§ 2. Принципы формирования и рационализации оргструктур и оргпроцессов

Вторая классификация принципов управления организациейпредполагает их разделение на четыре группы¹(рис. 2.3):

• общие принципы формирования оргструктур;

• общие принципы формирования оргпроцессов;

• принципы рационализации оргструктур;

• принципы рационализации оргпроцессов.

Рис. 2.3. Соотношение принципов

Особенность подобного деления принципов организации заключаетсяв том, что иногда трудно отнести принципк той или инойгруппе, так как некоторые из них начинают реализовываться при проектировании и формировании оргструктур и оргпроцессов, а продолжают – при их функционировании и развитии. Однако эти принципы

подразделяются по уровню абстракции. Сущность и приоритетная область проявления общих принципов организации структур и процессов по данной классификации следующие:

• системный принцип при фор­мировании, функционировании иразвитии любых объектов (систем);

• принцип слабого звена является следствием закона наименьших в соответствии с которым структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью;

• принцип непрерывности – организациярассматривается как находящая­ся в непрерывном изменении, в ней нет ничего постоянного, все суть изменения, действия и противодействия;

• принцип цепной связи – всякое соединение комплексов (сис­тем) происходит через общие звенья, образующие цепную связь;

• принцип ориентации любой деятельности на потребителя(мар­кетинговый подход) –сначала необходимо обеспечить удовлетворе­ние потребностей потребителей, а потом –своих;

• принцип стандартизации любых объектов –целесообразноеупорядочение и унификация любых видов деятельности, документа­ции,терминов, системы мер и измерений, информационных систем, технических систем, систем управления и т. д.;

• принцип автоматизации производства и управления – причиной проявления объективной глобальной тенденции к увеличению долисферы услуг в структуре общественного производства, доли свобод­ного времени в структуре дня работника является комплексная сис­темная автоматизация;

• принцип глобализации развития систем – ориентация социаль­ных и производственных систем на глобальную (международную)конкуренцию, развитие транснациональных и международных компа­ний,ужесточение международной конкуренции.

§ 3. Структурные принципы, принципы процесса и конечного результата

Третья классификация принципов управления организациейпредполагает их разделение на три группы¹(рис. 2.4):

• структурные принципы,

• принципы процесса,

• принципы конечного результата.

Рис. 2.4. Соотношение принципов

Структурные принципы (разделение труда, единство цели и ру­ководства, соотношение централизации и децентрализации, власть иответственность) обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более част­ные и мелкие –с другой, способствуя правильному подбору и назна­чению руководителей подразделений, закреплению за ними соответ­ствующих полномочий и ответственности, а также объединению под­разделений цепью целевых команд.

Принципы процесса(справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, корпоративный дух, единство команд, подчинение главному интересу) предопределяют характер и содержание деятельности руково­дителей, их взаимоотношения с подчиненными, особенно это относится к принципам справедливости и вознаграждения персонала. Принцип дисциплины обусловливает установление стабильных отношений между организацией и различными группами сотрудников. При нарушении по­следними дисциплины вступают в силу определенные санкции. В соот­ветствии с принципами единства команд у подчиненного должен быть только один начальник. Такую связь и взаимодействие необходимо учи­тывать при проектировании организационных структур.

Принципы конечного результата (порядок, стабильность,инициа­тива) определяют оптимальные характеристики организации.Правильно сформированная и целеустремленно направленная организация должна характеризоваться порядком и стабильностью, а ее сотрудники должны проявлять инициативу и добросовестность при выполнении своих обя­занностей. Такие результаты могут быть достигнуты при использовании всей совокупности принципов.