Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
Психодинамическая модель технологии социальной работы
щего эмоционального опыта». Такие подходы дают
возможность увеличить энергию Эго, развить чувство
собственного достоинства, позволяют индивиду про
извести необходимые социальные изменения систе
мы.
Данная модель социальной работы находит свое
применение в ситуациях, связанных с развитием ин
дивидуальности, с реабилитацией и адаптацией.
Таким образом, познание природы проблем клиен
та, рефлексия взаимоотношений личности и среды,
анализ жизненного стиля пациента, отношения между
пациентом и терапевтом, система и стратегии помо
щи, стадии лечения находят отражение в практике
психодинамической модели социальной работы.
В практике социальной работы психодинамическая
модель нашла отражение после 1930х гг. в работах
Тафт, Робинсон, Хамильтон. На волне неофрейдизма
и эгопсихологии к данной модели обратились такие
исследователи, как Холлис, Перлман, Вудс, Тиммс и
другие.
В качестве примера можно рассмотреть модель
психосоциальной терапии1 социальной работы, которая
наиболее адекватно отражает подходы, построенные на
психодинамической теории и практике.
Философия деятельности. Психосоциальная ра
бота обосновывает тезис о ценности личности, ее пра
ве жить «уникальным способом» при условии, что она
не нарушает прав других людей. Такая установка из
начально определяла специфику процесса отношения
социального работника и клиента, в основе которых
лежало доверие как базовая ценность и организацион
ный принцип.
Доверие как компонент позитивных отношений
базировалось на двух принципах: принятие и самооп
ределение.
§ Под принятием понимали отношения, выражаю
щие симпатию к клиенту, сущность которых в под
держании постоянной заботы и сочувствии клиен
ту на основе симпатии.
1
Психосоциальная терапия — отношения, существующие
между профессионалом и клиентом с целью помочь ему преодо
леть эмоциональные или социальные проблемы и достичь целей,
ведущих к успеху.
201
§ Под самоопределением понимали право клиента
самостоятельно принимать решения.
Исходя из данных принципов, обосновывались
цели и задачи работы с клиентом.
Цель работы с клиентом. Отталкиваясь от психо
аналитической теории, Ф. Холлис считала, что Эго
клиента в результате внешнего давления и внутрен
них стрессов трансформируется изза действия ме
ханизмов защиты. Поэтому, чтобы обеспечить нормаль
ное функционирование Эго, достигается развитие спо
собностей клиента к принятию самостоятельных
решений.
Практика индивидуальной работы всегда акценти
ровала свое внимание на взаимодействие внутренних
(психологических) и внешних (социальных) причин,
приводящих к дисфункции клиента.
Важнейшим в психосоциальном подходе является
осмысление процесса «личности в ситуации», который
рассматривается как тройная конфигурация, состоя
щая из человека, ситуации и взаимодействия между
ними. В этой системе осуществляется следующее.
Понятия «внутреннее давление» и «внешнее дав
ление» часто используются, чтобы описать силы, дей
ствующие в пределах индивидуума и окружающей
среды, поскольку воздействуют или взаимодействуют
друг с другом.
«Внешнее давление» иногда в мифологии психо
социальной работы понимается как пресс, а «внутрен
нее давление» как напряжение.
Кроме того, термин «ситуация» наиболее часто
употребляется в контексте идентифицирующих пробле
матику сообщества окружающего клиента: семья, дру
зья, работодатели и т. д. Причем фундаментальным ком
понентом ситуации в психосоциальной работе является
семья. Следовательно, осмысление «человек в его ситуа
ции» требует различных степеней понимания психоло
гических особенностей всех людей, вовлеченных в си
туацию, их влияния на жизнедеятельность клиента.
Клиент. Клиенты, которые обращаются за помо
щью в социальное агентство, в соответствии с концеп
цией психосоциальной работы могут иметь следующие
три причины, определившие их трудную жизненную
202
ситуацию.
Òåìà 9
Психодинамическая модель технологии социальной работы
1. Инфантильные потребности, сформированные в
детстве, заставляющие индивидуума предъявлять
неадекватные требования к окружающему миру
или выражать несоответствующую враждебность
(и во взрослой жизни мешающие социальному
функционированию). Чрезмерно сильно развитые
инфантильные потребности и установки во взрос
лой жизни могут вести к чрезмерной зависимости
от семьи. Это может быть связано с беспокойством
или робостью, которая заставляет индивидуумов
требовать чрезмерной защиты или уходить от при
нятия взрослых обязанностей.
