Тема 15. Стили руководства
Стиль представляет собой совокупность приемов и методов работы, устойчивую манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным. Стиль является одной из профессиональных характеристик менеджера, связанной с его личностными качествами.
§ 1. Управленческий стиль: основные подходы
Анализ стилей руководства основывается на разнообразныхподходах:
личностный подход утверждает, что лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личностных качеств, например:
уровень интеллекта и знания;
особенности характера и темперамента;
впечатляющая внешность;
честность;
здравый смысл;
инициативность;
умение создавать атмосферу увлеченности работой, нетерпимости ко всякого рода недостаткам;
социальное и экономическое образование;
высокая степень уверенности в себе;
поведенческий подход утверждает, что эффективность деятельности руководителя определяется не его личностными качествами, а манерой поведения по отношению к подчиненным;
ситуационный подход утверждает, что для эффективногоуправления стили поведения и личностные качества руководителядолжны соответствовать конкретной ситуации, руководитель должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.
При современном подходе стиль руководства становится отражением определенной философии управления, исповедуемой руководителями, включающей, кроме вопросов принятия решений и делегирования, личностные аспекты деятельности, взаимоотношения с подчиненными, информирование, мотивацию, а также затрагиваеттакие категории, как самостоятельность, ответственность, инициативность, лидерство. Принятый стиль может служить характеристикойкачества деятельности руководителя и руководящего органа.
Реальное влияние управленческого стиля на сущность и содержание происходящих в организации процессов настолько велико, что сама организация в целом нередко характеризуется именно по превалирующему в ней стилю.
Наиболее существенной характеристикой стилей руководстваявляется соотношение между властью руководителя и степенью тойсвободы, которой пользуются подчиненные при выработке и реализации решений1. В конечном итоге стиль выражается в том, какимиприемами руководитель побуждает подчиненных к согласию со своими решениями, к выполнению возложенных на них обязанностей и как он контролирует результаты их деятельности; стиль обнаруживается также во взаимоотношениях с контрагентами и вышестоящими руководителями.
Стиль отличается:
устойчивостью, выражающейся в частом повторении тех или иных приемов руководства – с одной стороны, и динамизмом – с другой;
объективностью, определяемой совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности – с одной стороны, и субъективностью, индивидуальностью руководителя – с другой.
К объективным составляющим стиля относятся такие, как: специфика сферы деятельности хозяйственной системы, закономерностипроцесса управления, социально-психологические особенности исполнителей, уровень иерархии управления и др.
Субъективный элемент стиля руководителя включает: уровень профессиональной подготовки руководителя, особенности характера и темперамента, нравственные ценности, коммуникативные способности, поведенческие аспекты.
На формирование стиля заметно влияет целый ряд факторов(рис. 15.1)1:
Рис. 15.1. Факторы, определяющие стиль руководства
характер функций организации;
половозрастная структура коллектива;
характер сложившихся в коллективе формальных и неформальных взаимоотношений;
сложившиеся в коллективе традиции и ценностные ориентации и проч.
Современный российский социолог С. Ф. Фролов утверждает2,что стиль руководства – не частная характеристика руководителя, а интеграционное системное качество, в котором проявляются следующие факторы:
институциональные (характер организации, ее особенности);
функциональные (производственно-экономические, социаль-но-демографические, социально-психологические особенности коллектива);
индивидуально-психологические свойства руководителя (профессиональный уровень, образование, нравственные качества);
ситуационные (характер работ, экономическое и финансовоеположение).