§ 9. Универсальность управленческого стиля

Очевидно, что ни один стиль руководства не является уни­версальным для любой управленческой ситуации. Чаще встреча­ются смешанные, гибридные стили. Стиль управления чаще всего зависит от стабильности или изменчивости окружающей среды (рис. 15.5)¹.

Например, при изменении ситуации авто­ритарный руководитель может не справиться единолично с вы­бором оптимальной стратегии и ему придется привлекать к выра­ботке решения все творческие силы коллектива; чем сложнее решаемые задачи, тем более обоснованными будут коллегиаль­ные методы управления. При спокойнойатмосфере внутри кол­лектива и стабильности внешней среды авторитарный стиль уп­равления оправдывает себя.

Стиль управления и квалификация персонала, как и сроч­ность решения управленческих задач, также связаны между собой об­ратной зависимостью (рис. 15.6): чем ниже квалификация сотрудников и чем меньше времени на решение задачи, тем более четкими, конкрет­ными, а следовательно, и жесткими должны быть указания руко­водителя.Высококвалифицированные сотрудники предпочитают постановку задач не в строго структурированной форме, что ос­тавляет свободу, более широкое поле деятельности и стимулиру­ет удовлетворениевысших потребностей личности – власти, са­моутверждения, успеха.Сотрудники, привыкшие к послушанию и не имеющие выраженнойиндивидуальности, предпочитают более жесткое, конкретное и ясное управление при хорошем вознаграж­дении и сохранении стабильной, спокойной рабочей обстановки.

Таким образом, каждый руко­водитель вырабатывает индивидуальный стиль работы. Но раз­личия стилей не безграничны, поскольку зарождаются и изменя­ются в границах, определяемых объективными потребностями организации.

Рис. 15.5. Зависимость стиля управления от сложности задач

Рис. 15.6. Зависимость стиля управления от квалификации персонала и сроч­ности решения управленческих задач

Выбор стиля руководства и профессионального поведения – сугубо личное. У каждого руководителя и члена организа­ции проявляются осознанные, неосознанные, излюбленные, устоявшиеся стереотипныеформы поведения и стили дея­тельности и отношений, в рамках которыхчеловек чувствует себя наиболее комфортно и которые он, естественно, исполь­зует чаще всего.

Смена стиля, например переход от авторитарного к демо­кратическому, является радикальным событием, ибо каждый стиль основывается на глубоких психологических особенно­стях характера человека. Быстрое изменение стиля руководи­теля –процедура чрезвычайно тяжелая и непростая для под­чиненных, повышающая их тревожность. При этом руководитель перестает быть предсказуемым, непонятными становятся его ожидания, которым подчиненные так илииначе желают соответствовать.

На практике в подобных си­туациях, как правило, у руководителя происходит оснащение основного стиля техниками и приемами других стилей с со­хранением доминанты. Так, например, к ярко выраженному авторитар­ному стилю могут быть добавлены приемы демократического стиля. При изменении ситуации, особенно в случае конфликта, возможна адаптация, корректировка основного стиля управ­ления.