такая кампания не может считаться эффективной. Интерактивные узлы обеспечивают пользователям доступ к ин­формации о продукте, услугам, сервисным службам, позволяют быстро и удобно оформить на них заказ. Посетители некоторых узлов имеют возможность оставить свои комментарии, запро­сить дополнительные сведения, вступить в переписку по элек­тронной почте и даже проконтролировать ход исполнения зака­за. Затраты на создание веб-сайта занимают основной удельный вес в общей структуре затрат на интернет-рекламу. Некоторые специалисты оценивают рост этого вида затрат как экспоненци­альный.

Построение корпоративного веб-сайта требует большого про­фессионализма. Интерес пользователей Интернета может быть прикован к совсем другим сферам, не относящимся к вашей фирме или товару. Иногда они даже не подозревают о существо­вании информации, которая могла бы оказаться им полезной.

291

Маркетинговые коммуникации

Публикация на веб-сайте дополнительной информации, не свя­занной непосредственно с рынком сбыта, дает возможность при­влечения дополнительного внимания к вашей рекламе. Это могут быть новости, информация о погоде, спорте (некоторые не пре­небрегают использованием порнографии) и т.д. Такой подход служит средством привлечения и значительной части нецелевой аудитории, создает компании популярность, известность, устойчи­вый имидж, т.е. открывает для нее новые сегменты рынков. Даже создание веб-сайта, прямо не влияющего на рынок сбыта, можно рассматривать как хорошее маркетинговое мероприятие по разви­тию потенциальных рынков. Нужно просто дополнительно дать пользователю возможность «сочетать приятное с полезным».

Очевидное преимущество использования веб-сайта заключа­ется в возможности применения различных форм представления информации о товаре — графики, звука, анимации, видеоизоб­ражения и многого другого. Веб-сайт можно также использовать в качестве круглосуточно работающего виртуального магазина.

Баннерная реклама

Важнейшей разновидностью рекламы в Интернете является так называемая баннерная реклама (от американизма banner — флаговый, газетный заголовок). Баннер представляет собой пря­моугольное графическое изображение, которое чаще всего по­мещается на веб-сайте и имеет гиперссылку на сервер вашей фирмы. В настоящее время не существует официально принятых стандартов по размеру баннеров. В табл. 4.4 ниже приведены примеры наиболее часто используемых размеров баннеров.

Так как необходимо, чтобы баннер загружался на страницу как можно быстрее, существует ограничение на размер баннера в килобайтах. Так, например, для баннера размером 468x60 пик­селей максимальный объем обычно составляет 10—15 килобайт, хотя с ростом скоростей доступа к Сети размер баннера все меньше ограничивается.

Баннерная реклама является самым популярным и эффек­тивным способом наращивания посещаемости веб-сайта. Кроме того, баннеры являются мощным инструментом имиджевой рек­ламы.

292