Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
Технологии социальной работы в контексте модернизации...
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
§ Как вы думаете, почему в древнейший период в
России византийская модель помощи получает свое
развитие?
§ Почему европейские ориентиры в модернизации
технологий помощи начинают осуществляться в
имперский период развития социальной работы?
§ Что нового привносит в технологию помощи совет
ский этап поддержки населения? В чем противо
речия помощи и поддержки в данный период?
§ Какие противоречия отражают в себе современ
ные технологии социальной работы в России.
§ Можно ли говорить о «российском пути» социаль
ной работы в мировом историческом процессе?
§ Как, повашему, сложится дальнейшая «судьба»
социальной работы в России?
ЛИТЕРАТУРА
Технология социальной работы / под ред. проф.
И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
Технология социальной работы / под ред. проф.
Е.И. Холостовой. — М., 2004.
Ф ирсов, М.В. История социальной работы / М.В. Фир
сов. — М., 2004.
Якушев, Л.П. Социальная защита / Л.П. Якушев. —
М., 1998.
51
Òåìà 3
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ И ЗАРУБЕЖНЫЕ ПОДХОДЫ К ТЕХНОЛОГИИ / ПРАКТИКЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Место темы в учебном курсе
Данная тема раскрывает основные подходы к прак
тикам/технологиям социальной работы, которые сло
жились как в России, так и за рубежом. Даны основ
ные классификации практики социальной работы,
выделена их специфика.
Основные рассматриваемые вопросы
1. Проблемы понятийных интерпретаций техноло
гии/практики социальной работы в России и за
рубежом.
2. Идеологемы технологий/практики социальной ра
боты.
3. Классификация технологий /практик социальной
работы.
1. Проблемы понятийных интерпретаций технологии/практики
социальной работы в России и за рубежом
Социальная работа как специфическая форма по
мощи в аспектах ее процессуальности не имеет одно
значных трактовок как в зарубежном, так и в отече
ственном познании.
В зарубежной научной литературе в разных стра
нах существуют свои подходы к определению техноло
гии / практики социальной работы.
В американской научной традиции используют
два подхода, условно их можно обозначить как «акаде
мический» и «практикоориентированный», «профес
сиональнодеятельностный».
В «академическом» подходе процесс помощи по
нимается как система интервенций в социальной ра
52
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
боте и выражается термином «методы социальной
работы». Под этим принято понимать определенный
уровень систематизированных дедуктивных1 представ
лений и обобщений. На уровне теоретических представ
лений методы социальной работы являются факторами,
критериями, позволяющими выделять социальную ра
боту из других видов социальной деятельности и форм
помогающих практик.
В подходах с позиций методов к социальной рабо
те как деятельности, в аспектах ее познания, принято
выделять:
§ индивидуальную работу со случаем;
§ социальную работу с группой;
§ социальную работу в микросоциальной среде;
§ администрирование /менеджмент в социальной
работе;
§ исследование;
§ политику;
§ планирование;
§ директивную клиническую практику;
§ работу с семьями.
Такие подходы реализуются в обучающей дисцип
лине, в процессе подготовки специалиста по социаль
ной работе. Дисциплина — а в отдельных зарубежных
вузах цикл теоретических дисциплин — определяется
как «Практика социальной работы» или «Общая прак
тика социальной работы».
Помимо «академических», образовательных подхо
дов к процессу помощи профессиональные ассоциа
ции социальных работников, профессиональное сооб
щество, также определяют социальную работу во всех
ее аспектах. Подходы профессиональных ассоциаций,
школ социальной работы базируются на концепциях
«практики социальной работы».
Данная концепция не только охватывает «техноло
гическую сторону» профессии — «как осуществлять
интервенции», но и определяет ценностные ориенти
ры, формулирует миссию социальных работников на
каждом этапе развития профессии.
1
Дедукция — форма умозаключения от общего к частному и еди
ничному, характеризующаяся тем, что новое знание о предмете или
группе однородных предметов выводится на основании знания класса, к
которому принадлежат исследуемые предметы, и общего правила,
действующего в пределах данного класса предметов.
