Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
Супервизия в социальной работе
Таблица 53
Причины выгорания специалистов и способы
решения проблем
Äæ.
âè÷
Год Специалисты
здравоохранения и социальных служб Работники благотворите-
благотворите-
ëüíûõ
льных
организ аций
Õристианских
õ
организ аций
1977 Работники
дневных стационаров Профессионалы,
1978
оказывающие помощь
социальных служб Профессионалы,
1980
оказывающие помощь
Автор
К. Маслач 1976 Профессионалы
С.Браун,
В.Холдер 1977
Дж. Коллинз 1977 Работники
К. Маслач,
А. Пайнс
К. Маслач
Ì.Ãàíí 1979 Работники
Ì. Ãàíí
Дж. Эдель-
Ýäåëüâè÷,
А. Брадский
Дистанцирование, циничные или негативные установки, отдаление
Симптомы прогулов, текучести кадров
Истощение от просьб людей, находящихся в трудной жизненной ситуации Потеря интереса, физическое, эмоциональное истощение, цинизм и дегуманизация
Потеря заботливости , эмоциональное истощение от стресса межличностных контактов, цинизм, дегуманизация Синдром эмоционального истощения и цинизма
Синдром разочарования, потеря энтузиазма, стагнация, фрустрация, апатия
Симптоматика
Индиви-
Èíäè-
äóàëü
видуаль-
íûå
íûå
+
+
+
+
+
Причины Решения
Ðîëåâûå
Ролевые/
ðãàíèçà-
организа-
öèîííûå/
ционные/
ñèñòåì-
систем-
íûå
íûå
+
+
+
+
+
+
+
§ навыки укрепления Эго социального работника;
§ навыки обобщения, слушания супервизируемого;
§ навыки установления отношений и умение «раз
ряжать ситуацию»;
§ навыки и умения в формировании качеств лидера и ряд других необходимых профессиональных ка честв у социального работника. В этом подходе в супервизии важны такие навыки,
как рациональное использование времени. Это необ ходимо не только для анализа ситуации и осуществле ния экспертизы, причем внимание акцентируется на профессиональной компетенции социального работни ка, но и для коррекции профессиональной усталости у супервизируемого.
Как мы отмечали выше, процесс самоанализа, кото
Индии-
Èíäè-
âèäó-
видуаль-
àëüíûå
íûå
+
+
+
+
+
+
Ролевые/ организа­ционные/
систем-
íûå
+
+
+
+
+
+
+
421
Òåìà 19
ðð
рукций. Она предлагает три комплекса упражнений для развития самоанализа: техники работы с прошлым; тех ники работы с настоящим; техники работы с будущим.
Так, в группе упражнений работы с прошлым одно из упражнений формулирует следующие задачи: «Об ращаясь к своим профессиональным неудачам за последнее время, ответьте на вопросы:
§ Какие действия я совершил?
§ Какими намерениями я при этом пользовался (отметь
те их полезность для себя и для ситуации в целом)?
§ Нет ли несоответствия между моими намерения ми и поступками?
Схема 31
Пять фаз работы супервизионной группы
по Г. Фигдору
• Осмысление поведения ребенка
Фаза 1 Самопознание
• Осмысление эмоционального поведения
педагога
• Осмысление реакций педагога на поведение
ребенка
Фаза 2 Рефлексия поведения педагога
Фаза 3 Понимание
Фаза 4 Новое понимание себя и объекта
Фаза 5 Разработка мероприятий
422
• Обсуждение понимания педагога самого
ñåáÿ
• Рефлексия бессознательного авторитарного
конфликта
• Изучение механизмов вытеснения
• Понимание значения поведения ребенка
• Осмысление специфики переноса
• Понимание контрпереноса
• Изучение социальной истории ученика
• Техники «переселения» в ребенка
• Представление ребенка об окружающем
ìèðå
• Корректировка себя и объекта
,
• Продумать как объяснить ребенку его
поведение
• Найти методы интервенций,
êî
как объяснить ребенку его
ектирующие отношения
Супервизия в социальной работе
§ Можно реализовать эти намерения, используя другое поведение? Придумайте не менее 3–4 способов того, как по
иному вы могли бы реализовать каждое свое намерение».
Среди методов групповой супервизии можно отме
тить группы, которые направлены на коррекцию отно шений профессионала с клиентом. В основе — улучше ние общения в ситуации аффективной интеракции.
Групповая супервизия базируется на идеологии и
методах работы в балинтовских группах. Как считает Р. Клусман, в основе балинтовских групп лежит следую щий комплекс задач, каждый из которых реализуется в определенной последовательности:
§ отношение к пациентам, болезни и врачу;
§ установка врача на восприятие;
§ переработка содержания врачом;
§ акциональные последствия.