2. Текущая ситуация жизни, проявляющая чрезмер
ное давление. Наиболее распространенным давле#
нием жизни являются экономические факторы, за
нятость, низкий квалификационный уровень,
бедность, образовательные возможности, расовая
и этническая враждебность в обществе, болезни и
потери родных и близких — все это деформирует
Эго.
3. Дефектный/слабый — Эго и Суперэго — идеаль
ное осложняющее функционирование. Дефектное
функционирование Эго включает искаженное вос
приятие или внешнего мира, или самого себя, чрез
мерное беспокойство и недостаточную способность
управлять своими импульсами или направлять по
ведение.
Функционирование дефектного Суперэго и Эго
может быть разным. Иногда Суперэго настолько при
митивен, что индивидуум имеет стандарты восприятия
в системе понимания «правильно–неправильно» и не
использует многообразие социальных стандартов. Ча
сто наблюдается беспокойство клиента, когда его стан
дарты и требования либо слишком высоки, либо слиш
ком низки, что также не способствует гармонии с
окружающей средой.
Принципы работы с клиентом
§ Социальный работник должен заботиться о клиен
те, принимать и уважать его.
§ Потребности клиента должны быть в центре вни
мания.
§ Понимание клиента должно иметь под собой науч
ную основу и быть объективным.
203
§ Социальный работник должен уважать право клиен
та принимать самостоятельные решения.
§ Бывают случаи, когда человек должен принимать
ответственность на себя, с тем чтобы клиент не
нанес вред себе или другим.
Технология деятельности. Интрапсихические фак
торы, вызывающие личностные трудности для взрослых
клиентов, обычно изменяются прежде всего через работу,
направленную на модификацию индивидуальности.
Социальный работник использует для этих целей
изменение поведения клиента. В этой связи важную роль
в модификации личности играют воспоминания, которые
либо осознаны, либо подавлены и отдалены от осознания.
Для достижения необходимых изменений может
быть использован широкий спектр психологических тех
ник, которые анализируются в работе Холлис и Вудс:
§ техники поддержки: эмпатическое слушание, отреа
гирование, принятие и признание достоинств клиента;
§ техники прямого влияния: убеждение, совет;
§ техники изучения и описания: вентилирование, где
устанавливают прояснение, и оценка восприятия и
чувств клиента относительно ситуации;
§ техники рефлексии «личность в ситуации» (или
личность в окружении): фокусировка на текущей
ситуации и отношениях, развивают способности к
пониманию других, проясняют причины непродук
тивного поведения клиента и окружающих, а так
же анализируются чувства и мысли, связанные с
ситуацией и поведением;
§ техники рефлексии динамической модели: опреде
ление поведенческих моделей клиента и их связь
с паттернами мышления и восприятия;
§ техники рефлексии развития: помощь клиенту в
анализе связи переживаний настоящего и опыта
прошлого;
§ техники обучения: информирование, обучение
установлению контактов с другими;
§ техники структурирования: детализация проблем,
определение приоритетов, установление времен
ных ограничений и организация деятельности.
Процедуры работы. Исходя из того, что на клиента ока
зывается внутреннее и внешнее давление, выстраиваются
204
стратегии, позволяющие сбалансировать это давление.
Òåìà 9
Психодинамическая модель технологии социальной работы
Внешнее давление, возможно, балансируют, пре
доставив клиенту социальную помощь (помочь найти
работу; предоставив кредит, решить проблемы с выпла
тами и т. д.).
Внутреннее давление, стресс, снимают за счет
изменения поведения клиента и работой над воспоми
наниями, при этом используют следующие процедуры.
§ Вентилирование. Клиенту предлагается выразить
подавленные чувства, связавшие мысли и повлияв
шие на поведение.
§ Корректирующие отношения. Отношения, которые
складываются между социальным работником и
клиентом, подобны отношениям между матерью и
ребенком. Эти отношения помогают понять прошлые
неудовлетворительные отношения, пережить их
вновь и в процессе общения с социальным работ
ником получить опыт решения проблем.
§ Оценка отношений. Рефлектируя предшествующий
опыт, социальный работник должен помочь клиен
ту его осмыслить и показать, как он влияет на стра
тегии взаимоотношений с окружением клиента.
