1. Введение

1.1 Цели и задачи курса

Цель данного курса – сформировать практические навыки использования MS Project 2010 при управлении проектами. Аудиторией курса являются менеджеры верхнего и среднего звена и руководители проектов. Курс также будет полезен исполнителям проектов.

Данный курс рассчитан на обучение в течение 16 академических часов. Наряду с лекциями он подразумевает выполнение лабораторных работ.

Основой успешного освоения MS Project является понимание слушателем основных аспектов дисциплины управления проектами. Поэтому в начале курса приводится краткий обзор этой дисциплины.

Предполагается, что слушатель имеет навыки работы с операционными системами семейства Windows и пакетом MS Office. Крайне желательно, чтобы слушатель умел работать с MS Word и MS Excel.

1.2 Основы управления проектами

1.2.1 Что такое проект?

Довольно часто, в нашей стране под проектом понимают совокупность технической документации (чертежи, пояснительные записки и пр.), предназначенной, например, для производства изделия или строительства здания. Однако в западных странах понятие проект (project), трактуется иначе.

Институт Управления Проектами (PMI), США, дает следующее определение проекта:

Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.

Ключевые моменты этого определения:

1. Проект имеет уникальную цель. Если не определена ясная цель, то нельзя говорить о проекте. Результат каждого проекта является универсальным, даже если он попадает под какую-либо широкую категорию. По достижении поставленной цели проект завершается.

2. Проект имеет четко определенные временные рамки (сроки начала и окончания). Завершение проекта наступает, когда достигнуты цели проекта. Если Вы не можете определить срок окончания работ, то Вы, скорее всего, имеете дело с долгосрочной инициативой, а не с проектом.

Проекты часто используются в качестве средства выполнения стратегического плана организации, и обычно авторизуются в результате одного или нескольких стратегических соображений:

• Требования рынка;

• Нужды организации;

• Требования заказчика;

• Технологический процесс;

• Требования законодательства.

Некоторые проекты автономны, то есть не связаны с другой работой, которая происходит в рамках организации. С другой стороны, некоторые проекты являются частью более крупных операций, таких как этапы, процессы, программы и портфели.

• ЭТАПЫ. Проекты могут планироваться на основе этапов, что позволяет совместно управлять несколькими проектами, относящимися к одной цели. Предположим, что благотворительная организация должна каждый год проводить сбор средств. Чтобы управлять всеми проектами, связанными с этой задачей, благотворительная организация подразделяет проекты на три этапа: планирование, мероприятие и дальнейшие действия. Каждый этап содержит несколько проектов.

• ПРОЦЕССЫ. Действия в двух разных проектах могут быть взаимосвязаны; при этом образуются процессы. Допустим, что есть два проекта: один содержит действия, необходимые для разработки системы отслеживания технических проблем, а другой — действия по найму и обучению персонала службы поддержки. Объединенный набор действий из двух проектов формирует процесс создания центра обработки вызовов. Результатом процесса является полностью работоспособный центр обработки вызовов.

• ПРОГРАММЫ. Программой называется группа проектов, управление которыми выполняется совместно для эффективного использования их взаимосвязи. Например, строительная компания, которая работает над новым микрорайоном, управляет каждым домом в микрорайоне как отдельным проектом. Группировка проектов в программу для микрорайона упрощает отслеживание хода строительства всего микрорайона и планирование привлечения сторонних ресурсов, таких как цементовозы или подрядчики, выполняющие ландшафтные работы.

• ПОРТФЕЛИ. Некоторые руководители проектов могут использовать портфели для сопоставления проектов и программ с соответствующими стратегическими бизнес-задачами. Например, компания разработки программного обеспечения определила три стратегических бизнес-цели: «Отраслевые инновации», «Разработка безопасного программного обеспечения» и «Высококачественная поддержка клиентов». Организация создает портфели для каждой из этих целей («Инновации», «Безопасность» и «Поддержка») и сопоставляет с ними текущие проекты и программы.

Проекты, этапы и процессы приводят к некоторому результату, который называется конечным результатом. Как правило, конечным результатом является определенный материальный предмет, например документ или готовый продукт. Конечными результатами могут быть не только продукты и товары, но и результаты или службы.

Примеры проектов:

1. Строительство дома

2. Перемещение фирмы в новые помещения

3. Написание книги

4. Разработка приложения для ЭВМ