53
Таким образом, можно утверждать, что подходы с
позиций «практики» определяют уровень профессиональ
ного самопознания, место профессионалов в системе
общественных связей. Практика выступает как крите
рий фундаментальных отличий данной профессии в
обществе от других помогающих профессий, таких как
медики, психиатры, психологи, консультанты, педаго
ги. Немаловажным фактором является и то, что ассо
циации утверждают стандарты профессиональной ква
лификации, в которых прописываются подходы к про
цессам интервенций. Так, комиссия по практике
Национальной ассоциации социальных работников
определила практику социальной работы как «созвез
дие целей, ценностей, санкций, знания и метода».
Словарь Р. Баркера так определил сущность прак
тики социальной работы: «Практика социальной рабо
ты — использование знаний социальной работы и навы
ков для получения разрешения общества на предостав
ление социальных услуг в формах, соответствующих
ценностям социальной работы». Практика социальной
работы рассматривается в зарубежной научной литера
туре не как застывшая система взаимодействий социаль
ного работника и клиентов, а как постоянный процесс
модернизации деятельности социальных служб. В этой
связи инновации в деятельности социальных служб яв
ляются предметом научных исследований в социальной
работе. Теоретическая оценка деятельности в аспектах
анализа практики осуществляется исходя из понимания
сущности технологий социальной работы.
С точки зрения Эдвина Томаса, технологии социаль
ной работы — это методы исследования практики со
циальной работы. Он выделяет такие технологии, как:
§ методы экспертного оценивания;
§ методы вмешательства;
§ политика социального обеспечения и т. д.
Суть данных технологий — исследования в области
создания новых методик и моделей помощи человеку.
В целом же в зарубежных подходах к проблемам
интервенций в социальной работе, несмотря на нали
чие различных определений, таких как «методы» и
«технологии» социальной работы, принято говорить о
«практике социальной работы».
Отечественные подходы к интервенциям в облас
ти социальной работы формировались в 1990е гг., ког
54
Òåìà 3
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
да создавалась инфраструктура социальной защиты.
Можно констатировать, что осмысление практики осу
ществлялось на уровне идеальных моделей, так как
реальная практика социальной работы была представ
лена только сферой социальных услуг.
Тем не менее в отечественном познании стали
складываться определенные подходы к осмыслению
социальной работы как теоретической области и дея
тельности. Подходы к практике социальной работы
осмыслялись в академическом сообществе. В связи с
тем что в социологии управления имелись научные
традиции и разработанные подходы, практика социаль
ной работы стала осмысляться в парадигме технологи
ческого подхода, где она рассматривалась составной
частью социальных технологий, а в отечественном по
знании укрепляется термин «технология социальной
работы».
Так, в учебном пособии под редакцией И. Зайны
шева интервенции социальной работы осмысляются
как технологии, имеющие общие и отличные черты с
социальными технологиями, исходя из следующих
критериев.
1. Наличие общих объектов социальной работы и
социальных технологий, которыми являются со
циальные процессы.
2. Специфическое проявление в общественных свя
зях и отношениях, отличие данных технологий от
социальной инженерии, социального управления,
прогнозирования и моделирования.
3. Ориентация данных технологий на трудный жиз
ненный случай, определяющий их родовое своеоб
разие, в виде социального обслуживания, помощи
и поддержки.
В этой связи дается определение технологии со
циальной работы: «Технология социальной работы —
одна из отраслей социальных технологий, ориентиро
ванных на социальное обслуживание, помощь и под
держку граждан, находящихся в трудной жизненной
ситуации».
Сегодня, когда отечественная практика социаль
ной работы расширяется и не ограничивается только
институциональной поддержкой в учреждениях социаль
ной защиты, намечается сближение понимания сущ
55
ности интервенций социальной работы, поэтому
можно говорить о сближении понятий «технология
социальной работы» и «практика социальной рабо
ты».
2. Идеологемы технологий социальной работы
Идеологемы технологий/практики социальной ра
боты в России и за рубежом складывались под влияни
ем различных факторов. Идеологемы технологий/прак
тики определяли стратегии развития технологий, фор
мировали на том или ином историческом отрезке
«ведущие формы поддержки». Среди важнейших фак
торов отличия можно отметить эволюционные, обще
ственноролевые, факторы целеполагания.