Важный компонент данного метода — дифферен
цированный диагноз1, позволяющий выявить индиви
дуальную проблему клиента. Это предполагает в нача
ле контакта изучение клиента и его проблемы. После
сбора информации социальный работник вместе с
клиентом обсуждают ее, в дальнейшем приходят к
пониманию, что послужило проблемой и что можно
изменить в сложившихся отношениях. Такое динами
ческое понимание ситуации является основанием для
объяснения существования проблемы, ее идентифика
ции, категоризации и выбора, совместно с клиентом,
стратегии помощи.
Следующая стадия предполагает выбор цели лече
ния. Цели с дальними перспективами направлены на
оптимизацию индивидуальной и социальной жизни
клиента. Промежуточные цели зависят от динамическо
го понимания проблем клиента, соответствующих его
потребностям, пожеланиям и нуждам членов его семьи,
а также агентства.
1
Диагноз — процесс установления проблемы, выявления
причин и формулирования путей ее решения.
205
Òåìà 9
Процедуры лечения должны быть согласованы с
целями. Когда клиенты проявляют тревожность, что ха
рактерно на ранних стадиях работы, выбирают прием
лемые процедуры, однако при этом сохраняют дина
мику изменений отношений. Индивидуальность клиен
та и ситуационные факторы должны определять выбор
процедур.
РЕЗЮМЕ
n Психодинамические модели технологии социаль
ной работы основаны на теории и практике психо
анализа, эгопсихологии.
n Человек в психодинамической концепции рассмат
ривается с точки зрения способности к адаптации,
аффектов, требований среды, дефектов Эго, что
переносится в практику социальной работы.
n Психодинамическая модель практики базируется
на специфике отношений, особенностей диагности
ки, работа с бессознательным, основными терапев
тическими методами работы с клиентами являют
ся: интерпретации, работа с мечтами, перенос,
свободные ассоциации.
n Психодинамические технологии в социальной ра
боте базируются на методологическом подходе
«личность в ситуации».
n Психодинамические технологии социальной рабо
ты включают в себя техники поддержки, техники
рефлексии, техники вентилирования и др.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Бессознательное, вентилирование, давление, диаг
ноз, замещение, ид, инфантильные потребности, либи
до, личность в ситуации, мечта, отношения, перенос,
поддержка, пресс, психоанализ, психодинамический
подход, Суперэго, эго.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
n Покажите, что общего, а в чем отличаются подхо
ды к личности в концепциях З. Фрейда и Э. Эрик
206
сона.
Психодинамическая модель технологии социальной работы
n Как вы считаете, почему в психодинамическом
подходе уделяется такое большое внимание отно
шениям между клиентом и терапевтом?
n Раскройте особенности диагностики в психодина
мической практике.
n Почему теория и практика психодинамического
подхода уделяют такое большое внимание ранним
периодам развития человека?
n В чем отличие психодинамической модели практи
ки социальной работы от психодинамической те
рапии?
n Какие основные технологические особенности су
ществуют в психосоциальной модели социальной
работы?
ЛИТЕРАТУРА
Павленок, П.Д. Технология социальной работы в раз
личных сферах жизнедеятельности / П.Д. Павленок. —
М., 2006.
Технология социальной работы / под ред. проф.
И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
Фирсов, М.В. Психология социальной работы /
М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро. — М., 2005.
Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы /
А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
207
Òåìà 10
Òåìà 10
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Место темы в учебном курсе
В данной теме раскрыты основные подходы пове
денческих технологий социальной работы, в основе
которых лежат теоретические концепции бихевиориз
ма, техники работы с клиентами и группами.
Основные рассматриваемые вопросы
1. Поведенческие подходы в осмыслении психологи
ческих феноменов.
2. Поведенческие и когнитивноповеденческие моде
ли практики.
3. Общая модель поведенческой терапии.
4. Поведенческая модель технологии в социальной
работе.
1. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ОСМЫСЛЕНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ФЕНОМЕНОВ
Поведенческие модели терапии достаточно широ
ко используются в практике социальной работы. В ос
нове практических методов лежат теории классическо
го обусловливания, теории оперантного научения и
теории социального научения.
В основании теории классического обусловливания
лежат идеи И.П. Павлова и Дж. Уотсона.
И.П. Павлов — русский физиолог, который впер
вые сформулировал учение об условных рефлексах.
Условный рефлекс выступал в качестве основного акта
поведения, благодаря которому организм приспосаб
ливался к изменяющимся условиям среды, приобретая
новые формы поведения.
И.П. Павлов экспериментальным путем установил
наличие условных и безусловных рефлексов, под этим он
понимал «постоянную связь внешнего агента с ответной
208
Поведенческая модель технологии социальной работы
на него деятельностью организма законно называть безус
ловным рефлексом, а временную — условным рефлексом».
