Характеристики стилей руководства в рамках подхода Митчелла-Хауса

Стили	Характеристики
поддержки	Руководитель старается сделать труд подчиненных более приятным, общается как с равными и демонстрирует дружелюбие
инструментальный	Руководитель сообщает подчиненным, что он от них хочет, дает конкретные указания, что и как надо сделать. Роль руководителя понятна всем
поощряющий участие (партисипативный)	Руководитель делится информацией, использует идеи подчиненных для принятия решений группой
ориентированный на достижение	Руководитель ставит довольно напряженную цель, ожидая, что подчиненные будут работать в полную меру своих возможностей. При этом он вселяет в подчиненных уверенность что они способны работать высокоэффективно

Таблица 4

Характеристики стилей руководства и ситуационные факторы в рамках подхода Херси-Бланшара

Стиль руководства	Характеристика стиля	Уровень зрелости подчиненных (ситуационный фактор)
Давать указания	Сочетание большой степени ориентированности на задачу и малой – на человеческие отношения	Низкий. Подчиненные не хотят и не могут отвечать за поставленную задачу
Продавать	В равной степени высокая ориентация и на задачу, и на отношения	Средний. Хотят принять ответственность, но не могут
Участвовать	Высокая степень ориентации на человеческие отношения и низкая – на задачу	Умеренно высокий. Могут, но не хотят отвечать за выполнение поставленной задачи
Делегировать	Низкая степень ориентации и на задачу, и на отношения	Высокий. Могут и хотят нести ответственность за выполнение поставленной задачи. Подчиненным не надо ничего объяснять, они сами знают, что им делать

4. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона. Предполагает пять стилей: от автократического до полного участия (табл. 5). При выборе стиля внимание концентрируется на процессе принятия решений, то есть что должен требовать руководитель и как вести себя с подчиненными при принятии решения.

Таблица 5

Характеристики стилей руководства в рамках модели Врума-Йетона

Стиль руководства		Характеристика стиля
Автократический	А1	Руководитель сам решает проблему используя собственную инфрмацию
Автократический	А2	Руководитель, принимая решение, запрашивает информацию у подчиненных, не ставя их в известность о принятом решении
Консультативный	К1	Руководитель излагает проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается. Принимает решение по своему усмотрению
Консультативный	К2	Руководитель излагает проблему группе подчиненных, весь коллектив выслушивает все возможные решения. Решение принимает самостоятельно
Полное участие	У2	Руководитель излагает проблему группе подчиненных, вместе с ними ищет решения, пытается достичь консенсуса. Решение принимает группа.

Для оценки ситуации руководитель должен ответить на следующие вопросы:

• Имеются ли требования к качеству решения, позволяющие определить предпочтительность одного решения перед другим?

• Имеется ли достаточная информация для принятия качественного решения?

• Структурирована ли проблема?

• Существенно ли для эффективного выполнения решения согласие с ним подчиненных?

• Есть ли уверенность, что подчиненные поддержат решение, принятое руководителем самостоятельно?

• Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они будут способствовать, решая данную проблему?

• Не влечет ли принятое решение конфликт между подчиненными?

Экстремальные ситуационные условия можно разделить на две категории: субституты и нейтрализаторы.

Субституты - это такие ситуационные условия, в которых руководство становится ненужным или стиль руководства не имеет значения. Например, если сотрудники обладают более высоким, чем руководитель уровнем квалификации и в достаточной степени ориентированы на достижение цели, то они не нуждаются в руководителе, который разъяснял бы им задачу и указывал, что и как им делать. К числу субститутов руководства следует отнести и сплоченность коллектива. Высокоструктурированная задача делает ненужным руководство, ориентированное на задачу.

Нейтрализаторы – это такие ситуационные условия, которые мешают руководителю продемонстрировать определенные модели поведения. Примером нейтрализатора является физическая удаленность руководителя от подчиненных, или ограниченность должностных полномочий руководителя.

Все виды стилей руководства являются теоретическими моделями. На практике в конкретной ситуации один и тот же руководитель может использовать любой из перечисленных стилей руководства.

Контрольные вопросы:

1. Что такое стиль руководства?

2. Какие теории руководства вам известны?

3. Охарактеризуйте авторитарный стиль руководства.

4. Какими особенностями характеризуется демократический стиль руководства?

5. что такое попустительский стиль руководства?

6. Что такое координатная сетка руководства?

7. Какие ситуационные модели руководства вам известны?

8. Что такое партисипативный стиль руководства?

9. Что такое экстремальные ситуационные условия?

10. Приведите примеры субститутов как ситуационных условий руководства.

11. Приведите примеры нейтрализаторов как ситуационных условий руководства.