Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Учебник по ОМ!.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
24.12.2018
Размер:
1.46 Mб
Скачать

А.Н.Цветков

Менеджмент

Учебник

Санкт-Петербург

2008

Содержание

Введение ………………………………………………………………………….7

Раздел 1. История возникновения социального

управления и менеджмента …………………………………………………10

    1. Некоторые общие понятия и их соотношения …………………….….10

    2. Зарождение менеджмента в первобытном обществе………………. …11

    3. Управление в период античности ……………………………………….13

    4. Менеджмент в эпоху европейского

Средневековья …………………………………………………………………..16

    1. Промышленная революция и возникновение

научного менеджмента…………………………………………………………18

    1. Классическая (административная) школа менеджмента ……………..20

    2. Школа человеческих отношений ……………………………………….29

    3. Менеджмент во второй половине ХХ века …………………………….36

Раздел 2. Понятийный аппарат менеджмента……………………………...43

    1. Общая теория управления……………………………………………. 43

2.1.1. Основные понятия теории управления …………………………………43

2.1.2. Системы и закономерности управления ими ……………………….…. 48

2.2. Методологические основы менеджмента …………………………..….57

2.2.1. Сущность и категории менеджмента …………………………………....57

2.2.1.1.Понятие и содержание менеджмента ………………………………….57

2.2.1.2.Основные категории менеджмента …………………………………….61

2.2.2. Инфраструктура менеджмента …………………………………………..68

2.2.3. Социофакторы и этика менеджмента……………………………………72

2.3. Объекты менеджмента .…………………………………………………..80

2.3.1. Организация: определение и сущность……… …………………………80

2.3.2. Виды организаций ……………………………………………………….81

2.3.3. Элементы организаций ………………………………………………….83

2.3.4. Динамика организаций как объектов менеджмента …………………..87

2.4. Субъекты менеджмента ………………………………………………….90

2.4.1. Содержание труда менеджера ……………………..……………………90

2.4.2. Типология менеджеров ………………………………………………….92

2.4.3. Требования к менеджеру ………………………………………………..94

Раздел 3. Процесс менеджмента ……………………………………………..98

3.1. Функции менеджмента как содержание процесса

менеджмента……………………………………………………………………98

3.1.1. Природа и состав функций менеджмента ……………………….……..98

3.1.2. Систематика функций и процесс менеджмента…………………..…. 100

3.2. Функция формирования целей ………………………………………..102

3.2.1. Источники целей организации и их систематизация …………………102

3.2.2. Стратегия организации. Стратегический сценарий

развития организации …………………………………………………………106

3.2.3. Методы формирования целей ………………………………………….107

3.3. Функция планирования ………………………………………………. 112

3.3.1.Виды планирования ……………………………………………………...113

3.3.2.Процесс планирования …………………………………………………..115

3.3.3. Методы планирования ………………………………………………….115

3.4. Функция организовывания …………..………………………………..118

3.4.1.Содержание функции организовывания ………………………………118

3.4.2 Организовывание как деятельность по

формированию структуры организации …………………………………..…118

3.4.2.1. Структура управления.………………………………………………..119

3.4.2.2. Производственная структура …………………………………………130

3.4.2.3.Организационная структура …………………………………………..132

3.4.3. Организовывание как деятельность по

формированию взаимоотношений полномочий ……………………………..135

3.4.3.1. Делегирование полномочий. Полномочия. Ответственность……....135

3.4.3.2. Эффективное делегирование полномочий …………………………..140

3.4.4. Методы организовывания ……..………………………………………..145

    1. Функция контроля ……………………………………………………150

3.5.1. Содержание контроля. Объективная основа контроля -

учет и анализ ………………………………………………………………….150

3.5.2. Виды контроля …………………………………………………………152

3.5.3. Методы контроля …………………………………………………..…..154

3.6.Функция регулирования ……………………………………………….155

3.7. Функция разработки и принятия решения …………………………158

3.7.1.Сущность и типология управленческих решений ……………….……158

3.7.2.Этапы разработки управленческого решения …………………………162

3.7.3.Режимы принятия управленческого решения………………………….164

3.7.4.Модели и методы разработки и принятия решений …………………..168

3.8. Функция установления коммуникаций ……………………….….…173

3.8.1. Типология коммуникаций ……………………………………………..174

3.8.2. Технология и результативность коммуникации………………………177

3.9. Функция мотивирования сотрудников ………………………………183

3.9.1. Теории мотивации ………………………………………………………186

3.9.2. Технология мотивирования………………………………………..……192

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.