Эволюционные факторы различий технологий/
практик социальной работы заключаются в нацио
нальных особенностях развития профессии социаль
ной работы, государственных и общественных устано
вок на роль социальной работы в системе обществен
ных отношений, доминировании школ социальной
работы, теоретических и практических ориентиров в
работе с клиентом.
Американская практика социальной работы раз
вивалась в ХХ столетии в контексте многополярных
идеологем. Как считают исследователи, практика не
имела ясных ориентиров. Как отмечал Г. Гольдш
тейн, «практика такого рода, которая главным обра
зом основана на прагматических методах и незавер
шенных теориях, является неосновательной, непроч
ной и служит предметом для изменений, когда
развиваются новые подходы». В течение десятиле
тий, когда формировались области практики, социальная
работа находилась в постоянном поиске сфер при
ложения своей деятельности и обоснования идеоло
гем помощи.
Идеологемы практики социальной работы, такие
как «искусство», «помощь», как «терапия/лечение», то
сменяли, то дополняли парадигму интервенций, в ко
нечном счете они образовали многоуровневый подход
к решениям проблем клиента.
56
Идеологему практики социальной работы как «ис#
кусства» предложила американская исследовательни
Òåìà 3
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
ца М. Ричмонд. Психоаналитическая установка, что по
зитивные отношения — важнейший фактор поддержки,
находит свое отражение в данном подходе. В теорети
ческом подходе к практике социальной работы как к
«искусству» основной упор был сделан на регулирова
ние взаимоотношений, а на более поздних стадиях
большую роль играли ресурсы общества и индивида,
способствующие поддержке клиента.
Другая идеологема — социальная работа как «по#
мощь» — рассматривалась как метод и профессиональ
ная деятельность с различными типами клиентов. Па
радигма «помощи» позволила осмыслить практику
социальной работы как процесс, который дифферен
цируется в зависимости от субъектности клиента.
Практика работы с клиентом «один на один» требова
ла различных техник от директивного вмешательства
до активизации личностных ресурсов клиента. В ситуа
ции с группой и микросоциальной средой технологии
помощи носили организационный и управленческий
характер.
Практика социальной работы оформлялась не
только в различных формах содействия клиенту, но и
в различных областях поддержки человека, таких как
медицина, психиатрия, консультирование, работа в
образовании. Области и поля практики в условиях
работы с представителями других профессий расши
рялись за счет внедрения практик и техник смеж
ных областей. Так появляются технологии терапии/
лечения, определяющие новый спектр практик соци
альной работы.
В конечном итоге на рубеже ХХ и XXI вв. практика
социальной работы за рубежом представлена различ
ными направлениями. Она включает в себя:
§ технологии коррекции клиента (устранение суще
ствующих личных и социальных проблем);
§ технологии восстановления индивида (реабилита
цию клиентов, чья жизнедеятельность была ослож
нена различными трудностями);
§ технологии предупреждения (профилактику, пла
нирование предоставлений услуг в целях преду
преждения возникновения проблем).
В таблице показаны основные этапы динамики
изменения подходов к практике помощи.
57
Таблица 1
Историческая динамика понятийной номинации
социальной работы
Автор/год Искусство Помощь Терапия/лечение
М. Ричмонд,
1915
М. Ричмонд,
1917
М. Жаррет,
1919
Ï. Ëè,
1937
Ê. Швейнитц,
1924
Ф. Ловру,
1937
Ж. Маркус,
1938
W. Wilsnack,
1946
С. Баверс,
1949
Х. Перлман,
1957
Национальная
комиссия,
1959
Ô. Холлис,
1964
Õ. Перлман,
1965
Национальная
ассоциация
социальных
работников,
1970
«Разных видов совместной
деятельности»
«Искусство создавать и
регулировать социальные
взаимоотношения»
«Искусство приведения
индивидуума
к наилучшим
взаимоотношениям»
«Искусство изменения
человеческих отношений»
«Метод помощи людям в
«Особый путь помощи
«Оказание помощи
Терапевтическая
«…Искусство, в котором
используются знания науки
человеческих отношений,
чтобы мобилизовать
возможности индивидуума
и ресурсы, свойственные
обществу»
«Социальная работа
«Социальная работа — ýòî
Работа с
Оказанием
«Социальная работа —
áåäå»
людям по преодолению их
личных и социальных
невзгод »
клиенту в использовании
его возможностей в
решении проблем»
это процесс, осуществляемый… чтобы помочь
индивидуумам справиться
с их проблемам и в
социальном
функционировании»
деятельность по оказанию
помощи…»
это проф ессиональная
деятельность по оказанию
помощи индивидуумам,
группам или общинам»
дисциплина для
усиления саморазвития
индивидуальным
случаем всегда была
методом
психологического
лечения
определенных услуг и
материальными
ресурсами, а также
психотерапевтическими
методами поддержки и
консульт ированием
Òåìà 3
58
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
Современная отечественная практика социальной
работы формировалась в условиях модернизации рос
сийского общества в 90х гг. ХХ столетия.