Как считают исследователи, И.П. Павлов под реф
лексами понимал не сведение простейших реакций к
феноменам человеческой психики, а видел в них более
глубокие процессы, «законы поведения живых существ,
которые служат реальным, земным фундаментом возве
дения на них высших форм человеческой активности».
Поэтому не случайно применительно к человеческой
активности ученый вводит такие понятия, как «рефлекс
цели» и «рефлекс свободы». Работы И.П. Павлова по
влияли на оформление взглядов Дж. Уотсона, позволив
ему выйти на объективное объяснение развития навы
ков и появления новых форм поведения.
Дж. Уотсон выступал против психологии как науки
о сознании1, считая, что сознание не может быть изучено
методами естественных наук, а методы интроспекции
не давали объективных представлений о психических
процессах. С этих позиций он обосновывал необходи
мость изучения поведения как подлинного предмета
психологической науки. «Психология, как ее видит пред
ставитель бихевиоризма, представляет собой чисто
объективную экспериментальную отрасль естественных
наук. Ее теоретической задачей является прогнозирова
ние поведения и управление поведением».
Находясь под влиянием философии позитивизма2,
Дж. Уотсон предложил схему, объясняющую поведе
ние человека как систему реакций: SR, где Sстимул
порождает некую реакцию R. Отношения «стимул–
реакция» были определены как единица поведения.
Исходя из такого подхода, Дж. Уотсон утверждал,
что человек является продуктом научения и внешние
факторы являются основными в определении как его
1
Сознание — высшая форма отражения реальной действи
тельности, представляющая собой совокупность психических
процессов, позволяющих человеку ориентироваться в окружаю
щем мире, времени, собственной личности, обеспечивающих
преемственность опыта, единства и многообразия поведения.
2
Позитивизм (фр. positivisme, от лат. positivus — положитель
ный) — философское направление, исходящее из тезиса о том,
что все подлинное, «положительное» (позитивное) знание может
быть получено лишь как результат отдельных специальных наук
или их синтетического объединения и что философия как особая
наука, претендующая на самостоятельное исследование реально
сти, не имеет права на существование.
209
мировоззрения, так и жизненных ориентаций. В част
ности, он писал: «Доверьте мне десяток здоровых нор
мальных детей и дайте возможность воспитывать их
так, как я считаю нужным; гарантирую, что, выбрав
каждого из них наугад, я сделаю его тем, кем задумаю:
врачом, юристом, художником, коммерсантом и даже
нищим или вором, независимо от его данных, способ
ностей, призвания или расы его предков».
Подходы, связанные с управлением поведения,
получают широкое распространение среди психологов,
педагогов, а позднее и у социальных работников.
Теория оперантного научения. Б. Скинер продол
жил развитие поведенческих концепций. Основываясь
на теории И.П. Павлова о безусловном и условном
рефлексах, исследователь предложил теорию оперант
ного научения. Согласно этой концепции организм
приобретает новые реакции благодаря подкреплению.
В зависимости от того, позитивное или негативное дан
ное подкрепление1, поведенческий акт либо повторяет
ся, образуя определенную тенденцию, либо избегает
ся, либо ему не придается значения. Б. Скинер пред
ложил четыре режима подкрепления, имеющие
различные формы реагирования: с постоянным соот
ношением, с постоянным интервалом, с вариативным
отношением и с вариативным интервалом.
На основе концепции оперантного научения
Ф. Скинер предложил программу модификации пове
дения для психиатрических клиник, школ, социальных
служб, исправительных учреждений. Программа мо
дификации поведения основана на использовании
положительного подкрепления в целях контроля, изме
нения личности или группы.
Теория социального научения. А. Бандура развивая
идеи бихевиоризма2 в 1970е гг., предложил теорию со
циального научения. Центральное место в этой теории
занимают познавательные процессы.
1
Подкрепление — в физиологии — действие второго по по
рядку стимула, благодаря которому первый стимул приобретает
способность вызывать ранее несвойственную ему реакцию. От
мена подкрепления ведет к торможению и угасанию условного
рефлекса, хотя возникающая нервная связь между ассоцииро
ванными стимулами сохраняется неопределенно долго.
2
Бихевиоризм — направление в психологии ХХ в., считающее
предметом психологии поведение, которое понимается как совокуп
ность физиологических реакций индивида на внешние стимулы.
210
Òåìà 10