Вопросы для самопроверки
Дайте определение функции управленческого контроля.
Дайте определение объекту, субъекту, предмету и инструменту управленческого контроля.
Охарактеризуйте принципы эффективного управленческогоконтроля.
Выделите критерии классификаций управленческого контроля.
Охарактеризуйте основные этапы управленческого контроля.
Представьте сравнительные характеристики контроля по отклонениям и опережающего контроля.
Охарактеризуйте внутренний управленческий контроль.
Проиллюстрируйте применение методов управленческого контроля.
Список литературы
Бирман, Л. А. Управленческие решения / Л. А. Бирман. – М., 2004.
Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. – М., 2000.
Большаков, А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – СПб., 2002.
Калигин, Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин. – М., 2003.
Карпов, А. В. Психология менеджмента: учебное пособие / А. В. Карпов. – М., 1999.
Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник / В. И. Кнорринг. – М., 2001.
Общий и специальный менеджмент: учебник / общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – М., 2001.
Общий менеджмент: дайджест учебного курса / под ред. А. К. Казанцева. – М., 1999.
Основы теории управления: учебное пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2003.
Управление организацией: учебник / под ред. З. П. Румянцевой, А. Г. Поршнева, Н. А. Соломатина. – М., 1999.
Тема 13. УправлеНческая мотивация
Функция мотивации ориентирована на использование побудителей человеческой активности (потребности, интересы, опасения, желания) для регламентации и эффективного управления поведениемсотрудников ради достижения целей организации. Данная функция носит скорее универсальный характер, так как исполняется в рамках всех прочих функций менеджмента.
§ 1. Управленческая мотивация: основные понятия
Сама необходимость мотивирования является прямым следствием разделения труда в условиях совместной деятельности. Мотивацией обусловливается человеческая деятельность, даже вхождение человека в состав организации мотивируется целями этой организации.
Наиболее существенно влияние мотивационной деятельности на затрачиваемые усилия сотрудников, старание при выполнении работ, настойчивость в достижении целей организации, добросовестность инаправленность. Система материальных и моральных стимулов, определяющих заинтересованность работника в его труде, в совокупности с четким пониманием цели своей работы и вероятностью достижения этой цели играет основную роль в оценке эффективности деятельности сотрудника организации. Эта зависимость эффективности труда (Е) отперечисленных факторов выражается следующей функцией1:
.
Формула доказывает важность предварительной информированности работника:
о цели деятельности личности, о важности и значимости достижения поставленной перед ним задачи (С);
о степени сложности и вероятности достижения цели (V);
о вознаграждении, которое будет итогом его деятельности (S).
В целом функция мотивирования, как один из основных видов управленческой деятельности, находится в тесной взаимосвязи с:
мотивацией исполнительской деятельности, к которой относятся основные мотивы трудовой деятельности, фактически притягивающие усилия руководителя при организации мотивационного воздействия;
собственной мотивацией деятельности руководителя (рис.13.1)2.
Рис. 13.1. Мотивация трудовой деятельности в целом
Под мотивом понимается осознанное внутреннее побуждение к активности. Для того чтобы полно, эффективно и грамотно использовать весь мотивационный потенциал, руководитель должен знать, изкаких основных категорий факторов он состоит. Все побудительныеисточники активности личности объединяются понятиеммотивационной сферы, которая включает в себя следующие компоненты:
потребности личности;
интересы личности;
стремления;
влечения;
убеждения;
установки;
идеалы;
намерения;
социальные роли;
стереотипы поведения;
социальные нормы;
правила;
жизненные цели и ценности;
мировоззренческие ориентации.