Используя принципы балинтовских групп, Г. Фиг
дор предлагает следующую модель педагогической супервизионной группы. Работа в группе состоит из пяти фаз, в каждой из которых подразумевается реше ние определенных задач: помочь участникам в разви тии перспективных действий, научиться позитивно от носиться к властным полномочиям, расширить грани цы компетенции. Развивая границы понимания, осуществляется терапевтический принцип, когда про цесс познания выступает специфическим видом помо щи, о чем мы говорили в предшествующих главах. На схеме показаны основные стадии работы и техники вза имодействия супервизора с супервизируемыми.
РЕЗЮМЕ
§ Супервизия — «это процесс интеракций, главная цель которого заключается в том, чтобы один чело век (супервизор) общался с другим человеком (су первизируемым), чтобы помочь ему более эффек тивно оказывать помощь другим людям».
§ Среди различных подходов к классификации супер визии принято выделять поддерживающую, админи стративную, обучающую, развивающую супервизию.
§ Административная супервизия содействует резуль тативной деятельности сообщества и организации через оказание поддержки работнику и совершен ствование его профессиональных знаний и навыков.
423
Òåìà 19
§ Обучающая супервизия направлена на развитие профессионализации специалистов и формирова ние компетенции будущих профессионалов.
§ Поддерживающая супервизия является системой помощи, которая осуществляется в результате выстраивания индивидуальных и групповых от ношений с супервизируемыми.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Адаптация, административная супервизия, база
знаний, клиент, компетенция, контракт, мотивация, обучающая супервизия, профессионал, процесс, раз вивающая супервизия, супервизия, формулирование целей, эмпатия.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
§ Что понимают под супервизией в социальной работе?
§ Какие подходы к классификации супервизии вы
знаете?
§ Какие основные роли характерны для социально го работника в процессе супервизии?
§ Дайте характеристику административной супервизии?
§ Раскройте основные подходы к обучающей супервизии.
§ Сравните административные подходы к суперви
зии и поддерживающие. В чем сходство, а в чем различие данных видов технологий работы?
§ Рассмотрите основные технологические элементы развивающей супервизии.
§ Покажите, в чем своеобразие супервизии с группой.
ЛИТЕРАТУРА
Технология социальной работы / под ред. проф.
И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
Фирсов, М.В. Психология социальной работы /
М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро. — М., 2005.
Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы /
А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
Ховкинс, П. Супервизия : индивидуальный, груп
повой и организационный подход / П. Ховкинс, Р. Шо хет. — СПб., 2002.
Якобс, Д. Супервизорство : техника и методы кор
ректирующего консультирования / Д. Якобс, Дэвис П. Мейер. — СПб., 1997.
424

Литература

Рекомендуемая литература (основная)
1. Павленок, П.Д. Технология социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / П.Д. Пав ленок. — М., 2006.
2. Технология социальной работы / под ред. проф. И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
3. Технология социальной работы / под ред. проф. Е.И. Холостовой. — М., 2004.
4. Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы / А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
5. Теория и методика социальной работы : в 2 ч. — М. : Союз, 1994.
6. Теория и методология социальной работы : учеб. пособие / С.И. Григорьев, Л.Г. Гусляко ва, В.А. Ельчанинов [и др.]. — М. : Наука, 1994.
7. Фирсов, М.В. Теория социальной работы / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. — М., 2005.
Рекомендуемая литература (дополнительная)
1. Бернлер, Г. Теория социальнопсихологической работы : пер. со швед. / Г. Бернлер, Л. Юнссон. — М. : Институт молодежи, 1992. — 342 с.
2. Доэл, М. Практика социальной работы : пер. с англ. / М. Доэл, С. Шадлоу; под ред. Б.Ю. Ша пиро. — М. : АО «Аспект Пресс», 1995. — 237 с.
3. Леннер#Аксельсон, Б. Психосоциальная помощь населению : пер. со швед. / Б. ЛеннерАксель сон, М. Тюлефорс. — М. : Институт социальной работы, 1995. — 232 с.
4. Социальная работа : учеб. пособие для вузов / под общ. ред. В.И. Курбатова. — М. : ВЛАДОС,
2000. — 432 с.
5. Бадя, Л.В. Системный подход к чтению учебно го курса «История социальной работы в Рос сии». Методический семинар «Системный под ход в социальной работе» / Л.В. Бадя; ред.сост. В.В. Колков. — М. : Институт социальной рабо ты, 1997.
6. Бочарова, В. Социальная работа в России : уро ки и перспективы / В. Бочарова, Т. Яркина // Со циальная работа. — 1993. — № 2 (3). — С. 3–5.
425
Литература
7. Гуслякова, Л.Г. Предмет и объект социальной работы : постановка проблемы / Л.Г. Гуслякова, С.И. Григорьев // Актуальные проблемы социо логии, психологии и социальной работы. — Барнаул, 1993. — Вып. 2. — С. 94–102.
8. Зайнышев, И.Г. Структура теории социальной работы как науки / И.Г. Зайнышев; МГСУ // Ученые записки. — 1996. — № 1. — С. 19.