Модернизация российского общества отразилась
на уровне социальной напряженности, которая про
явилась в таких основных явлениях, как:
§ массовый характер бедности;
§ рост криминогенности, миграции;
§ повышение конфликтности в обществе изза сни
жения уровня социальных гарантий1;
§ повышенный спрос на основные продукты потреб
ления;
§ недоверие к органам власти, их способности пози
тивно решать возникшие социальноэкономические
проблемы.
В этой связи технологии помощи носили экстрен
ный и оперативный характер, были связаны с идеоло
гемами помощи «социальной защиты» наиболее уяз
вимых слоев населения, которые испытывали наиболь
шие трудности в адаптации в условиях перехода к
рыночным отношениям.
Правительством, а затем и Министерством социаль
ной защиты определяются группы населения, которые
должны были получить приоритетную помощь со сто
роны государства. Они должны были обеспечить им
выживание, защиту и развитие, такими группами на
селения органами государственной власти были
определены:
§ семьи и дети;
§ престарелые граждане;
§ инвалиды.
Технологии помощи стали развиваться преимуще
ственно на основе удовлетворения потребностей дан
ной группы населения, с одной стороны. С другой сто
роны, технологии помощи были связаны со стандар
тами обслуживания в учреждениях социальной
защиты, которые были определены государством. На
этой основе начинают оформляться технологии со
циальнобытового обслуживания, технологии психо
1
Социальная гарантия — совокупность социальноэкономи
ческих и правовых гарантий, обеспечивающих каждому члену
общества реализацию его важнейших социальноэкономических
прав и свобод.
59
логической, социальномедицинской, правовой помо
щи, технологии обслуживания клиентов на дому,
оформляются технологии оказания срочной социаль
ной помощи.
В условиях повышенной политизации общества,
нестабильной экономической ситуации в отсутствие
устоявшегося правового пространства идеологемы и
технологии социальной работы были сориентированы
на предотвращение социального взрыва, выступали
амортизационной системой между органами государ
ственной власти и обществом.
Система «государство–общество–человек» ста
новится основополагающей в деле формирования тех
нологий помощи и поддержки. В связи с этим можно
говорить о трех уровнях основных технологий соци
альной работы, сформированных в новом социально
экономическом пространстве, которые функциониру
ют на трех уровнях — макроуровне, мезоуровне, мик
роуровне, каждому из которых соответствует своя
система технологий социальной работы.
Макротехнологии:
§ технологии организационного менеджмента, на
правленные на организацию учреждений социаль
ной защиты различного профиля на уровне регио
нов и субъектов Российской Федерации;
§ технологии социального страхования и социальной
помощи в новых условиях, когда они стали не сред
ством «повышения материального благосостояния
трудящихся», как это было при социализме, а си
стемой предотвращения нуждаемости и нищеты;
§ технологии социальной и правовой экспертизы,
которые были направлены на анализ проектов,
программ различного уровня, обеспечивающих
защиту и права человека в новых социальноэко
номических условиях.
Мезотехнологии:
§ технологии социальнобытового обслуживания
населения;
§ технологии социальномедицинской помощи;
§ технологии социальнопсихиатрической помощи;
§ технологии патронажа и посредничества;
§ технологии профилактики безнадзорности и без
60
домности;
Òåìà 3