9. Зимняя, И.А. Социальная работа в общем кон тексте социальнопсихологических наук. Методический семинар «Социальная работа и психологические науки» / И.А. Зимняя; сост. В.В. Колков. — М. : Институт социальной рабо ты, 1997.
10. Ковалев, В.Н. Социальное образование : анализ ситуации и путей развития / В.Н. Ковалев; МГСУ // Социальная работа : теория, техноло гия, образование. — 1996. — № 2. — С. 53.
11. Колков, В.В. Методологические аспекты форми рования теории социальной работы (постанов ка проблемы в контексте подготовки работни ков социальных служб) / В.В. Колков // Ра ботник социальной службы (АРСС). — 1997. — № 1. — С. 14–24.
12. Малых, В.Н. Социальная работа и общество / В.Н. Малых; МГСУ // Социальная работа : тео рия, технология, образование. — 1997. — № 2. — С. 59.
13. Панов, А.М. Социальная работа как наука, вид профессиональной деятельности и специ альность в системе высшего образования / А.М. Панов // Российский журнал социальной работы. — 1995. — № 1. — С. 9.
14. Шеляг, Т.В. Толерантность как принцип соци альной работы / Т.В. Шеляг // Российский журнал социальной работы. — 1995. — № 2. — С. 60.
15. Ярская, В.Н. Социальная работа : опыт философ ской рефлексии / В.Н. Ярская // Образование и развитие региона. — 1996. — № 1. — С. 10.
426
Литература

Содержание

Предисловие ................................................................................... 3
РАЗДЕЛ 1
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕХНОЛОГИИ / ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Òåìà 1
Философия помощи
Òåìà 2
Технологии социальной работы в контексте модернизации российской государственности
Òåìà 3
Отечественные и зарубежные подходы к технологии / практике социальной работы
Òåìà 4
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
РАЗДЕЛ 2
ОБЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
..................................................
.....................................................
......................................
.......................................
...........................
..................
28
52
74
101
5
7
Òåìà 5
Òåìà 6
Òåìà 7
Òåìà 8
РАЗДЕЛ 3
Òåìà 9
Технология индивидуальной работы со случаем
Технология социальной работы с группой
.............................................................
....................
Технология социальной работы в микросоциальной среде
Технологии социального администрирования и планирования социальной работы
............................
ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ / РЕАБИЛИТАЦИИ
........................................
Психодинамическая модель технологии социальной работы
...................................................
103
122
...
140
158
177
179
427
Òåìà 10
Поведенческая модель технологии социальной работы
...................................................
208
Òåìà 11
Экзистенциально-гуманистическая модель технологии социальной работы
...................................................
225
Òåìà 12
Системно-ориентированные технологии социальной работы
..................................
246
РАЗДЕЛ 4
ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ / СОЦИАЛИЗАЦИИ
...................................
263
Òåìà 13
Технологии социальной работы с детьми и подростками
..........................................
265
Òåìà 14
Социальная работа с молодежью
...............................
286
Òåìà 15
Социальная работа с семьей
......................................
306
Òåìà 16
Технологии социальной работы с пожилыми и престарелыми людьми
......................
340
РАЗДЕЛ 5
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
.......
355
Òåìà 17
Технологии консультирования в социальной работе
................................................
357
Òåìà 18
Кризисно-ориентированные технологии социальной работы
...................................................
379
Òåìà 19
Супервизия в социальной работе
Литература ................................................................................. 425
.................................
399
428
КНИГА — ПОЧТОЙ
ИЗДАТЕЛЬСКОFКНИГОТОРГОВАЯ ФИРМА
«ТРИКСТА»
предлагает заказать и п олучить по почте книги
следующей тематики:
" психология " философия " история " социология " культурология " учебная и справочная литература
по гуманитарным дисциплинам для вузов, лицеев и колледжей
Прислав маркированный конверт с обратным адресом,
Вы получите каталог, информационные материалы
и условия рассылки.
Наш адрес:
111399, Москва, ул. Мартеновс кая, 3,
ООО «Т рикста», служба «Книга — почтой ».
Заказать книги можно также по
тел.: (495) 305$37$02, факсу: 305$60$88
или по электронной почте:
e$mail: info@aprogect.ru
Просим Вас быть внимательными и указывать полный
почтовый адрес и телефон/факс для связи.
С каждым выполненным заказом Вы будете получать
информацию о новых поступлениях книг.
ЖДЕМ ВАШИХ ЗАКАЗОВ!
ИСТОРИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
М.В. Фирсов
608 с., пер.
В учебнике рассмотрены важнейшие этапы становления социальной работы в России и за рубежом с древнейших времен до наших дней, обобщен опыт развития социальной работы как практической деятельности, направленной на под держку человека в трудной жизненной ситуации, показана динамика становления государственных и общественных институтов помощи, конфессио нальных организаций. В хронологической после довательности отражены тенденции становления теоретической мысли в области социальной рабо ты, становления отечественных и зарубежных научных школ.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]